1.单选题【本题型共30道题】
1.（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点
A．移情能力 B．成就动机 C．独立性
2.（）是计划的前提，是一切管理职能之首。
A．决策 B．决定 C．变革 .0 D．解决
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3.管理职能主要是计划、（）、领导和控制。
A．实施 B．指导 C．组织
4.评价管理工作绩效的唯一标准是（）工作成果
A．工作成果 B．工作过程 C．工作方法
5.一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（）的环境，培植组织的亲和力。
A．人性张扬 B．个性严谨
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C．人性压抑
6.在一个（）的环境里工作，无论是工作积极性，还是工作效率都会有很大的提高。
A．气氛火爆 B．气氛严谨 C．气氛融洽
7.管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（）
A．责任心 B．勇于担当 C．自我控制能力 D．成就动机
8.管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（）最基本的手段和方法，也是管理活动区别于一般作业活动的主
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