《管理学基础》自测题库
第一章 管理概述
一、选择题：（1-3为单选，4-6为多选） 1、管理是一种艺术，是强调管理的 ( ) A．精确性 B．沿续性 C．随意性 D．实践性 2、管理的四大基本职能是( )
A．计划、组织、领导、控制 B．计划、组织、指导与领导、控制 C. 计划、组织、人员配备、控制 D．计划、人员配备、领导、控制 3、对于基层管理者而言，最重要的是（ ） A．技术技能 B、人际技能 C、概念技能
4、作为一种管理人员，应该具备的管理技能包括（ ） A．技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、学习技能 5、管理的客体是 ( )
A.人 B．信息 C．物 D．目的 6、学习和研究管理学的具体方法有 ( )
A．调查研究法 B．比较研究法 C．案例研究法 D．历史研究法 选择题答案：1、D 2、A 3、A 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 名词解释： 管理 经纪人假设 社会人假设 二、简答题
1、管理的职能包括哪些。（答案见教材P7）
第二章 管理理论的演进
一、单选
1、马斯洛的需求层次理论把人类的需求由低到高排序为（ ）。 A．生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现需求 B．生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求 C．生理需求、尊重需求、安全需求、社交需求、自我实现需求 D．生理需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求、社交需求 2．马斯洛关于自我实现的需要是指（ ） A．个人追求安全、舒适、免于恐俱 B．谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏 C．充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切
D．希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护
E．人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面
3、请问按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（ ） A. 奖金 B. 上下级关系 C. 工作内容的吸引力 D. 工作的保障 4、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（ ）
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件
5、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（ ）
A.一般管理理论 B.科学管理理论 C.管理组织理论 D.人际关系理论 答案：1.B 2.C 3.C 4.D 5.B 二、多选
1、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（ ） A.劳动工具落后 B.工作分配不合理 C.劳动方法不正确 D.工人不愿干 E.生产组织与管理不科学
2、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ ） A.工人是社会人而不是经济人 B.在组织中存在大量的非正式组织 C.工人的积极性仅受报酬的驱动
D.企业的领导可以通过提高工人的满足度来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的
3、古典管理理论主要是指（ ）
A.一般管理理论 B.科学管理理论 C.行政组织理论 D.X、Y理论 4、需求层次理论认为：人类有一系列复杂的需求，可以分为（ ） A.生理的需求 B.安全的需求 C.社交的需求 D.尊重的需求 E.自我实现的需求 5、双因素理论包括（ ）
A.满意因素 B.不满意因素 C.激励因素 D.保健因素 答案：1.BCDE 2.ABD 3.ABC 4.ABCDE 5.CD 三、简答题
1、科学管理理论的主要思想及主要内容是什么？ 主要思想：P26三点 主要内容：P27-28六点 2、一般管理理论的14条管理原则：P30-31
3、人际关系理论的主要观点是什么？P35 4、什么是保健因素和激励因素？P41
第三章 计划
一、单项选择题
1．管理各项职能中的首要职能是（ ）。 A．组织工作 C．控制工作 A．计划工作 C．控制工作
B．计划工作 D．人员配备 B．领导工作 D．组织工作
2．“运筹帷幄”，就是对（ ）职能的最形象概括。
3．决策者应该追求的是（ ）。
A．最优方案 B．满意方案 C．可行方案 D．确定型方案
4.采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（ ）。 A．指数滑动平均法 C．德尔菲法
B．移动平均法
D．头脑风暴法
答案：1.B 2.A 3.B 4.C 二、多项选择题
1．广义计划包括（ ）。
A．制定计划 B．拟订方案 C．执行计划 D． 检查计划 E．选择方案 2．按照决策的重要性程度，可将决策分为 （ ）。
A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.程序化决策 E. 确定型决策 3．按照计划的明确性程度，可将计划分为 （ ）。
A．战略性计划 B．战术性计划 C．具体性计划 D．指导性计划 4．目标管理的特点（ ）。
A.重视人的因素 B.上级的严格控制C.建立目标的系统管理 D.重视成果 E.上级放手不管
答案：1.ACD 2.ABC 3.CD 4.ACD 三、 简答题
1．什么是决策？决策有哪些基本类型？(P67-69)
2、智力激励法又称头脑风暴法的涵义及实施原则？（P72-73）
3．目标管理的涵义、优缺点及实行时注意的问题？(见本章第三节 目标管理)四、计算题
1．有一项工程，施工管理人员需要决定下月是否开工。如果开工后天气好，则可为国家创收4万元，若开工后天气坏，将给国家造成损失1万元，不开工则损
失1000元。根据过去的统计资料，下月天气好的概率是0.3,天气坏的概率是0.7。请采用决策树方法进行决策并画出决策树。
2. 南方医院供应公司是一家制造医护人员的工装大褂的公司。该公司正在考虑扩大生产能力。它可以有以下几个选择：1、什么也不做；2、建一个小厂；3、建一个中型厂；4、建一个大厂。新增加的设备将生产一种新型的大褂，目前该产品的潜力或市场还是未知数。如果建一个大厂且市场较好就可实现$100，000 的利润。如果市场不好则会导致$90，000 的损失。但是，如果市场较好，建中型厂将会获得$ 60,000，小型厂将会获得$40，000，市场不好则建中型厂将会损失$10,000，小型厂将会损失$5，000。当然，还有一个选择就是什么也不干。最近的市场研究表明市场好的概率是0.4，市场不好的概率是0.6。请采用决策树方法进行决策并画出决策树。
第四章 组织
一、单选
1、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（ ） A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
2、A公司由小王和小李合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于A公司的判断哪一项最合适？ （ ） A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织 B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织 C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织 D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织
3、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又
要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（ ）
A.总公司财务经理 B.总公司总经理
C.分公司经理 D.总公司财务经理和分公司经理
4、小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，导致这一现象的最本质的原因很可能是（ ） A.该公司在组织设计上层次设计过多 B.该公司在组织设计上采取了职能型结构 C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题
D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 答案：1.B 2.C 3.C 4.D 二、多选
1、正式组织的基本特征是（ ）
A.自然形成“领导”人物 B.目的性 C.正规性 D.稳定性 2、非正式组织的基本特征是（ BCDE ）
A.正规性 B.很强的凝聚力 C.心理的协调性 D.信息沟通灵 E.自然形成“领导”人物 3、组织结构设计主要考虑的因素有（ ABCD ）
A.战略 B.外部环境 C.技术 D.组织规模与组织所处的发展阶段 4、当组织规模一定时，管理幅度与管理层次的关系是（ ） A.管理幅度越小，管理层次就越多 B.管理幅度越大，管理层次就越少 C.管理幅度越小，管理层次就越少 D.管理幅度越大，管理层次就越多 5、事业部制组织结构在总公司下可以按（ ）分设若干事业部或分公司，使它们成为自主经营、独立核算、自负盈亏的利润中心。 A.产品 B.地区 C.销售渠道 D.顾客 答案：1.BCD 2.BCDE 3.ABCD 4.AB 5.ABCD 三、简答题
1、人员配置的原则有哪些？（P105）
2、对管理人员进行考评的作用和主要方法有哪些？（P111）
第五章 企业文化
一、单项选择题
1．（ ）是企业文化的核心内容,它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。 A企业精神 B企业形象 C企业价值观 D企业伦理道德规范