4.3 旅游常识和导游基础知识
课时训练·达标巩固 【基础达标练】
五名中学生计划在暑假期间结伴去登华山,据此完成1、2题。 1.五名同学在出发前,所准备的一些物品,其中不合适的是 ( ) A.手机
B.雨伞
C.登山鞋
D.指南针
2.下面是五位同学在旅游活动中的一些做法,其中做法合理的是 ( ) A.因吃午饭地点的分歧,其中一位同学与其他同学闹矛盾而离队 B.一位同学发现了一棵不认识的果树,他摘下一些野果品尝
C.一位同学在爬山过程中十分口渴,有一位陌生人递给他一瓶矿泉水,他没有接受 D.登山过程中看到一位欧洲人登山的速度缓慢,一位同学说他是“欧洲病夫”
【解析】1选B,2选C。第1题,夏季容易遇到雷雨天气,登山时用雨伞易遭受雷击,也易被山上大风连人带伞一起吹跑。第2题,结伴出游,要有互助互谅的团队精神,不能因意见分歧而生气离队;在野外不能随便品尝不认识的野果;旅行中不能随意接受陌生人送给的饮料及食物;遇到外国人应保持不卑不亢的态度,不能讽刺讥笑。
导游是社会生产力发展到一定程度的产物,导游的存在使旅游者的旅游能够达到一个更佳的效果。据此完成3、4题。 3.作为导游,岗位和职责是 ( ) A.为游客服务,尊重游客的意见和选择 B.如果游客不熟悉当地情况,做旅游团的领队 C.是旅游团的管理者 D.只负责旅游景点的解说工作 4.旅游活动中应如何与人交往 ( )
A.旅游过程中与陌生人相处,要相信别人、与人为善 B.遇到外国游客时,保持不卑不亢的态度 C.遇到难以解决的问题任其自然
D.与本旅游团的游客,相互帮助,对别人送给的食品和饮料,不用客气,随意享用
【解析】3选A,4选B。第3题,作为导游,岗位和职责是为游客服务的,所以要尊重游客的意见和选择。如果游客不熟悉当地情况,你也只能作“参谋”,不能作领队。导游是旅游团的一个服务环
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节,不是管理者。第4题,在旅游中,不轻信不熟悉的人,不随意接受别人的食品和饮料。遇到难以解决的问题,及时向有关部门求助。
【素材链接】导游在旅游活动中如何预防游客走失
(1)细致认真,多做提醒工作。导游人员要提醒旅游者游览时不要走散;要记住接待社的名称、旅行车的车号和标志、导游人员的联系方式以及下榻饭店的名称、地址和电话。
(2)做好各项活动安排的通报工作。导游人员每天要向旅游者通报一天的行程,讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称;到景点后,“地陪”要向旅游者介绍游览路线,告知停车地点,强调开车时间。
(3)随时清点人数。“地陪”在景点讲解时,要注意旅游者的动向,经常清点人数,人数不对时及时寻找。
(4)“地陪”“全陪”和领队要密切配合。“地陪”在前面带队讲解,“全陪”和领队应在旅游团后面做好后续工作,防止旅游者走失。
崂山,古代曾称牢山、劳山、鳌山等。它是山东半岛的主要山脉,崂山的主峰名为“巨峰”,又称“崂顶”,海拔1 132.7米,是我国海岸线第一高峰,有着海上“第一名山”之称。它耸立在黄海之滨,高大雄伟。当地有一句古语说:“泰山虽云高,不如东海崂。”据材料和下图,完成5、6题。
5.作为崂山的导游,应熟悉掌握 ( ) ①崂山的地理位置 ②崂山主峰的海拔 ③崂山古代的名称
④崂山中的主要景点及游览路线 ⑤崂山地区所有的山谷、山洞 A.①②③④ C.①②④⑤
B.②③④⑤ D.①②③⑤
6.在游览崂山的过程中,一外地游客突然生病了。作为导游的做法正确的是 A.安排其停止游览,让其自己处理 B.立即安排休息并联系医院就医 C.根据经验,指导用药 D.让其坚持游览完景点
【解析】5选A,6选B。第5题,作为导游应尽可能多地掌握有关崂山的情况,以备游客提问。第6
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题,在旅游过程中遇到生病的游客不能凭经验处理,应及时安排其休息和就医。 7.阅读材料,完成下列问题。
材料 暑假期间,小明因向往大漠戈壁风光,报名参加了某旅行社组织的主题为“大漠探险游”的旅游活动,活动中计划安排一次沙漠野外露营活动。
(1)该旅行团成员中,几乎人人都准备了墨镜、遮阳帽和防晒霜等物品,这样的准备有必要吗,为什么?
(2)因是暑假期间,小明此行只准备了简单的夏季衣物,导游检查发现后,应如何对待这种情况? (3)该旅游团队在沙漠中探险旅游时,面对紧急情况,最应体现出的是 ( ) A.团结互助 C.相互防范
B.各自为政 D.各显神通
【解析】考查旅游常识与导游基础知识,材料中给出的旅游主题为“大漠探险游”,中间安排一次野外露营活动。对于沙漠旅游,特别是暑假期间,沙漠中的太阳辐射特别强,所以要准备防晒物品。沙漠中的昼夜温差大,晚上野外露营相对比较冷,所以应当带部分较厚的衣物,导游检查发现游客没有携带必要的物品,应当及时告知原因,同时提供相关的解决办法;团队旅游应当注意互帮互助,同甘共苦。
答案:(1)有必要。因为夏季沙漠中的太阳辐射强,容易灼伤皮肤与眼睛,所以应当准备防晒物品。 (2)导游应当及时告知小明,说明沙漠中露营的注意事项,并协助小明准备相关的衣物。 (3)A
【知识拓展】野外探险游注意事项
(1)出游前必须事先对旅游目的地进行全方面的了解。
(2)野外旅行需结伴而行,单独进行野外旅行存在着许多不确定性,容易发生危险。 (3)徒步健身旅游,应选择好合脚的鞋子。
(4)在大自然中,受伤或生病的发生率较高,为了预防万一,应随身携带常用、备用药品及救护用品。
(5)夏季野外旅行要防止中暑,外出前要准备好凉帽等遮阳用品,携带一些诸如藿香正气水等类型的防暑药品。
(6)学会必要的自救与互救技巧,以防发生意外。
【能力提升练】
1.阅读下列材料,回答问题。
材料 一个23人的新加坡旅行团在n市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后,王小姐向大家
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