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企业人力资源管理与信息化建设
作者：董晓林
来源：《经济师》2011年第01期
摘 要：随着企业的发展，对企业各方面的管理工作的要求越来越高，精细化管理成为大势所趋。而人力资源管理作为企业的一项基础管理也面临着同样的发展要求。信息化建设是实现精细化管理的重要手段。文章通过对企业人力资源管理现状的分析，提出进行人力资源管理信息化建设的总体思路和方法，对存在的问题进行了深入思考和分析。 关键词：人力资源管理 信息化建设 信息系统设计 中图分类号：C913 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2011）01-248-01
企业人力资源管理是企业管理中的重要环节。企业是以生产经营活动为中心的，“人”则是一切生产经营活动中的主体，所以人力资源管理的优劣会直接关系到企业的生产经营目标。作为企业管理的一个方面，适应企业发展规律，不断提高人力资源管理水平，对提升企业整体管理水平、促进企业发展具有重要意义。当今计算机技术日臻成熟，企业的生产活动逐渐进入了自动化生产时代。而由此带来的企业设备的更新、生产节奏的加快，对人力资源管理提出了更高的要求。因此，人力资源管理亦需要引入新技术、新理念，进行信息化建设，优化管理流程、去冗求精，提高管理水平，以适应企业发展的需求。 一、企业人力资源管理信息化建设的现状
当前企业人力资源管理信息化建设尚处于起步阶段。部门领导和从业人员已具有较为迫切的进行信息化建设的要求，同时，企业局域网的建成和应用，为人力资源管理信息化建设奠定了硬件基础。因此，人力资源信息化建设已具备开始运作的基础条件。 二、人力资源管理信息化建设系统设计
人力资源管理信息化建设是一个系统工程，由于管理的主体是“人”，从而必然会牵涉到企业组织各个部门。所以信息化建设的实施必然要考虑企业组织的实际情况，应做到先分析后实施，同时要进行效果评价，为管理软件的设计和改进提供详实的信息资料。
1.企业组织模式与人力资源管理分析。企业作为以生产经营为主体的单位，组织模式一般为行政层级模式。如图所示：
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在这种组织模式下，人力资源管理是自上而下的，即：人力资源部门（自身负责其他职能部室人力资源工作）向各个车间下派工作，车间完成后，将结果回馈至人力资源部门。人力资源部门工作人员各司各职，各自责任明晰，但也正因如此，在人力资源管理过程中则极易发生数据或信息重叠、不畅及遗漏的现象。另外，各车间在管理上相对独立，也会发生因沟通不及时而带来的失误或遗漏。
因此，人力资源管理信息化建设，首先应着眼于解决制约人力资源管理的关键问题，即： （1）人力资源管理参与者过于分散和独立。
（2）各类信息支离不整、重复、不一致等现象严重，利用率低下。 2.信息系统设计。
（1）信息系统的架构选择。客户/服务器模式为多用户访问提供了更多的服务器端支持，可将应用程序功能合理的分布在数据服务器端和客户端，同时也为解决数据的安全性、并发处理和海量存储提供了可能。因此，客户/服务器模式是建立信息系统架构的最佳选择。 （2）信息系统参与人员范围规划。人力资源管理参与者过于分散和独立——是人力资源管理信息化建设需要解决的问题之一。因此，信息系统的设计要充分考虑各个管理参与者的工作职责以及他们将在该信息系统中发挥怎样的作用，还有彼此之间的协调运作关系。通过信息系统的设计和构造，将各自分散的工作关系进行协调和梳理，利用规范的网络流程，将各种信息资料进行归类管理。
人力资源管理的工作对象，决定了其工作范围涉及企业各部门人员。因此，在实际工作中，除专职管理人员，还有在某一方面介入管理的人员，另外还有需要随时了解本企业人力资源状态的领导层。因此，信息系统的设计要允许多种不同需要的用户参与，能够提供灵活多变的权限控制。
（3）信息管理。将职工的信息分类为静态信息和动态信息，静态信息指不会因工作原因而变化的，如：个人基本资料、家庭情况等；动态信息指因工作原因而发生改变的，如：薪资变化、岗位工种变迁等。静态信息由相关人员直接输入而产生，动态信息则是在职工工作的变化过程中产生，如职工岗位变动，在信息系统的操作流程中，其变动信息自动留存，累计在该职工的岗位履历中。
将信息系统与Microsoft Excle结合，可使投入成本大大减少的情况下实现系统功能的最大扩展。将查询输出的结果用Excle工作表展现，不仅可打印输出，还能进行其他方面工作的利用。
（4）数据安全性。数据安全性分为服务器端和客户端。在服务器端，采用SQL-Server数据库服务系统，该系统具备成熟的数据安全措施；在客户端，采用IP地址进行身份确认及密
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码保护的登录模式，即一个IP地址对应一个操作员，而每一个操作员都有各自的权限范围，从根本上杜绝越级访问。
（5）监管体系。一个信息系统如果缺少必要的监管体系，建成投运后，极易产生数据不及时更新或流程中断等问题，最终会导致信息数据陈旧，信息系统成为形式主义而无法发挥真正的作用。因此，人力资源管理信息系统的建立，一定将部门领导的监管职能纳入其中，在合理的权限范围内对所负责数据范围进行随时的查看和了解，促使信息系统保持良好的运作。 三、信息化建设中存在的问题
1.工作方法的转变而带来的不适应。信息系统的建立，必然导致原来工作方法的改变，比如原来当面交接或电话联系，而信息系统的使用，则变成程序化流程，类似于一条无形的生产流水线，要求各个环节规范运作。因此，必须要在信息化建设的同时进行必要的宣传和培训，转变工作思想，充分认识信息化建设对于提高工作效率的实际意义
2.信息系统不能充分发挥应有的作用。信息系统能否充分发挥应有的作用，取决于两方面因素，一是系统缺陷，一是管理因素。信息系统的建立必须要建立在全面而科学的论证基础之上，能充分与工作实际相契合，能促进工作流程、相互配合的协调，减少遗漏、重复和摩擦。否则，不但起不到作用，反而会成为管理工作中的负担。另外，信息系统的建立，在要求改变原有工作模式的同时，也要求管理亦随之调整。需要将信息系统的运作纳入日常管理考核之中。
参考文献：
1.刘萌著.人力资源管理信息化研究.中国经济出版社，2005 2.洪枚编著.人力资源信息化管理.中国发展出版社，2006
（作者单位：河北省河钢集团宣化钢铁公司 河北张家口 075100） （责编：吕尚）