19种质量管理小组活动常用统计方法
简易图表
包括折线图、柱状图、饼分图、雷达图等常用工具。 （一）范围：部门、专业室和班组（所有范围） （二）作用：有利于数据间形象直观的互相比较、分析和评价。各种图表均有相应的作用。
（三）推荐：查找短板、原因分析、措施制定、效果对比、巩固提高。
（四）方法： 1.折线图
折线图也叫波动图。它常用来表示质量特性数据随着时间推移而波动的状况。
折线图可以显示随时间（根据常用比例设置）而变化的连续数据，因此非常适用于显示在相等间隔下数据的趋势。在折线图中，类别数据沿水平轴均匀分布，所有值数据沿垂直轴均匀分布。
折线图适宜表现数据的变化趋势。 2.柱状图
柱状图，也称条图、长条图、条状图，是一种以长方形的长度为变量的表达图形的统计报告图，由一系列高度不等的纵向条纹表示数据分布的情况，用来比较两个或以上的价值（不同时间或者不同条件），通常只有一类变量，适用于用于较小的数据集分析。柱状图亦可横向排列，或用多维方式表达。
柱状图适宜表现各组数据之间的差别。 3.饼分图
饼分图也叫饼图、扇形图、圆形图，是一种把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形。
各扇形面积表示的百分率加起来应是100%，即整个圆形面积。每个饼分图应仅有一个要绘制的数据系列，要绘制的数值不应有负值，也几乎没有零值。绘制的类别数目无限制，各类别分别代表整个饼图的一部分，通常各个部分需要标注百分比。
饼分图适宜表现各组数据之间以及与总体之间的比例关系。
4.雷达图
雷达图，又可称为戴布拉图、蜘蛛网图。通常将相关分析所得的数字或比率，就其比较重要的项目集中划在一个圆形的图表上，来表现一项活动内容各项分析的情况，使用者能一目了然的了解相关数据的变动情形及其好坏趋向。
雷达图是表现一项活动中相关维度的图表，不同活动或不相关维度的数据不应绘制在一个雷达图中。为客观表现各维度间的差异及趋向，通常首先要对各维度的数值给予标幺化转换。与折线图、柱状图、饼分图等典型的数理型工具相比，雷达图在使用中带有一定的情理型特点，不适用于数据差别不大或各维度数据相交错的图形展示。
5.其他简易图表
在质量管理活动中，还经常用到堆积图、股价图、曲面
图、茎叶图、箱线图、边际图、点图、概率图、区间图、单值图、线条图、思维导图、时间序列图、区域图、等值线图、二维坐标图等等简易图表。
在质量管理活动中，只要是以事实为依据，将收集到的大量数据用简易图表准确、客观、通俗地予以可视化展现，正确应用到质量管理活动的各个阶段、步骤中即可。无论何种图表都是为客观展现小组活动过程、成效的工具而不应是小组活动的目的。图表必须服务于、服从于小组活动，而不宜为了应用图表而应用，要避免画蛇添足、委曲求全地使用图表。
（五）范例
1.折线图：某供电公司信息通信公司统计业务应用内存占用率对比时绘制折线图，在24小时内，对24个时间点内存占用率进行统计，刀片服务器上各业务应用内存平均占用率只有14.708%，峰值也只有16.7%。
图4-1 业务应用内存占用情况图