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考试说明：
1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题； 2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%； 3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试； 4. 答题时间无限制。
1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ (基础题) A.无上限 B.100 C.1000 D.10000
2、以下哪句回复买家的话语较为得体？ (基础题) A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 C.你到底还要问多少问题，还买不买
D.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 3、以下哪种属于商家违背承诺？ (基础题)
A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货 C以上均不是
D.商家提供*服务0000000000000000
4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题) A.展现淘宝商城购物网站链接 B.设置或展现商家外部购物网站链接 C.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接 D.展现商家的银行帐号和其它支付方式
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5、商家给淘宝开具*的时间？ (基础题) A.每半年开具一次 B.年底开具一次
C.每个自然季度开始后十五（15）个工作日内 D.每个自然月开具一次
6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？ A.交易成功后7天 B.交易成功后15天内 C.交易成功后3天 D.交易成功后5天
7、违背商城*承诺，会被扣几分？ A.6分 B.16分 C.12分 D.24分
8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？ A.食品/零食/茶叶/特产 B.机票类商品 C.虚拟卡密类商品 D.旅游类商品
9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？ A.出售假货拒绝履行假一赔三 B.拒绝开具* C.以上均是 D.出售管制刀具
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10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？ A.只支持内衣 B.内衣/内裤都支持 C.只支持内裤 D.都不支持
11、以下哪种行为符合商城规定？ A.发布水货
B..商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。 C.发布翻新货 D.发布二手商品信息
12、商城可以发布哪类商品？
A.未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品 B.全国联保手机
C.军警制服、标志及军警专用制品 *，*
13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？ A.当扣分达到或超过12分时 B.当扣分达到或超过24分时 C.当扣分达到或超过48分时 D.当扣分达到或超过64分时
14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？ A.5个 B.5个 C.10个 D.30个
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15、以下正确的行业图片标准是？ A.主图可以进行拼接
B.第一张主图允许加水印，边框 C.主图上不允许有品牌小LOGO D.标题必须加上品牌
16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？ A.发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务 B.发布代写论文、代考试类相关服务 C.发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 D.商品邮费过高，违背市场规律
17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？ A.分享该商品的使用经验
B.宣传自己或他人店铺及在线销售的商品 C.利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
D.公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分 18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？ A.商家展示商品的主图为原始实物图
B.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的 C.商家发布旧货、二手商品信息 D.商品如实描述
19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？ A.犀利哥推荐正品T恤 B.特步运动鞋
C.正品女鞋比ONLY更好 D.李宁/耐克/阿迪运动鞋
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20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？ A.可以
B.向商城申请退出 C.部分行业可以 D.不可以
21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？ A.违反商城店铺规范 B.商城人气炒作 C.乱用关键字 D.发布违法信息
22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？ A.图片、文字版权侵权、专利侵权 B.以上都是 C.商标侵权、盗版
D.店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息 23、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“
A.购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元 B.低价发布换购或赠送商品 C.商品标价为1元，运费100元 D.以上都是
24、以下哪种商品是属于乱用关键字的？ A.欧美流行歌莉娅女式卫衣 B.李孝利最爱女靴 C.欧莎 女式 修身 呢大衣 D.哥弟 淑女 韩版风衣
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