酒店应急预案

停电应急预案一、组织机构组长：副组长：成员：

二、日常工作由负责。三、停电应急处理方案（一）正常停电 1、万能工

（1）接到停电通知后，应及时将停电的范围、时间、电梯停运以及安全防范要求通知相关部门及人员，并在显要部位张

贴停电通知，通知有关部门作好停电前的准备工作。

（2）提前进行电路、设施设备检查，在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。 2、前厅

（1）根据实际情况将停电内容公示客人，提示客人做好停电准备。（2）提前根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。

（3）提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭，改手工登记，以备公安机关查询。

（4）及时保存相关营业重要数据，通知各收银点做好停电准备。 3、房务中心

（1）如果是夜间停电，应为客人准备好应急灯。

（2）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。（3）应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。（4）如客人急需要照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。防止客人房间出现明火。