章后习题参考答案与提示
第 1 章 信息技术与会计信息系统
□ 知识题
1.1 阅读理解
1.1.1 信息技术是指扩展人类信息器官功能的技术。它包括计算机技术、通信网络技 术以及信息采集和管理技术。其中计算机技术包括计算机硬件技术、软件技术、多媒体技 术、集成技术等；信息采集和管理技术包括多媒体技术、信息组织、存储、查询、反馈、 综合处理以及信息安全保密和可靠性控制技术等。
20 世纪中叶以来，信息技术正在成为促进经济发展和社会进步的主导技术，信息产业 逐渐成为社会发展中的主导产业，信息技术的发展水平已成为衡量一个国家发展水平和综 合国力的重要指标，信息社会正在形成。在信息社会，信息技术将渗透到社会生活的各个 领域，人类社会生活中的各种活动都会涉及信息和信息处理。也许，信息社会将是人们的 思想、工作、生活方式在信息技术支持下重新安排的社会。
1.1.2 计算机网络是计算机技术和通讯技术结合的产物。在短短的几十年中，计算机 网络经历了从简单到复杂，从单机、多机到全球联网，其发展速度十分迅猛。它发生、发 展的主要原因来自于计算机应用领域的扩大和深入，特别是批处理软件（是为了提高计算 机系统效率而研制的一种软件）的出现，要求对分散在各地的数据进行集中处理。这样就 产生了将在不同地域的计算机进行联网的需求，联网后的计算机在信息传递、资源共享上 完成了单个计算机所不能完成的功能。
1.1.3 Internet 是按照一定的通信协议（TCP/IP）将分布于不同地理位置上，具有 不同功能的计算机或计算机网络通过各种通信线路在物理上连接起来的全球计算机网络的 网络系统。Internet 的主要功能有：远程登录、电子邮件、文档检索、公共布告栏等。
1.1.4 电子商务是指利用电子信息网络设施来实现的商品和服务交易活动的总称，是 一种以现代信息网络为载体的新的商务活动形式。电子商务其实早就被广泛地应用了，电 话、传真、E-mail、电子数据交换（EDI）等本身就是电子商务。这些显然已经超出了本书 的范围，因此本书将电子商务简单定义为买卖双方之间利用 Internet 和 Extranet 网络按 一定的标准进行的各类业务活动。电子商务改变了常规的商务模式，在信息技术的支持下， 可以完成网上定购、发送产品、咨询洽谈、网上支付、电子银行、广告宣传、意见征询、 业务协作等功能。
1.1.5 数据处理技术主要包括：
1）数据的组织和存储技术。对此，在教材中已有详述，目前最流行的有文件系统和数 据库系统。
2）数据的快速检索技术
为了提高存放在数据文件（库）中的数据的检索速度，可采用建立索引文件、分割常 用数据和非常用数据到不同的数据结构中等方法。
3）数据的安全、保密技术
为了加强对存放在数据文件（库）中的数据存取、修改的安全保密性，应采取设立数 据存取、修改权限的控制机制，以避免非法用户的使用和破坏。
4）数据的完整、一致性控制
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数据的完整性及一致性控制，指的是存放在数据文件（库）中的数据是符合逻辑一致 性的。例如，某人的基本工资若在不同数据文件（库）中出现，则其值应相同；人的年龄 应在（0，200）区间内；若某客户已不存在，则在应收账户中，对该客户的未达账记录一 般地应处理为坏账等。
1.1.6 会计数据和信息是收集、记录的会计业务中所有事物实体的属性和属性值。例 如，会计凭证、会计账簿、会计报表等都是会计业务中的实体。它们的属性和属性值都是 会计数据。会计数据和信息还包含会计管理和会计决策分析工作中需要的各项会计数据， 它们是资产、负债信息、生产费用和成本信息以及有关利润实现和分配的信息等，它们都 是对原始会计数据进一步加工处理后得到的对会计管理和决策分析有价值的信息。
会计信息的失真原因十分复杂。在此，仅对会计信息系统在运行维护中如何保证会计 信息的真实可靠提出几点看法。我们的讨论前提是会计信息系统中的会计软件所提供的处 理逻辑是正确的。在 IT 环境下的信息系统有一句名言：垃圾进垃圾出。因此，为了确保会 计信息的真实可靠性，首先应对进入会计信息系统的会计信息严格把关，即在采集、输入 会计信息时应采取多种检查和校验手段，防止错误的会计信息进入系统；其次应确保存放 在系统中的会计信息不能因误操作而受到破坏，为此对任何有权操作会计信息的用户，应 加强教育，使他们能按照操作手册上的说明正确运行系统；最后应防止有意进入系统对会 计信息进行窜改的行为，为此应对会计信息的各种存取操作加强存取权的控制。由于会计 信息系统是个人机交互系统，因此单从计算机角度去控制系统，未必能完全有效。为此尚 需加强对整个系统的内部控制制度的严格执行，以确保会计信息的真实可靠。
1.2 知识应用
1.2.1 由于会计信息系统主要完成对会计信息的采集、存储、处理加工、反馈等工作， 故会计信息系统使用信息技术是属于数据处理领域。
1.2.2 第四代大规模和超大规模电子计算机的技术基础是微电子技术。微电子技术的 发展为制造计算机 CPU 的芯片提供了有力的支持。芯片是 CPU 的核心部件。现代的微电子 技术使一个芯片上所能组装的电子元件数迅速增多而使它的集成度大大地提高。从而使计 算机从第三代发展到第四代。
1.2.3 C 1.2.4 E 1.2.5 D 1.2.6 B 1.2.7 A 1.2.8 A 1.2.9 D 1.2.10 A 1.2.11 C 1.2.12 D □ 技能题
1.1 规则练习
建立企业网络需要做的主要准备工作有：
在了解企业建网的需求后，为企业建网制定一个总体规划，总体规划中所包含的设备 配置主要有：计算机硬件和网络设备，包括服务器、通讯机和客户端用机等；系统软件， 包括网络操作系统、通讯管理软件等。
1.2 操作练习
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在互联网上完成一次网上购物，需做如下准备： 查找有关网址，上网购物，准备付款账号等。 □ 能力题
1.1 案例分析
作为网络零售商，亚马逊获得巨大成功的秘诀何在呢 ?该公司首席执行官贝索斯说 : “技术使亚马逊公司在零售业出人头地。传统的零售业最重要的三个因素是场所、场所， 还是场所。而对亚马逊来说，三个最重要的因素是技术、技术 ，还是技术。”在亚马逊， 雇员中最多的不是门市部店员，而是软件工程师。这些先进的技术 使该书店的服务具有 如下特点：
1）简便的手段
Amazon.com 网址上一个诱人的特色是客户在显示器上查看某个书名时，这个网址就把 其他可能对这位读者有吸引力的书名列举出来。通过网络，顾客可以任意检索、预览、购 买任何书籍。亚马逊通过“一点就通”（one-click）设计，用户只要在该网站买过一次书， 其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。下回再购买时，顾客只要用鼠标点一下 欲购之物，网络系统就会帮你完成以后的手续，其中包括消费者的收件资料。亚马逊公司 还利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息，随时为顾客购买图书提供建议。
2）高效率的服务
亚马逊的信息系统使用的是高效服务器，使用起来极为方便快捷。此外，在亚马逊网 站，顾客除了能搜寻购书选项之外，还可同时浏览 23 种不同的主题，从而大大提高了搜寻 速度，节省了顾客上网时间。亚马逊网下服务也非常高效。它给顾客送货的时间等于找到 订货商品加上装运时间，中间无任何滞留。亚马逊实行 24 小时全天候购物，美国当地的消 费者如果选择标准的送货方式，那么，其装运时间根据购物者距离远近为 3～7 天，加上一 天的找货时间，购物者在网上下了订单之后，只要 4～8 天，就能收到所购的货物了。
3）实实在在的折扣
以实惠的价格吸引顾客，并以此提高竞争力，始终是亚马逊重要的经营策略。亚马逊 首席执行官贝索斯一针见血地指出，大部分网络商业失败的原因，在于不懂得网络商业较 之传统商业来说是属于规模化商业，其主要特征是高额的固定成本和低额的可变成本。网 上出售的商品由于没有中间商的利润截留，其价格应该低于传统商品出售的商品价格。基 于这种认识，亚马逊被认为是世界上最大的折扣商，号称有多达 30 万种以上的书籍可提供 购买折扣优惠。事实上，亚马逊提供折扣优惠的商品远不止这个数字，有 40 万种以上的商 品，包括书籍、音乐唱片及光盘等，折扣率最高的达 40%。
4）零库存运转
亚马逊的货物实行零库存运转。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有 200 种 最受欢迎的畅销书。一般情况下，顾客买书下了订单后，亚马逊才从出版商那里进货。购 书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出 46 天后才向出版商付款，这 使它的财务周转较传统书店顺畅得多。相较传统的零售书店，亚马逊的退书率可谓微乎其 微。传统书店退书率一般为 25%，高的达 40%，而亚马逊的退书率却只有 0.25%。
5）成功之后再发展
亚马逊由于网上销售的成功，产生了良好的品牌效应。为了充分发挥其品牌效应的潜 在价值，亚马逊开始全方位扩展公司业务，向综合的网络销售公司发展。1997 年，在它开 始尝试销售音乐 CD 的第一季度里，销售额就达 1 440 万美元，没多久就成为最大的网上 CD 销售公司。1998 年 11 月，亚马逊在网上已开通了录像带和礼品店。不仅如此，亚马逊 的业务还将迅速拓展，进入从软件到时装，从鲜花到旅行包的广大市场中，并与包括微软 在内的各大公司进行竞争。与此同时，亚马逊迈进了向国外扩张的步伐。 1999 年初，
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