? 参考答案：ACD
40、电子支付系统有哪些功能（ ） ? A、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证 ? B、能够防止支付错误的出现 ? C、使用加密技术对业务进行加密 ? D、能够处理贸易业务的多边支付问题 ? 答案：A,C ? 参考答案：ACD
? 三、判断题(每题1分,共20题)
41、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（ ） ?
答案：A
42、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全国2 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。（ ） ?
答案：A
43、B2B电子商务模式主要分为垂直B2B电子商务和水平B2B电子商务。（ ） ?
答案：A
44、数字证书(又称为公钥证书、公钥数字证书)简称证书，是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。其常用的证书文件扩展名为.cel。（ ） ?
答案：B
45、在电子商务交易中，消费者不可以对所购买产品进行评价。（ ） ?
答案：B
46、物理威胁包括设备受自然灾害破坏、设备被盗、设备功能失常、电源故障和由于电磁泄漏引起信息失密等。（ ） ?
答案：A
47、互联网时代电子商务没有店铺成本，没有专门销售人员，但有库存压力。（ ） ?
答案：B
48、网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望、促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对与促销有关的广告、公共关系等可控因素的组合和运用。（ ） ?
答案：A
49、公平自由的竞争环境是网络营销呈现的特点。（ ） ?
答案：A
50、网上经营者们不断地创造模仿与推广新的经营业务，正是网络营销创新本性的一面。（ ） ?
答案：A
51、建立完善的数据库系统是网络营销服务策略之一。（ ） ? ?
答案：A 答案：B
52、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（ ） 53、统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起到指导、启发的作用。（ ） ?
答案：B
54、互联网时代电子商务简单地说就是利用Intranet进行的交易活动。（ ） ?
答案：B
55、网络营销策略是企业对其内部与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。（ ） ?
答案：A
56、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（ ） ?
答案：A
57、远程国内电子商务要求具有一个全国性的电子商务环境。（ ） ?
答案：A
58、影响消费者上网购买的因素有社会阶层，家庭因素，风俗时尚和个人心理等多方面原因。（ ） ?
答案：A
59、会计法，审计法，票据法，银行法属于规范交易行为的有关法律。（ ） ? 答案：A ? 参考答案：B
60、Intranet是产品设计的资源,还是巨大的数据库。（ ） ?
答案：A
? 四、案例分析题(每题4分,共5题)
61、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于
1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发 货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准 化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟 的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触 的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教 育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网 络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国 的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的 消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买 的。\
? (1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（ ） ? A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 ? B、财大气粗，设备完善 ? C、政府补贴多
? D、与其它企业结成行业联盟 ? 答案：A
? (2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（ ） ? A、成本领先
? B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系
? C、没有考虑到中国的实际情况 ? D、中国的消费市场没有成长起来 ? 答案：A,B
62、\世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国 外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企 业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。中华学习网将网络教 育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分， 定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意
将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体， 开始实践“教育+商业”的运作模式。中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体 设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运 作后，得到了广大师生的广泛好评。为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、 网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的 网络教育整体解决方案。近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络课件。在扩张学历教育的同 时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的 有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。\ ? (1)、我们国内现有教育网站的有哪些分类（ ） ? A、综合教育网站
? B、面向中小学的教育网站 ? C、专业教育网站 ? D、培训教育网站 ? 答案：A,B,C
? (2)、网络教育与传统教育相比有哪些优势?（ ）
? A、网络教育能够满足所有人的教育需求的潜力，能够让任何人随时随地接受个性化的教育，教师所追求的因材施教的理想将成为可能，学习者也将会变得更加积极主动
? B、在这个平台上，稀缺的教育资源将得到充分的利用，任何时间、任何地点都可以接受理想的教育，不再是遥远的梦想
? C、网络教学提供儿童教育、中小学教育、大学教育、成人教育、专业技能培训等一系列的交互式的网上教育，用户在网上不仅能看到全国各类学校的情况介绍、招生简章、考试政策、大纲教材等共享信息，还可做练习、参加考试， ? D、网络教育能客服传统教育在空间、时间、受教育年龄和教育等方面的限制，使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会 ? 答案：A,B,C,D
63、\公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良 好，预计2年后可实现100亿的产值目标。但是，实现这个目标需要克服C公司与上游供应商之间的产业协同与配合障碍。于是，有人向C公司建议采用企业电子 商务来解决这个难题。 C公司经过深入、系统地调研，决定该公司的电子商务以装饰行业数百种材料供应商为服务对象。一方面利用电子商务平台与合格的供应商直接开展采购业务；另一 方面，利用电子商务平台发掘更多优秀的供应商，从而保持C公司能够在材料供应方面掌握主动权。在电子商务交易中，为了让供应商放心地参与电子商务交易，C 公司引入了第三方安全认证机构和成熟的电子商务支付系统。一方面，C公
司委托第三方安全认证机构对参与者进行信息与身份认证；另一方面，与国内著名的电子 商务企业展开合作，直接利用对方已经成熟的网上支付系统，从而可以有效地规避信息安全和支付技术不成熟的风险。\
? (1)、请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些? （ ） ? A、以信用卡为基础的电子支付 ? B、电子支票 ? C、电子货币 ? D、现金支付 ? 答案：B,C
? 参考答案：A,B,C
? (2)、C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（ ） ? A、B2B的电子商务模式 ? B、C2C电子商务模式 ? C、BTG电子商务模式 ? D、B2C电子商务模式 ? 答案：B ? 参考答案：A
64、\中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中 国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供 选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆 设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。 在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中 国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、 贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品 目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。\ ? (1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（ ） ? A、垂直模式 ? B、水平模式 ? C、平均模式 ? D、双向模式 ? 答案：B
? (2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（ ）