管理是一种平衡艺术

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来源/华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)

作者/陈明版权/本文获原创作者授权发布1789年发生的法国大革命,规模最大、时间最久、震动最强烈的一场革命。法国大革命给法国带来的并不是长治久安,而是长久动荡。据朱学勤教授研究统计,法国平均每一代人都有机会经历一次革命,每一代人都能目睹一次宪政危机。作为一个老牌资本主义国家,现在的法国影响力下降了,几乎成了一个二等国家了。法国大革命给人类带来很多深思。英国则是另外一种的典型,这个国家近几百年从来没有经历过激烈的革命。英国文化特质具有宽容性,不爱走极端,比较稳重。按照中国革命史上的阶级观说法,英国资产阶级革命具有两面性,具有天然的妥协性,革命不彻底。但这种妥协性反而使得英国发展比较稳健又不失进取。英国可以说是整个西方现代政治思想的源头。

法国、英国的发展模式对企业管理有哪些启示?最主要就是如何把握好激进与渐进之间的度,企业发展在稳健的基础上进取。实际上一般优秀企业的文化往往是两种看似的矛盾统一于一身。企业发展哲学讲究一种管理平衡,包括:激进与渐进、设计与沉淀、黑白与灰度等。激进与渐进

激进与渐进方式的区别,现代耳熟能详最著名例子就是俄罗

斯的“休克疗法”与中国的“改革开放”。这是所有研究俄罗斯和中国变革方式得出的最主要的区别。

20世纪80年代,“休克疗法”被美国经济学家萨克斯引入到经济领域。“休克疗法”原始涵义之精髓与激进方式的区别不在于转轨的内容和目标,而在于改革的顺序和力度。具体而言,在宏观政策方面,“休克疗法紧缩财政更为严厉;在经济自由化上,“休克疗法”主张采取一步到位的方式实现价格、外贸的自由化和货币的自由兑换;在私有化方面,强调迅速实现,为此不惜采取无偿分配的办法。“休克疗法”内涵的关键词“一步到位”,也就是比较激进,彻底。俄罗斯采取“休克疗法”的结果,一般公认是“不成功”。

中国的改革开发采取渐进式,通过设立“深圳”等经济特区进行试点,经济中最主要的价格“闯关运动”采取“双轨制”,逐步放开,企业方面主要通过改制引入现代管理制度而非大规模的私有化等。“渐进式”内涵的关键词是“逐步”,也就是分几步,逐步改革,逐步推进。现在中国改革开放取得成就令世界为之侧目,中国渐进式改革是成功的。

但时至今日,对中俄后来的改革方面做比较研究好像不多。但据有人研究发现,中国后来改革步子有点快了,“住房、医疗和教育”等领域一下放开,搞得中国民众“压力山大”,觉得改革的成果好像受益不多,幸福感变差。俄罗斯后来反而在这些领域激进变革的步子有所变小。比如住房市场放开了,

但医疗、教育等领域并非一步到位激烈变革,步子放的比较慢。据有关媒体调查显示,现在俄罗斯民众的幸福感普遍比20世纪90年代强多了。是不是俄罗斯通过以前“激进”阵痛,后来吸取了教训?我没有做过具体的研究。但我觉得可能有关系。

前文所举例子是国家发展的例子,但其中的道理与企业发展相通。企业变革的路径选择一般采取渐进式变革方式,激进式变革的风险大。企业是个功利组织,一般来说都有存亡的担忧,选择变革方式应该更加慎重,基于现实稳健发展,步子不能过大。

现在比较流行的一句话,企业伤不起!企业变革之所以比较难,是因为企业不能停下来做“检修”,更不能推倒重来的,必须在正常的运转中推进变革。这种变革只能是渐进式,逐步改良。不能急刹车,不能转陡弯,否则会翻车的。 我经常听到很多员工抱怨自己老板经常变,他们下面无所适从。组织决策的改变,也要遵循渐进式。俗话说,“上面一动嘴,下面跑断腿”。企业政策朝令夕改,要么员工被折腾的很疲惫,要么干脆“缓慢”行动。管理上有个“牛鞭效应”,层级越高的领导一点点变化,能引起下面巨大的“振幅”。有经验的领导在政策需要变化的时候采取“拐大弯”的形式。“拐大弯”一般乘客几乎没有什么感受。“拐大弯’也是一种渐进式变革方式。

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