2019年电大考试《管理学基础》综合练习题试题资料新整理附全答案
一.单项选择
1.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ B ）。 A.控制职能B.决策职能 C.领导职能 2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C ）职能。 A.组织 B.控制 C.协调
3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A ）A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C.《社会组织与经济组织理论》 4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（ B ）
A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说
5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( B )。
A．制定科学的作业方法 B．提高劳动生产率 C．提高工人的劳动积极性 6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。 A．社会技术系统 B．社会经济系统 C．社会经济组织
7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ C ）
A．学校 B．科研部门 C．军队 8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。 A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略
9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( C )。
A．《企业再造工程》 B．《管理18．传统的目标设定过程是由企业的最高管的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺理者完成的，现代管理学提倡( A )，术与实务》
企业员工参与企业目标的设立。 10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力， A．参与制目标设定法 B．专家目
从( B )上保证企业能以最小的成本、标设定法 C．员工目标设定法 高质量的产品和优质的服务赢得客户。 19．目标管理思想诞生于美国，但最早将目 A．作业管理 B．生产流标管理理论应用于管理实践的国家是程 C．生产管理
( A )。
11．按照计划内容表现形式的不同，可以将A． 日本 B．德国 C．法国 其分为目标、策略、政策等多种。在决策或20．( B )以后，在我国一些企业，目处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与针和一般规定就是( C )，它指明了组计划管理、民主管理、经济责任制等管理制织活动的方向和范围。
度相结合，形成带有中国特点的目标管理制A．策略 B．规则 C．政策 度。
12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求A．60年代 B．70年代 C．80年代 自身利益最大化的同时，通过市场中“看不21．美国对70个目标管理计划的实施情况进见的手”的引导，实现( A )，从而实行了调查．得出结论：若高层管理者对目标现全社会的公共利益最大化。
管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施 A．资源配置的优化 B．劳动过程，生产率的平均改进程度可达到56％；力的合理利用 C．利益的再分配 否则，生产管理效率仅提高( B )。
13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主 A．10％ B． 6要目标、并行目标、次要目标。其中，％ C． 3％ ( C )由企业性质决定，是贡献给顾22．定量预测是根据调查得到的数据资料，客的目标。
运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定 A．并行目标 B．次要目量、具体的描述。它需要有充分、有效标 C．主要目标
的 ( B )做支持。
14．目标不是一成不变的，应根据外部环境 A．科学技术 B．数据资的变化及时调整与修正，使其更好地实现企料 C．计算工具
业的宗旨。这就是确定企业目标的( C )23．如果要对事物发展变化的未来趋势作出
原则。
描述，例如对五年后技术变革方向进行预测， A．现实性 B．关键性 C通常采用( A )的方法。 权变性
A．定性预测 B．定量预15．企业管理层次的差异决定了目标体系的测 C．市场预测
垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层24．在进行产品价格决策时，需要做的是次的体系和网络，即是目标的( B )特( C )。
征。
A．长期预测 B．中期预 A．多重性 B．层次测 C．短期预测
性 C．变动性
25．例外决策，具有极大偶然性、随机性，16．企业目标的内容和重点是随着外界环境、又无先例可循且具有大量不确定性的决策活
企业经营思想、自身优势的变化而变化的。动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，这就是企业目标的( C )特征。 不能重复使用的二这类决策属于 A．层次性 B．多重性 C.( B )。
变动性
A．不确定型决策 B．非程序17．目标管理理论的理论基础是化决策 C．风险型决策
( C )。
26．业务决策，如任务的日常安排、常用物 A．科学管理理论 B．行为科学理论 资的订货与采购等诸如此类的决策属于 C．科学管理理论与行为科学理论的( A )。
有效统一
A．程序化决策 B．不确定型决策 C．风险型决策
27．假如各种可行方案的条件大部分是已知的．且每个方案执行后可能出现几种结果．各种结果的概率已知，那么，这种决策屑于( C )决策。
A．确定型 B．不确定型 C.风险型
28．某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为( B )。
A．250件 B．5000件 C．2500件
29．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，( B )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功， A．希望完成的目标 B．必须完成(达到)的目标 C．不予重视的目标
30．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( B )人为宜。
A．5—8 B．10一15 C．18—20
31．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：( B )。 A．共同的目标，相互的协调，信息的交流
B．共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C．共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
32．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据( B )来描述他的理想的组织模式。 A．劳动分工 B．权威关系 C．职权等级
33．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( C )。 A．职工的分工合作关系 B．企业目标 C．权责利关系的划分 34．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( C )原则。 A．目标任务 B．分工协作 C责权利相结合
35．管理幅度是指一个主管能够直接有效地 B．知人善任、量才适用、用人不疑 指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管 C.知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 理人员的管理幅度通常以( A )较44．当领导者面对一个非处理不可的事情时，为合适。
不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他 A．4—6人 B．8—10问题。这种调适人际关系的方法就是人 C． 10—15人
( A )。
36．管理者授权时，必须向被授权人明确所 A．转移法 B．缓冲法 C.授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的不为法
( C )原则。 45．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职 A．目标明确 B.权责对工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥等 C.明确责任
其能力的20一30％；而受到激励的职工，37．为了充分运用管理者的专业知识和技能，其能力可发挥至( C )。
有利于组织专业化生产和经营．常常采用 A．65％一70％ B．70％一( )部门的方法。
75％ C．80％一90％
A．按产品划分 B．按职46．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五能划分 C．按专业划分 层次。他认为，一般的人都是按照这个层次38．行为科学个别差异原则告诉我们，人的从低级到高级，不断地去追求并使自己的需差异是客观存在的，一个人只有处在最能发要得到满足。这就是著名的( B )。 挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此， A．过程型激励理论 B．需要要根据每个人的能力大小而安排合适的岗层次理论 C．双因素理论 位。这就是人员配备的( B )原47．管理人员在事故发生之前就采取有效的则。
预防措施．防患于未然，这样的控制活动， A．因材施教． B．量才是控制的最高境界，即( B )； 使用 C．因人设职
A．即时控制 B．前馈控39．在选聘管理人员的时候。安排被选者担制 C．现场控制 任某个临时性的“代理”职务，j以防止彼二.判断题
得现象的发生。这就是( A )的培训错1．组织是管理的一项重要职能，它由三方法。
个基本要素构成，即目标、结构和关系。 A．临时职务 B．岗位学
错2．从教材给“管理”所下定义中，可以习 C．职务轮换
得出这样的结论，管理的对象就是组织及其40．有一种领导理论，它将领导方式分为四各种资源。
类，即专权命令式、温和命令式、协商式和错3．现代企业管理学认为，企业管理的重参与式，这种领导理论即( A )。 点在经营，而经营的核心是计划。 A．管理系统理论 B．权变理论 C.错4．组织的效率．是指组织活动达到组织
管理方格理论
目标的经济效益大小。
41．领导者只决定目标、任务的方向，对部错5．法约尔是西方古典管理理论在法国的
属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干杰出代表，他提出的一般管理理论对预。这种领导方式被称作“效果管理”。它西方管理理论的发展有重大的影响，属于(C )领导。
被誉为“一般管理理论之 A．集权型 B．均权父”。
型 C．分权型
错6．在(社会组织与经济组织理论)一书中，
42．领导者与工作人员的职责杈限明确划分，他最早提出一套比较完整的行政组织工作人员在职权范围内有自主权。这种领导体系理论，因此被称之为“组织理论方式属于( C )领导。 之父”。他就是法国古典管理理论的 A．分权型 B．集权代表一韦伯
型 C．均权型
错7．梅奥认为，在共同96工作过程中，人
43．领导者要科学地用人．需要先识人，即们相互之间必然发生联系，产生共同发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术的感情，自然形成一种行为准则或惯主要表现在( B )等方面。
例，要求个人服从。这就构成了“人 A．以理服人、体贴下情、量才适用
的组织”。
对8．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
错9．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称作经验教学 对10．西蒙是决策理论学派的代表人，他认
为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
错25．任何决策都是针对未来行动的，是为
了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
错26．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。
错37．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。 错38．美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
错39．管理幅度、管理层次与组织规模存在
错11．企业战略管理的目的是增强企业竞争
力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
错12．彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
错13．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 对14．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。；
错15．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润； 错16．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
错17．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
错18． 彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
错19．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此．企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
错20．美国管理学家德鲁克在本世纪50年
代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调．影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
错21．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
错22．在实践中，结合曰本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
错23．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
错24．依靠人的知识和经验，对事物变化发
展的趋势作出定性的描述，这就是经
是决策的科学性特征。
错27．战术决策又称管理决策或策略决策，
它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。
错28．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。
错29．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等．都属于高层决策。
错30．由于企业处于复杂多变的环境中，决
策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。
错31．决策者在作决策时，应正确处理组织
内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
错32．为了达到某些特定目标，在分工合作
基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某企业、某协会等。
对33．各级职务和岗位应当按等级来组织，
每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之——职权等级。
错34．从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划
分。
错35．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
错36．非正式组织是在共同的工作中，由于
工作关系、兴趣爱好、血缘关系等
着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
错40．影响组织集权与分权程度的因素很多。
从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
错41．组织规模的大小，也是影响集权与分
权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
对42．一个组织选聘管理人员是采用内源渠
道还是外源渠道．要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
错43．让管理人员依次分别担任同一层次不
同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
对44．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
对45．组成领导班子的成员，应该具有合理
的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
对46．小批量生产的产品具有差异化的特点，
常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
错47．大批量生产的企业生产专业化程度较
高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。