关于工程投标(保函)担保；履约保证证明(保函)担保；工程履约担保-非投标类；业主支付担保；工程维修担保-履约类；工程质量
公司担保业务具体操作流程规范：
一、工程投标(保函)担保：
1、 定义: 担保人向招标人（受益人）作出保证，在投标人（申请人）报价的有效期内，一旦中标后，投标人将遵守其诺言。如投标人违约，将由担保人在担保的额度内向招标人支付约定的金额。
2、操作流程
(1). 客户申请担保（填写委托担保承诺书）,如为银行保函客户同时要向银行出具“开立保函申请”， 项目经理受理业务，收集资料（按清单要求提供），填写项目处理表； (2). 项目经理初审后将上述资料提交部门经理签字；
(3). 部门经理审查后将上述资料提交给风险管理部审查员审核；
(4). 审查员审核后将资料提交风险管理部负责人审批 审查员将资料和保函提交公司总经理审批，将保函签字、盖章；
(5). 审查员 将《缴费通知单》交财务部开具收据，收取相关费用；
(6). 审查员将保函交项目经理送达客户在协议上签字,其余资料退还项目经理，公司出具保函或银行审核签字后出具银行保函；
(7). 项目经理整理项目资料,移交审查员存档备查； (8). 保后管理；代偿和追偿(如有)；担保项目终结。
3、申请人（委托人）应提供的资料清单：
(1). 营业执照复印件（盖公章）、公章确认证明（盖公章）； (2). 资质证书复印件、贷款卡、代码证复印件（盖公章）； (3). 法人代表证明书、身份证复印件（盖公章）； (4). 法人代表授权委托书（盖公章）；
(5). 招标文件（盖公章）、公司章程； (6). 经办人身份证复印件（盖公章）。
二、履约保证证明(保函)担保：
1、定义： 应劳务方或投标人（申请人）的请求和业主的要求，担保人向工程的业主方（受益人）所作出的一种履约保证。倘若投标人（申请人）一旦中标，担保人有能力为中标人继续向业主提供合同履约保证，否则担保人向受益人承担赔偿责任。
2、操作程序
(1). 客户申请保证担保（填写委托担保协议或承诺书）,如为银行保函客户同时要向银行出具“开立保函证明申请”， 项目经理受理业务，收集资料（按清单要求提供），填写项目处理表；
(2). 项目经理初审后将上述资料提交部门经理签字；
(3). 部门经理审查后将上述资料提交给风险管理部审查员审核；
(4). 风险审查员审核后将资料提交风险管理部负责人审批，法律办拟定反担保协议，双方签定协议；
(5). 风险审查员将资料和保函提交公司总经理审批，将保函签字、盖章；
(6). 风险审查员根据确定的收费额填制《缴费通知单》交财务部开具收据，收取相关费用；
(7). 风险审查员将保函交项目经理，公司出具保证证明或银行审核签字后出具银行保证证明；
(8). 项目经理整理项目资料,移交审查员存档备查；
(9). 保后管理、定期检查；代偿和追偿(如有)；担保项目终结。
3、申请人（委托人）应提供的资料清单：
(1). 营业执照复印件（盖公章）、公章确认证明（盖公章）； (2). 资质证书复印件、贷款卡、代码证复印件（盖公章）； (3). 法人代表证明书、身份证复印件（盖公章）； (4). 法人代表授权委托书（盖公章）；
(5). 招标文件（盖公章）、公司章程（盖公章）； (6). 经办人身份证复印件（盖公章）； (7). 税务登记证副本（盖公章）； (8). 验资报告（盖公章）根据需要才提供； (9). 近二年审计报告及期财务报表（盖公章）； (10).董事会决议（盖公章）、股东成员名单及签名； (11). 拟反担保措施。
三、工程履约担保-非投标类
1、定义: 应劳务方和承包方（申请人）的请求，担保人向工程的业主方（受益人）所作出的一种履约保证。倘若履约责任人日后未能按约定履行合约，担保人将向业主方支付不超过担保金额的款项。
2、操作程序：
(1). 客户申请工程履约担保，填写《工程履约担保申请书》，如为银行保函，客户同时要向银行出具“开立保函申请”，提交有关资料（按清单要求提供）； (2). 工程部门受理业务，审核程序与投标保函相同；
(3). 工程部受理通过后，由公司确定项目经理对项目资料进行尽职调查，出具书面调查报告, 并按审批流程进行业务审理报批；
(4). 经审批同意后，公司与客户签订《委托担保协议书》； (5). 落实反担保措施；双方签定反担保协议书； (6). 出具《缴费通知单》收取担保费/保证金/押金；
(7). 公司出具保函（如为银行保函需经银行审核后三方签定保函协议书，银行出具保函），取得保函；