(2)以顾客能接受的成本进行定价。通过因特网,顾客可以提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。
(3)产品的分销以方便顾客为主。网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售,顾客可以随时随地利用因特网订货和购买产品。
(4)从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式。传统的促销是以企业为主体,通过一定的媒体或工具对顾客进行强迫式的促销,顾客是被动的接受,缺乏与顾客的直接沟通。因特网上的营销是一对一和交互式的,顾客可以参与到公司的营销活动中来,因此因特网更能加强与顾客的沟通和联系,直接了解顾客的需求,引起顾客的认同。
4.影响企业营销活动的经济环境因素有哪些?
答:
消费者收入水平的变化;消费者支出模式和消费结构的变化;消费者储蓄和信贷情况的变化。经济发展水平;经济体制;地区和行业发展状况;城市化程度。
六、论述题
1.分析人口环境对企业营销的影响。 答:
(1)人口数量与增长速度对企业营销的影响
首先,人口数量是决定市场规模和潜量的一个基本要素,人口越多,如果收入水平不变,则对食物、衣着、日用品的需要量也越多,那么市场也就越大。
其次,人口的迅速增长促进了市场规模的扩大。但是,人口增长可能导致人均收入下降,限制经济发展,从而使市场吸引力降低。
(2)人口结构对企业营销的影响
人口结构主要包括人口的年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构以及民族结构。
巨大数量的中年人口,是社会消费的主力,他们稳定的经济实力会促进中高端消费市场的扩张,同时,他们强烈的投资欲望,会带动固定资产投资市场和金
融市场的发展。
我国人口逐步进入老龄化阶段,有关老年人口的消费品和消费服务需求增加。
目前,世界上普遍呈现家庭规模缩小的趋势,家庭数量的剧增必然会引起对炊具、家具、家用电器和住房等需求的迅速增长。
我国的人口绝大部分在农村,农村是个广阔的市场,有着巨大的潜力。 (3)人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响
我国人口主要集中在东南沿海一带,人口密度逐渐由东南向西北递减。城市的人口比较集中,农村人口则相对分散。随着经济的活跃和发展,人口的区域流动性也越来越大。在我国,人口的流动主要表现在农村人口向城市或工矿地区流动;内地人口向沿海经济开放地区流动。
2 论述科技环境对企业营销的影响 答:
(1)科学技术的发展直接影响企业的经济活动。在现代,生产率水平的提高,主要依靠设备的技术开发(包括原有设备的革新,改装以及设计、研制效率更高的现代化设备),创造新的生产工艺、新的生产流程。同时,技术开发也扩大和提高了劳动对象的利用广度和深度,不断创造新的原材料和能源。这些不可避免地影响到企业的管理程序和市场营销活动。科学技术既为市场营销提供了科学理论和方法,又为市场营销提供了物质手段。
(2)科学技术的发展和应用影响企业的营销决策。科学技术的发展,使得每天都有新品种、新款式、新功能、新材料的商品在市场上推出。因此,科学技术进步所产生的效果,往往借助消费者和市场环境的变化而间接影响企业市场营销活动的组织。营销人员在进行决策时,必须考虑科技环境带来的影响。
(3)科学技术的发明和应用,可以造就一些新的行业、新的市场,同时又使一些旧的行业与市场走向衰落。例如,太阳能、核能等技术的发明应用,使得传统的水力和火力发电受到冲击。太阳能、核能行业的兴起,必然给掌握这些技术的企业带来新的机会,又给水力、火力发电行业带来较大的威胁。再如,晶体管取代电子管,后又被集成电路所取代;复印机工业打击复写纸工业;电视业打
击电影业;化纤工业对传统棉纺业的冲击,等等。这一切无不说明,伴随着科学技术的进步,新行业替代、排挤旧行业,这对新行业技术拥有者是机会,但对旧行业却是威胁。
(4)科学技术的发展,使得产品更新换代速