B. 爱好 C. 反应式 D. 交谈 11.
个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ ）。
（1.00分） A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12.
（ ）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。
（1.00分） A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间
13.
（ ）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。
（1.00分） A. 掌握时间 B. 讲究态度 C. 自我宣传 D. 把握时机 14.
( )依然是美的最高境界。
（1.00分） A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15.
兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（
）大（1.00分） A. 4倍 B. 2倍 C. 3倍 D. 5倍 16.
“礼”最早出现在( )里面。
（1.00分） A. 金文 B. 汉文 C. 甲骨文 D. 繁文 17.
（ ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
（1.00分） A. 选择 B. 被动 C. 积极
D. 专注 18.
（ ）倾听通常定义为想听的时候才听。
（1.00分） A. 专注 B. 被动 C. 积极 D. 选择 19.
( )是最好的“天然饮料”，应该首选。
（1.00分） A. 咖啡 B. 矿泉水 C. 果汁 D. 白开水 20.
( ) 是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。