河海大学2002年攻读硕士学位研究生入学考试试题

河海大学2002年攻读硕士学位研究生入学考试试题

科目名称:管理学

一、概念题(共8小题,每题满分5分) 1.法约尔行政管理理论的主要内容。 2.何谓行为管理学派? 3.计划职能的含义。 4.有限理性假设。 5.实施控制的步骤。

6.组织的基本结构有哪两种类型?这两种结构形态各有何特点? 7.马斯洛需求层次理论的主要内容。 8.何谓制度创新?

二、阅读理解(共1小题,满分15)

一个企业经营的效果不仅取决于管理,也取决于其他因素,无论如何,管理知识库不包括一个企业所采用的全部知识,那些属于企业经营基础中的专门知识(或称之为科学),诸如工程技术、制造、营销和财产,这些对于企业经营都是至关重要的。不少企业尽管管理很糟糕,但因其营销出色、工程技术力量雄厚、生产设计完善与运行良好以及理财精明而取得了成功。纵然根据我们对许多公司历史的分析所作的判断,认为至少在竞争经济的国家中,管理的有效性最终会造成不断成功企业与不断衰落的企业支付,但有些企业完全由于非管理因素而一度取得了成功,这毕竟也是事实。”

请阅读上文并阐述你对该段文字所要表述的意义的理解。

三、案例分析(满分15分)

那几年,在通用汽车公司的高级主管会议中,拟定了战后公司政策的基本方针,诸如投资事宜、海外扩展计划、汽车业间的平衡、零件的问题、非汽车业务、工会关系和公司的财务结构等。大战时期,通用的高级主管无不投身于战备的生产与管理,也习以为常了。现在大战已过,斯隆和他手下的精英打算为通用的未来翻开新的一页。然而,我发现一点,他们多半把时间花在人事的讨论,而非公司政策的研究。斯隆虽然积极参与策略的讨论,总把主导权交给主管会议中的专家,但是一谈到人事的问题,掌握生杀大权的一定是他本人。

有一次,众主管针对基层员工工作和职务分派的问题讨论了好几个小时,如果我记的没错,是一个零件小部门里的技工师傅之职,走出会议室时,我问斯隆,“您怎么愿意花四个小时来讨论这么一个微不足道的职务呢?”

他答道:“公司给我这么优厚的待遇,就是要我作重大决策,而且不失误。请你告诉我,

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哪些决策比人的管理更重要?我们这些在14楼办公的,有的可能真是聪明盖世,但是要用错人,决策无异于水面上写字。落实决策的,正是这些基层员工。杜拉克先生,我们公司有多少部门,你知道吗?”在我刚要回答这个简单的问题之前,他已经猛然抽出那本闻名遐迩的“黑色小记事本”。

“47个。那么我们去年作了多少个有关人事的决策呢?”这就问倒我了。

他看一下手册,跟我说,“143个,战时服役的人事变迁不算,每个部门平均是三个。如果我们不用四个小时好好地安插一个职位,找最合适的人来担任,以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子,我可没这么多闲工夫”。

“我知道,”他继续说,“你一定认为我是用人最好的裁判。听我说,根本没有这种人存在。只有能作好人事决策的人和不能作好人事决策的人;前者是长时间换来的,后者则是事发后再来慢慢后悔。我们在这方面犯的错误确实较少,不是因为我们会判断人的好坏,而是因为我们慎重其事。还有,”他强调说,“用人的第一个定律就是那句老话:‘别让现任者指定继承人,否则你得到的将只是二等复制品’”。

问题:你是否认为,一个公司的最高领导应像斯隆那样工作?请说明你的理由,对斯隆的以下观点有何见教:“别让现任者指定继承人,否则你得到的将是二等复制品。”

四、综述题(共2小题,每题满分15分)

1.列举四条著名的管理定义,给出你对管理的定义,并说明理由。 2.何谓管理原理?列举一条常用的管理原理,举例说明其运用。

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