单、库存等。;系统管理员可以查询、新增、删除、修改用户资料,维护各子系统,查看警报。
(1)开发环境硬件配置 操作系统: Windows XP 及以上 CPU: 建议使用Intel 酷睿双核 及以上 内存: 512M及以上内存 硬盘空间: 20G以上 (2)开发环境软件配置
开发工具:MyEclipse 9.0 数据库:SQL 2005 2、人员培训方案
本系统操作简便,多以窗口化实现功能,工作人员只需根据文字提示操作即可。初次使用时,由安装人员演示全部功能,并且发放操作手册。不需要长期专门培训。
(三)系统开发的可行性研究
1、技术可行性
本系统采用的后台数据库是SQL 2005,兼具低成本和易维护性,所以从技术层面上考虑,本系统是可行的。技术方面不存在任何的问题,所以在这方面可行。
2、经济可行性
现在,随着信息化的发展,酒店管理层也越来越注重酒店业文化,任何一个 酒店高层都不希望自己的管理比别人落后,要想管理上面不落后,那么就等跟上时代的发展步伐,通过计算机信息化的手段来提高日常的管理工作。也就是说相对于花费在软件开发投入上的钱远比通过系统节省的钱要少,所以通过信息化来实现酒店自身的管理是势在必行。 3、管理可行性
一直以来,企业管理者最头疼的问题就是如何使员工的工作量减少,相反能够成倍的提高工作效率。该系统的出现,可以是原有的一切不可能成为可能,公司的管理者,特别是中高层管理者都特别接受也非常支持这一系统早能在该酒店得到应用。因此,该系统在管理方面是可行的。
因此,本系统在经济、技术和管理方面均具备可行性,开发系统合理可行。
三、系统分析
(一)系统功能分析
1、系统目标 (1)功能目标
a.客房管理功能需求:其主要目的是对客房的信息化管理,提高客房管理的精度和准确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护,费用记录和客人查询等;
b.餐饮管理功能需求:包括管理菜品和管理作业:添加新菜种,修改,删除菜品;可以根据顾客下的订单和菜单自动生成作业任务,作业调控人员可以清楚无误地调控作业的运行。
c.库存管理功能需求:酒店均设有仓储部,仓储管理人员需要每天对项目的进项以及消费情况等信息进行查询和汇总,将其详细的内容以报表的方式进行打印,并为客房部门以及餐饮部门的必需物品进行供应方面的服务。
d.财务管理功能需求:酒店财务管理需要进行帐单付款、结帐、库存、报表等业务处理。
2、系统业务流程图 (1)客房管理业务流程图 客房信息表 客房查询客房登记表入住管理结账账单应收账消费查询换房退房先给挂账客户 客户 客房信息表客房预订预定登记表入住信息表客户登记表客房信息表财务部
客房管理系统业务流程图
(2)餐饮业务流程图
顾客采购部门采购订单汇总表
账单采购订单采购商品统计
付款申请单
财务部采购商品汇总
结账表经理
餐饮管理业务流程图
(3)财务管理业务流程图 餐桌信息 顾客 无符合条件信息菜单预定餐桌前台预订成功点餐点单明细错误明细审核菜单票据结账就餐确认明细单菜单加菜或退菜财务管理业务流程图
(4)库存管理业务流程图
未审批货单领料工商品信息领货单库存表库存部门供应商信息领货通知单审查材料编制采购订单采购部门缺货通知单仓库材料单采购订单验收管理编制入库申请单入库申请单供应商送货单库存管理业务流程图
3、数据流程图
(1)酒店管理信息系统顶层数据流
经理S01P0客户信息F01餐饮负责人S02客户信息F01S04客户酒店管理消费清单F04餐厅信息F03客户信息F01客房信息F02客房负责人S03(2)酒店管理信息系统第二层
(2)酒店管理信息系统第二层数据流程图
D6S03客房信息F02客房信息F02D3结账信息表结账信息F07财务部S05P12报表管理P1客房信息管理客房客房信息表客房信息F02P5结账租房管理消费清单F04客户S04消费款F08S04客户信息F01D1客户信息表P3客户入住管理P4换房管理换房信息F06D5换房信息表预定信息F05P2预定管理预定信息F05预定信息表预定信息F05D3入住信息F06D4入住信息表客房信息表D2客房管理信息流程图