影响他人 D、
收获帮助 我的答案：D
19关于身体气味，说法不正确的是（）。 A、
身体气味是可以传递信息的 B、
身体气味可以影响人的情绪状态 C、
身体气味可以带给人们情感的体验 D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D
20谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 A、
事实性陈述 B、
评价性陈述 C、
内在性陈述 D、
顶峰性陈述 我的答案：B
21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 A、 六 B、 七 C、 八 D、 九
我的答案：C
22心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 A、 20% B、 35% C、 45% D、 55%
我的答案：D
23下列属于管理、控制表情的手段是（）。 A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、
以上都是 我的答案：D
24理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。 A、
移情倾听 B、
客观倾听 C、
冒犯性倾听 D、
期待性倾听 我的答案：A
25独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 A、
锋锐无匹 B、 木剑 C、
紫薇软剑 D、
玄铁重剑 我的答案：D
二、判断题
1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）
我的答案：×
2利用气味可以传达的信息之一是记忆。（） 我的答案：√
3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（） 我的答案：√
4沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（） 我的答案：×
5人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√
6倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（） 我的答案：×
7德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（） 我的答案：×
8假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（） 我的答案：×
9面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（） 我的答案：√
10在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（） 我的答案：√
11通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（） 我的答案：√
12倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（） 我的答案：沟通出现障碍的原因就是自卑，如果× 13“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（） 我的答案：√
14赞美别人时要考虑文化因素。（） 我的答案：√
15利用气味可以传达的信息之一是记忆。（） 我的答案：√
16在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（） 我的答案：×
17非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（） 我的答案：√
18人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（） 我的答案：√
19在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（） 我的答案：√
20在赞美别人时切勿使用我的信息。（） 我的答案：×
21在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（） 我的答案：√
22现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（） 我的答案：√
23通过眼神的接触，是无法界定关系的。（） 我的答案：×
24沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（） 我的答案：√
25《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√
一、单选题
1
通过（）可以提高沟通技巧。
?
A、
表演和学习
? B、
演讲和训练
? C、
训练和实践
? D、
学习和实践
我的答案：D
2
心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
?
A、
20%
? B、
35%
? C、
45%
? D、
55%
我的答案：D
3
理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。
?
A、
移情倾听
? B、