国家开放大学《管理学基础》形考任务3参考答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）

1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

a. 自身影响力 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力

2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

a. 1-1型 b. 5-5型 c. 9-1型 d. 1-9型

3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

a. 缓冲法 b. 转移法 c. 糊涂法 d. 不为法

4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

a. 公平理论 b. 成就需要理论 c. 双因素理论 d. 需要层次理论

5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

a. 惩罚 b. 正强化 c. 消极强化 d. 自然消退

6、沟通的深层次目的是( )。

a. 将信息传递给别人 b. 激励或影响人的行为 c. 将工作布置下去 d. 展示才能和影响力

7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

a. 口头沟通 b. 非语言沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通

8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下

级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

a. 地位差异 b. 协调不够 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 目标差异

9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

a. 选择性知觉 b. 信息操控 c. 非语言提示 d. 情绪

10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

a. 上报 b. 通报 c. 反馈 d. 下达

11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。

a. 反馈控制 b. 局部控制 c. 现场控制 d. 前馈控制