国际贸易综合改革试点背景下的小语种人才需求分析
及培养研究
【摘要】为了了解当前义乌市小语种人才的需求状况，本调查通过问卷、面谈、电话访谈相结合的方式进行了调研，并分析了当前高职院校在小语种人才培养方面和就业市场需求之间的差距，为高职院校小语种人才的培养提供了建议。
【关键词】高职院校；小语种人才；需求分析
2011年5月6日，我国第10个综合配套改革试验区――义乌市国际贸易综合改革试点全面启动。这让义乌又一次在全国备受瞩目。美国康奈尔大学经济社会研究中心研究员，美国康奈尔大学博士马克认为：实地了解外商供货需求同等重要，应充分利用改革试点新机遇、实地了解外商供货需求、加强与外商的供需沟通，真正做到义乌商品与世界互通。 如何做好沟通？语言作为沟通工具至关重要。义乌外贸行业对语言的需求如何，这是我们需要重点研究的一个课题。为顺应义乌国际贸易发展的要求，使我们培养的学生更好地满足社会需要，同时也进一步了解社会对小语种人才的需求情况，为我校的小语种教学提供客观的参考依据，笔者就义乌外贸行业小语种人才的最新需求和培养模式为主题展开了调查研究。
一、义乌小语种人才状况的调查分析
本次调研的对象包括：义乌市外贸公司、出口生产企业、语言培训机
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构、市场经营户。调研方式采用问卷调查、电话访谈和面谈相结合。 第一类是义乌的外贸公司和出口生产企业，以问卷的方式进行调研。问卷共发放50份，回收45份，问卷有效率100%。除英语外，60%的企业对外业务中需要用到阿拉伯语，40%需要用到西班牙语，其他语种应用频率较高的还包括韩语、日语、俄语等。8%的企业认为非常需要第二外语人才，75%的企业认为需要第二外语人才，15%的企业认为将来需要第二外语人才。
第二类是语言培训机构。采用电话访谈的方式了解各培训机构一年内小语种培训情况。笔者与哈森、英孚、韦博、欧文、泰弗尔、夏威夷等这些外语培训机构的工作人员进行了电话联系，了解相关情况。开班较多的培训机构一年差不多4期，少的基本是一年两期，学院规模基本在10-20人。小语种以阿拉伯语、西班牙语、韩语为主，其他语种大多采用VIP形式，如有需求，一对一进行辅导。
第三类是市场经营户，采取面谈的方式，了解其外贸出口主要出口国家，对小语种的需求情况。笔者走访了国际商贸城。市场经营户普遍反映外语非常重要，外国客商主要涉及阿拉伯、非洲地区、韩国、俄罗斯、日本、拉丁美洲、欧盟、美国等。有一些客户会自带翻译，但是一些非洲和中东国家的客户，也会自己前来摊位。有时会因为无法与外商交流而失去商业机会。
义乌市场近年来外向度的不断提高，义乌市场上活跃着越来越多外国人的身影，来自100多个国家和地区的一万余名外商，常驻义乌采购小商品，已经批准在义乌设立的境外企业代表处1650多家，商品出口到215
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个国家和地区，市场外向度达65%以上。正如多年研究WTO的资深专家、上海市WTO咨询中心副主任周汉民在谈到WTO时代需要的合格的国际贸易人才时所说的，“以前我们也许只懂点英语就可以了，但是当国际贸易变得和我们每天买菜一样频繁以后，仅仅是那点英语知识可就不够使了，因此精通两门以上的外语只是一个基本要求而已”。为了使数量众多的外国人和商务机构更好地发挥联系义乌和世界各地的桥梁作用，为了更好地促进义乌外贸经济的发展，小语种人才的需求越来越多。义乌小语种外贸人才中，阿拉伯语、韩语人才较为缺乏。从宁夏吴忠人纷纷来义乌做阿拉伯语翻译，到吉林朝鲜族人为义乌架起中韩商业交流的平台，这种需求从来没有减弱过，随着义乌经济的发展，还会越来越加强。 二、对高职院校小语种人才培养的建议
分析义乌小语种人才需求后可以得出，义乌市外贸市场因为外商客户群来源的特点，需要大量的会阿拉伯语、西班牙语、日语、韩语等小语种的外贸人才。义乌的外贸有其地域性，义乌小语种人才的需求也有其独特性。与北京、上海、广州、深圳等大城市相比较，义乌对能力的重视更高于学历。应聘者一般拥有大专学历即可入门，但个人的综合素质和能力却是重要的评价标准，语言是工具，服务的还是外贸，应聘者需具备较强的外贸操作能力，要求一上岗就能进入工作状态。义乌工商职业技术学院作为义乌唯一的一所大学，以“依托市场，服务经济”为办学宗旨，始终为培养符合市场需求人才而努力。目前，考虑到市场对小语种人才的需求，也是时候行动起来，在小语种教学方面做出一些尝试。结合笔者的思考，提出以下几点建议：
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