作 业 指 导 书 标 题 不合格识别 不合格服务 标 识 隔 离 性质判别 不合格服务性质 严重不合格 处 置 意 见 审 批 不合格服务 整改、返工 验 证 报 告 让步使用 教育、批评 处置实施 处置意见 轻微、一般不合格 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB8.3-0-2005 C/0 第 1 页 共 1 页 不合格品（服务）管理流程图 进货不合格品 进货不合格品性制 合 格 不 合 格 让步接受 进货不合格品 拒 收 经济、行政处罚 纠正/预防措施 作 业 指 导 书 标 题 管理处计划 物管部计划 员工基本要求 工作内容 共用部位清洁 蓄水池清洗 清洁状态标识 清洁工作检查 清洁工作汇总 过程监视 门前清洁三包 文 件 号 ZH/IB7.5（3）-0-2005 版号/状态 页 数 C/0 第 1 页 共 1 页 清洁管理流程图 垃圾房清洁 外墙清洗 清洁设备维护 作 业 指 导 书 标 题 绿化养护计划 审核、审批 月工作计划 员工基本要求 工作内容 室外绿化养护 室内绿化养护 沟通与检查 检查、汇总 过程监视 作业时间规避 文 件 号 ZH/IB7.5（4）-0-2005 版号/状态 页 数 C/0 第 1 页 共 1 页 绿化管理流程图 农药安全使用 机具使用维护 更新、改造 作 业 指 导 书 标 题 清洁不合格 轻微不合格 填写检查记录 现场进行整改 对整改进行验证 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB7.5(3)-22-2005 C/0 第 1 页 共 1 页 清洁不合格服务处理流程图 一般以上不合格 填写检查记录 填写《不合格服务处置单》 现场进行整改 合 格 填写记录 填写记录 合 格 不合格 不合格 对整改进行验证 作 业 指 导 书 标 题 绿化不合格 轻微不合规格 填写检查记录 现场进行整改 对整改进行验证 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB7.5(4)-15-2005 C/0 第 1 页 共 1 页 绿化不合格服务处理流程图 一般以上不合格 填写检查记录 填写《不合格服务处置单》 现场进行整改 合 格 填写记录 填写记录 合 格 不合格 不合格 对整改进行验证