论班级突发事件处理
班级突发事件，时而发生如：打架事件抓伤事件 磕碰事件 问题纠纷事件 等等。花样繁多 ，有些事情是所料不可及的。及时处理才免引起后患，而处理不当双方僵持情绪受影响，事后尴尬一发不可收拾。教师处理得当与否，将会带来积极或消极两种不同结果，因此，教师处理的方式、方法，既要体现其科学性，又要体现艺术性，让教学活动走上和谐健康的发展轨道。但是作为一名有责任心、有爱心、有耐心的班主任则要未雨绸缪、防范于未然；同时更要做好应对班级突发事件的心理准备以及处理各种突发事件的技巧与智慧，做到以不变应万变。
一、调查分析，掌握突发事件的全过程。
突发事件由于事发突然，其发生和发展过程往往不为班主任所了解，因此班主任对事件发生不可能做到事先心中有数，认真进行调查分析，弄清事件真相，这对处理好突发事件非常重要。要掌握事件的全过程、弄清事件真相要注意以下二点： 1、对突发事件有一个基本的分析
突发事件发生后，班主任要对已掌握的一些基本事实和有关情况，进行初步的分析，弄清事件的性质，如是打架现象要弄清是属于一般性的纠纷，还是团伙斗殴；如是违犯纪律现象，要弄清是出于学生爱动、调皮的天性，还是对老师有成见故意捣乱，然后结合平时的表现，对突发事件有一个清醒的思路和判断。 2、 调查分析必须深入细致。
对突发事件的调查分析，不能浮在表面上，必须通过多种途径全面的、细致地进行调查分析，要通过对当事者、知情者的全面了解分析，真正弄清事件发生的原因及事件性质，切实把握当事者的思想动机。要搞好调查分析。首先要搞好对当事者的询问及调查，多次实践表明，学生随着知识和年龄的增长，学生有了“心事”或“心里话”，不愿意轻意向家长、老师及同学吐露，因此，要弄清突发事件的来龙去脉，班主任必须切实做好当事者的思想工作，启发、引导学生讲明情况，道出缘由。其次，要对当事者交往密切的同学、朋友进行调查研究。 二、分析原因，弄清实质
通过分析调查，掌握了突发事件的全过程后，就要分析事发原因，弄清实质。在这过程中要注意两点：
1、分析原因要坚持实事求是。有的班主任凭借自己的教育经验来分析事件原因，有时是有局限性的。
2、分析事件原因不能脱离学生的心理特点、思维逻辑特点以及思想认识特点，不能以成人化的模式去评价，以免损害学生的自尊心，使学产生逆反心理，使自己的管理工作处于被动。 三、慎重处理，以理服人。
掌握了事件发生的全过程，了解了事件实质后，处理问题不要草率从事要注意以下两点：
1、 要切实细致的做工作，切忌掉以轻心、疏忽大意。处理事件不能“一板一眼”、千篇一律，要因人而异，对性格内向、情绪低落而又犯了非原则性的错误的学生，班主任要正面疏导，要进行个别谈话，
使其认识到自己的错误，对脾气暴躁，逆反心理严重的学生，要心平气和、推心置腹，防止出现顶牛局面和抵触情绪，更不能用粗鲁的语言讽刺挖苦。
2、要避免热处理，坚持冷处理。因为突发事件往往伴随着学生的激情和冲动，如果以强硬的办法进行热处理，就会犹如火上加油一样，会促使矛盾进一步激化。采取冷处理，首先是给学生降温，缓解矛盾缓和情绪，必要时要给学生一个下台阶的梯子，给学生自我反省的时间。
总之，处理突发事件要坚持说服教育，以理服人，使整个班集体和谐发展。
徐琛