物流管理考试复习题(附答案)

物流管理考试复习题(附答案)

物流管理总复习题

一、判断题

1. 流通实际上就是物流。( 2 )

2.

商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。( 2)

3. 商流是产生物流的物质基础。( 2 )

4. 物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。( 1 ) 5. 企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。( 1 ) 6. 物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。( 1 ) 7. 物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。( 1 ) 8. 采购是商流，而不是物流。（ 2 ）

9. 采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。(1 )

10. 采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。( 1 ) 11. 所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。（ 1 ）

12. 物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。（ 1 ）

13. 物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（ 1 ）

14. 商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（1 ）

15. 物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。（ 2 ）

16. 如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（ 1）

17. 工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。（ 2 ）

18. 利用可能性等于存货服务率的乘积。（ 1 ） 19. 物流客户服务表现为一种经营理念。( 1 )