职场-发邮件的礼仪汇总-让优秀成为习惯

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职场-发邮件的礼仪汇总-让优秀成为习惯

职场-发邮件的礼仪汇总-让优秀成为习惯 【关于主题】

主题要提纲挈领,添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短

短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。

1.一定不要空白标题,这是最失礼的。

2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。 3..最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因

为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。

4.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”。

也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!” 5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理

6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

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7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RERE一大串。

8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出

前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。 【关于称呼与问候】

1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的

,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、aLL。

如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全 名

也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。 【关于格式,称呼是第一行顶格写】 2.Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“Hi”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两格写。

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结尾常见的写个BestRegards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊长应使用“此致敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待 【正文】

1.Email正文要简明扼要,行文通顺

若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名是必须

通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简洁扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要

功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事,别人不知道你是谁

还得拉到最后看。但也不可过多,有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明 。

Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,

然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的

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