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2013年5月企业人力资源管理师三级总复习大纲 （1-3章）
第一章 人力资源规划
?人力资源规划内涵 P1
1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
?人力资源规划的内容： P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
?人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。P2 工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
工作岗位分析的内容： P2
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。
2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
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工作岗位分析的作用P3：
1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
岗位规范和工作说明书：
?岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
?工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
?工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。P7-9
岗位规范和工作说明书区别：P7
区别 涉及内容 岗位规范 覆盖范围、涉及内容广泛 解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题 按企业标准化原则，统一制定并发布执行的 -可编辑修改-
工作说明书 以岗位的“事”和“物”为中心 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化 主题不同 结构形式 。
工作岗位设计：
工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。
★ “因事设岗”是设置岗位的基本原则。P15
改进岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷
③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化
横向扩大工将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为作 工作扩大化 纵向扩大工将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组作
?企业工作岗位分析的★ 中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”P18
?工作岗位设计的基本方法：P19①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。
?工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科 企业定员
?企业定员：P24亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为
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几个人共同负责几道工序 织形式的方向垂直扩大