人际沟通与礼仪试题

E、消极情绪 F、不喜欢这个人

3、看到别人的痛苦也无动于衷,是因为缺乏( )的缘故。 A、同情心 B、同理心 4、同理心不等同于( )

A、同情 B、了解 C、认同 四、用心说话(每题10分,共20分) 1、情景:

甲:你最爱吃什么? 乙:薯片

甲:那是垃圾食品,你也敢吃?不怕死啊! 乙:哼,关你何事。 思考:请你采用一种婉转的方法规劝乙不要多吃薯片。

2、情景:

甲:我爸爸真没用,胆小如鼠,只会在家耍威风,真差劲! 乙:没错!你爸爸是这副德性,我很讨厌这样的人!

思考:1、如果你也和上面那个人一样去批评朋友的老爸,他会翻脸吗?

2、不要附和朋友的抱怨,请你用另一种话语劝导你的朋友。

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五、技能训练(每题12分,共60分)

1、你的一个好朋友有爱说大话的毛病, 你向他明说怕他生气,又不想失去这个朋友,想想看,你该怎么说,既能维护他的自尊又可以让他改掉这个毛病。

2、你的同桌有一个很漂亮的MP3,你想借来听听,应当如何开口?

3、在沟通中,你容易出现“不愿听对方说话”的原因是什么?你是如何处理的?你认为自己能够在哪些方面作出改进?

4、请同学们举一些例子:自己说了以后又后悔的事。我们该如何避免呢?

5、给父母写一封信,告诉他们你有多爱他们。(不少于200字)

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第三章 举止得体 让你更具风采

一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1、作为学生,在校园里的着装应该是( ) A、校服 B、晚礼服 C、职业装

D 、西服

2、在乘车礼仪中,如果主人充当司机的话,( )位子是首位。

A、后排左座 B、后排右座 C、司机旁的位置 D、后排中间 3、正确的走姿是( )

A、弯腰驼背,或前俯后仰,或左右摇晃 B、走路内八字或外八字

C、行如风,即要身体直立,两眼平视前方,两臂在身体两侧自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈步,尽量走在一条直线上。

D、抬头、挺胸、收腹、肩膀往后收,快速地行走。

4、在职场中女性应化妆,以示对他人的尊重,下面正确的是。( ) A、在公共场所当众化妆或补妆

B、职业女士的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜 C、妆化得越浓越好

D、不合场合的化妆,以求达到夺人眼球的效果 5、手机的运用应该( )

A、在飞机上和其他的公众场合都可以使用 B、在公众场合大声地接听电话 C、把手机作为抬高自己身份“象征物”

D、在要求保持安静的公共场所中绝对不能让手机发出声音 6、正确的餐桌礼仪是( )

A、把盘里的菜拨到桌上,把汤泼翻

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B、在吃菜时嘴巴发出“吧唧”的声音 C、在主人还没有示意结束时,客人先离席

D、当主人示意开始时,客人才能开始,不能抢在主人面前 7、吃西餐时,刀叉应如何使用才是最准确的?( )

A、左刀右叉 B、左叉右刀 C、两手抓刀 D、两手抓叉 8、就餐时,餐巾的使用礼仪应该是( )

A、餐巾应始终放在腿上 B、用其擦脸或鼻子

C、把餐巾放到盘子的右手边 D、把它系在脖子上,以免菜、汤弄到衣服上 9、握手的顺序是( )

A、地位高的人先伸手;男人和女士握手,女士先伸手;长辈和上级先伸手,晚辈和下级才能握手。

B、地位低的先伸手;男人和女士握手,男人先伸手。

C、长辈和晚辈握手,长辈先伸手;上级和下级握手,下级先伸手。 D、握手时“尊者居后”,就是地位低的先伸手。 10、男性妆容平时应该做到( )

A、整发 B、刮除胡子 C、个人清洁 D、不吸烟 E、整发、刮除胡子、注意个人卫生 二、填空题(每空2分,共32分)

1、举止是一个人外在的表现,举止得体就是举止符合 ,即举止符合一定的 ——————规范。

2、礼仪的形成条件: 、 、互动。

3、仪表,即人的外表,包括容貌、 、姿态、 等。 4、作为一名在校生,服饰应以 ,活泼整洁为好。 5、商务洽谈,男士着装是 ,女士着装是 。

6、女性妆容首先要以 为主,其次是根据不同的脸型和 进行

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