4.公务员在日常工作中应对冲突时可以采取以下五种策略：竞争、回避、（）策略。 A.妥协 B.迁就 C.强制 D.合作 自己得分：2.0 5.不公平的分配方式会引发挫折感和心理失衡，并进一步恶化为（）等反生产行为。 A.消极怠工 B.破坏财物 C.偷窃 D.攻击他人 自己得分：2.0 6.态度是人们对人或事做出判断的一个认知过程，它由（）三个部分组成。 A.信念 B.感觉 C.情绪 D.理想 自己得分：2.0 7.公务员具有（）这三种不同的角色。 A.“社会人” B.“经济人” C.“公共人” D.“独立人” 自己得分：2.0 8.公务员工作压力来源的主要因素为（）。同时，在如今这个信息时代，我们也不能忽视社会舆论因素给公务员带来的压力。 A.工作本身因素 B.领导因素 C.工作中人际关系因素 D.职业生涯因素 自己得分：2.0 9.B型性格的人主要特点是（）。 A.是性情不温不火，举止稳当 B.对工作和生活满足感强，喜欢慢步调的生活节奏，属于安定型人格 C.他们的生活方式悠闲自在，不争名利，对成败得失看得较淡，工作有条不紊 D.他们喜欢压力小，环境稳定的工作。 自己得分：2.0 10.根据国内外的实践，员工援助计划能够为员工带来的心理上的改变有：优化工作情绪，（）,克服诸如抽烟、酗酒、吸毒、网络成瘾、行为拖延等不良现象。 A.提高工作积极性 B.增强自信心 C.有效处理人际关系 D.增强适应力 自己得分：2.0 11.实际上，情绪心理学的研究证明，情绪的产生机制远比这复杂，是（）三者的交互作用的结果。 A.外部客观事件 B.生理反应 C.认知过程 D.生活经验 自己得分：2.0 12.根据公务员心理健康的二维理论框架，“做人的认知加工能力”体现在：（）。 A.和谐的自我认知 B.与职业一致的社会角色 C.情商 D.人际关系 自己得分：2.0 13.突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）。 A.自然灾害 B.事故灾害 C.公共卫生事件 D.社会安全事件 自己得分：2.0 14.心理不健康状态又可以根据其严重程度分为（）。 A.一般心理问题 B.严重心理问题 C.神经症性心理问题 D.精神分裂 自己得分：2.0 15.睡眠障碍主要分为（）两类。 A.失眠 B.睡眠紊乱 C.嗜睡 D.类睡眠 自己得分：2.0 16.为及时、有效处理突发事件，公务员必须不断提升（）。 A.对突发事件的分析预测能力 B.对突发事件的快速应对能力 C.统筹协调的能力 D.纵观全局的能力 自己得分：2.0 17.自我决定理论根据个体对行为的自主程度由低到高，把外部动机分为（）三种类型。 A.外在调节型 B.摄入调节型 C.认同调节型 D.内部调节型 自己得分：2.0 18.（）是性格的“对现实和自己的态度特征”。 A.兴奋或冷静 B.勤奋或懒惰 C.热情或冷漠 D.自信或自卑 自己得分：2.0 19.生产性倾向人格是指个体能创造性地运用自身的力量，实现自身的潜能。根据生产性倾向人格确定的健康心理特点有（）。 A.生产性的爱 B.生产性思维 C.幸福 D.人道主义良知 自己得分：2.0 20.斯托茨认为，逆商包含了四个关键因素（），简称CORE。 A.控制 B.归咎 C.延伸 D.忍耐 自己得分：2.0