2016年河南省专升本考试
《管理学》真题
(总分100, 考试时间90分钟)
1. 单项选择题
1. 在整个管理工作中处于首要位置的是( ) A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 答案:A
解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。
2. 下列因素中，不属于企业外部环境因素的是( ) A 人口 B 营销组合
C 人均国民收入 D 产业政策 答案:B
解析：本题考查组织的管理环境中的外部环境：组织外部的各种自然和社会条件与因素，包括一般环境和任务环境。B项营销组合属于内部环境。
3. 马克斯．韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( ) A X-Y理论
B 理想的行政组织体系理论 C 人际关系学说 D 管理方格论 答案:B
解析：本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出\理想的行政组织体系理论\。
4. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )
A 行为科学学说 B 人文关系学说 C 人际关系学说 D 人事管理学说 答案:C
解析：本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是\社会人\，由此创立了人际关系学说。
5. \科学管理理论\的创始人是( ) A 泰罗 B 巴贝奇 C 甘特 D 福特 答案:A
解析：本题考查科学管理理论。1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生。
6. 关于社会人基本假设，正确的是( ) A 不能从工作上的社会关系去寻求意义
B 从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C 职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 D 职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关 答案:C
解析：本题考查社会人\假设的基本观点。基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。④员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
7. 下列选项中不影响管理道德的因素是( ) A 管理者个人特征 B 组织规模 C 组织文化
D 道德问题的强度 答案:B
解析：本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织变化；⑤问题强度。
8. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用( ) A 小中取大法 B 小中取小法 C 大中取大法 D 大中取小法 答案:A
解析：本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则。
9. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为( )
A 风险型决策 B 不确定型决策 C 战略决策
D 非程序化决策 答案:D
解析：本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。
10. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( ) A 来源广泛，选择余地大 B 不会产生不满情绪 C 能更快地胜任工作
D 能为组织带来新的观念 答案:C
解析：本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作。
11. \尺有所短，寸有所长\说明在进行人员配备时( )
A 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B 应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C 学历高的人适合所有的岗位
D 就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 答案:D
解析：本题考查人员配备的原则。\尺有所短，寸有所长\体现了人员配备的用人所长原则，即根据人的长处安排合适的工作。
12. 采用\集中决策，分散经营\的组织结构是( ) A 直线型 B 职能型 C 事业部型 D 矩阵型 答案:C
解析：本题考查各组织结构的特征。\集中决策，分散经营\是事业部组织结构的特征。
13. 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是( )
A 职能 B 产品 C 地区 D 顾客需求 答案:B
解析：本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的。
14. 某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为( )
A 差异化战略 B 市场细分战略 C 市场渗透战略 D 集中化战略 答案:D
解析：本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现。
15. 按照领导生命翩理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取( ) A 命令型 B 说服型 C 参与型 D 授权型 答案:D
解析：本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。\比较成熟\中层骨干\说明职工愿意且有能力做好工作，应采用授权型领导方式。
16. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( ) A 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B 穷人很少参加排场讲究的社交活动 C 在陋室中苦攻\哥德巴赫猜想\的陈景润
D 一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 答案:C
解析：本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现。陈景润在陋室中攻克\哥德巴赫猜想\，显然是在生理需要尚未得到满足时就开始追求自我实现需要。这一做法不能用需要层次理论解释。
17. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式( )
A 积极强化 B 消极强化