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第一部分 市场调研
第一章 基本操作程序 第一节 市场调研体系 二手资料的收集 深度 访谈 本地 居民 调研 外来 人口 调研 实地 调研 二手 资料 收集 市场环境、商业物业供需关系及发展趋势之分析 客户和消费 行为分析 市场调研体系 竞争对手相似楼盘调研
投资环境及市场前景分析 问卷面访 客户调研分析 区域商业市场分析 项目市场调研报告 本资料由皮匠网制作整理，批量下载方案请点击：
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第二节 问卷调研操作流程图 确定项目研究目
项目 确立 抽样设计 问卷设计 项目前期工作 一、项目名称、编号 二、执行时间、方式 三、问卷数量 四、项目负责人 五、执行要求 执行费用预算 操作安排 项目执行 问卷一审、复核 执 行 项目培训 问卷捡查 问卷二审 问卷编码 数据处理中心 问卷录入 数据分析 数据报告 http://www.3mbang.com/ 本资料由皮匠网制作整理，批量下载方案请点击：
报告撰写
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第三节 计划报告基本内容
一、确定调研目的：
、了解房地产市场现状及特点，明确市场及各细分市场的供需状
况，分析消费者的不同需求及特点，利用市场细分，协助客户寻找并确定目标市场，明确目标客户群特征，以完成项目定位工作。
2、 市场上各种类型商业物业的供需情况，结合目标客户在产品及配套上的不同需求，进行物业定位及产品论证。 、 分析目标客户的购买心理及行为特点，同时，分析影响客户购买的各种因素，结合对产品价格、广告与促销的测试，制订项目营销策略及其组合。
二、确定调研计划
市场调查计划书的作用及主要内容 1、 调研目的：
说明提出该项目的背景，要研究的问题和备选的各种可能决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益。 、调研内容和范围：
说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要的调
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查问题和有关的理论假设，明确调查的范围和对象。 、调研方针与方法：
用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的研究方法的重要特征，与其他方法相比较的长处和局限性；将要采取的抽样方案的主要内容和步骤；样本量的大小和可能达到的精度；采取什么质量控制的方法；数据收集的方法和调查的方式；问卷的形式及设计方面的有关考虑，数据处理和分析的方法等等。
、调研进度和经费预算：
详细地列出完成每一步骤所需的天数以及起始中止时间。计划要稍稍留有余地，但也不能把时间拖得太长。详细在列出每一项所需的费用，通过认真的估算实事求是地给出每项的预算和总预算。 三、确定调研方法及内容：
定量调研方法 *入户访问 *电话传真访问 *定点拦截访问 *邮寄调查 *互联网调查 *固定样本跟踪调查
*观察法 *实验法 定性调研方法 *小组座谈会 *深度访谈 *神秘顾客调查 *二手资料收集 *案头分析 其它方法 定性研究
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焦点小组座谈会（ ）：邀请人，通过甄选符合调研项目的消费者或潜在消费者，以小组的形式在主持人的引导下对某一观念进行深入讨论，听取他们对有关产品的需求及建议，进而了解消费者的动机和行为的一种调研方法深度访谈：研究者与研究对象无限制的一对一会谈，目的在于刺探和诱导详细的回答，通常使用不定向技术来揭示隐藏的动机。
深度访谈的走向依据受访者的回答而定，随着会谈的展开，研究者彻底地探究每一个问题，并根据回答来决定下一问题。
定性研究——房地产市场环境、供需关系及特点。 研究内容：
1） 2）
经济发展水平，房地产发展特点。 近年来土地供应、商业销售状况、空置率。
3） 供需状况分析。
针对所有在售楼盘进行普查，主要针对可比较在售楼盘，调研重点有：
▲ 在售楼盘概况：名称、位置、开发规模。
▲ 楼盘定位及特点：客户来源，目标市场、有效卖点。 ▲ 物业状况：面积、价格、销售状况（热销面积及比例）。 ▲ 营销推广策略：广告推广媒体、宣传工具、销售方式。 ▲ 建筑规划、周边规划、配套设施、周边环境等。 ▲ 付款方式、管理费用、交楼标准。
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