商务谈判与礼仪复习资料 单选
1. 商务谈判思维活动方式是通过概念的把握进入思维的过程.
2. 谈判人员基本素质中政治思想素质是必须具备的首要条件和谈判成功的必要条件/ 3. 谈判人员在整个谈判过程中出色的表现源于合理正确的思维. 4. 仪表指人的容貌、服饰、姿态、风度及个人卫生等方面的综合表现。 5. 藏蓝色西装是职业男士的首选。
6. 称呼指人们在交往应酬时用以表示彼此关系的名称用语
7. 商务谈判指导思想是体现谈判目的与目标，指导谈判顺利进行，其根本点是双赢的思想。 8. 谈判活动中简单的谈判班子应有5人组成，复杂的应有7人组成。 9. 工作进餐是现代商务活动中经常采用的一种非正式宴请的形式。 10. 比较大型的商务谈判，谈判桌应该选择长方形的，双方各具一面。 11. 谈判气氛营造应服务于谈判方针和策略，应有利于谈判目标的实现。 12. 名片是商务人员重要的社交工具，是个人身份的代表。 13. 握手礼仪的主要原则是尊重别人。
14. 接待和拜访时商务活动中最常见的社交形式是人们联络感情，扩大信息来源增进友谊和
沟通关系的有效方法。
15. 举办开业典礼的宗旨意在塑造组织的良好形象。 16. 组建好谈判班子是谈判前最重要的准备工作 17. 就商务谈判而言，谈判主体一般为经济主体 18. 及商务谈判而言，谈判通常以价格为核心
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19. 谈判人员在谈判活动中能否辩证理解各种关系对谈判十分重要必须具有逻辑思维 20. 在商务谈判中精心准备报价资料是合理制定报价的前提。
21. 礼貌是指人们在语言行为乃至仪表等方面对他人表示敬重和友好的行为规范 22. 打招呼使用最广泛的是您好
23. 握手是国际上通用的一种礼节，他是见面时最常见的礼仪 24. 自我介绍是在必要的时候讲自己介绍给他人，使对方认识自己。 多选
1.针对商务谈判中的合法原则，习惯理解为：
A谈判方式的合法性 B谈判主体的合法性 C谈判议题的合法性 D谈判手段的合法性 E谈判条款的合法性\\
2.策略思维变幻时对人的人性要素的最好配置和最大限度的发挥，其原则主要体现在（） A假设性原则 B对应性原则 C灵活性原则 D抽象性原则 E变幻性原则 3.谈判人员必须具备的心理素质要求包括： A深沉 B理智 C调节
4.与国内商务谈判相比，国际商务谈判具有（）等特征。 A国际性 B跨文化性 C复杂性 D政策性 5.就谈判人员非智力素质而言至少应把握
A自信心 B自制力 C相互尊重 D坦诚的态度 E心理调试能力 6.谈判小组的构成原则有：
A知识互补原则 B性格协调原则 C分工明确原则
7.谈判小组负责人应具备的能（）等条件
A全面的知识 B果断的决策能力 C管理与组织能力 D一定的权威地位 8.微观环境包括：
A市场资料 B竞争对手的资料 C交易品的资料 9.讨价程序包括：
A全面讨价 B针对讨价 C总体讨价 10.礼貌表现有（）等内容。 A礼貌语言 B礼貌行为 11.礼仪修养的内涵包括：
A正直 B礼貌 C个性 D仪表 E善解人意 F机制果断 12.在握手方式中单手相握变现为（）等类型。 A平等式握手 B友善式握手 C控制式握手 13.商务谈判的动因通常表现为
A追求利益 B寻求合作 C谋求共识
14.谈判的构成要素通常表现为
A谈判主体 B谈判客体 C谈判目的 D谈判行为 E谈判结果 F谈判环境 15.按谈判所在地划分，谈判课分为
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A主场谈判 B客场谈判 C第三地谈判
16.商务谈判的只能包括（）等方面。
A实现购销 B开拓市场（或开拓发展） C获得信息 D增强指导 E树立形象 F提高利益
17．接待规格可分为（）
A对等接待 B高规格接待 C低规格接待 18．拜访的类型包括（）
A事务性拜访 B礼节性拜访 C私人性拜访
19.在商务谈判中我们场用的介绍方式概括起开可分为 A自我介绍 B他人介绍 25. 商务谈判准备的目的
A知己知彼 B有备而战 C增强实力 建立期望 创造条件 26.报价起点应把握（）
A期望要高 B留出余地 C显示诚意 D要有根据
27.（）属于报价的基本要求
A先粗后细 B诚恳自信 C坚决果断 D明确清楚 E不加解释 28.讨价的基本态度包括（）
A仔细倾听 B严格要求 C试探虚实 D显示不满 29.讨价的基本方法主要有（）等类型 A举证法 B求疵法 C假设法 30礼仪的表现形式主要有（）
A礼貌 B礼节 C仪表 D仪式 31.礼仪的原则表现为
A尊重原则 B遵守原则 C适度原则 D自律原则 32.我国古代三礼指
A《周礼》 B《礼记》 C《仪礼》 简答
1）简述商务人员握手要领
1.与人握手时要面含笑意，注视对方双眼
2.双方将要相握的手背向侧下方伸出，伸出相握后形成一个直角 3.握手时双方最佳距离为一米左右
4.握手要有适当力度
5.握手时间不宜过短也不宜过长，握手的全部时间应在3秒内 2）商务谈判人员的综合能力包括：
1.敏锐的观察分析能力 2.逻辑思维和判断能力 3.应变和现场控制能力 4.社交和语言表达能力 5.自信心和创造力 6.开拓与创新能力 3）谈判小组负责人的职责
1.负责挑选谈判人员，组建谈判小组 2.负责管理与协调小组成员
3.负责组织制定谈判计划 4.确定谈判策略及安排
5.把握谈判进程情况，完成谈判使命
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