目 录
第一单元 前言
第二单元 DM活动的目的和散发形式 第三单元 DM活动转档流程及步骤说明 第四单元 DM商品陈列 第五单元 DM商品POP卡说明 第六单元 DM快讯制作流程 第一单元 前 言
一. 适用范围
本手册适用于综合超市各门店的DM促销工作。
二. 目的
制作本手册的目的是为各门店在正常营运中对DM商品的组织、更换及销售各环节工作有程序可遵循。
三. 益处
本手册详细介绍DM和DM工作的内容，通过对本手册规范化的学习，有关管理人员及员工能够在较短的时间内掌握DM工作内容及操作要求，帮助员工更好的从事其本职工作。
四. DM之概述
DM来源于英文DIRECT MAIL，意为快讯商品广告，通常由八开或
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十六开广告纸正反面彩色印刷而成。华联超市以DM形式作为商店周期性的主要促销手段，通常每二周推出一期，DM上所列商品是以季节、月份、天气、温度、流行度、节令等因素所设定。如在夏季以饮料、防暑品、空调等为重点，在冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主。一年中的主要节令是做DM的最好时机，如：元旦、春节、端午节、中秋节、儿童节、国庆节、圣诞节等。DM和商品降价特卖、限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。（见下图）
第二单元 DM活动的目的和散发形式
一．DM目的：
DM就是要最大限度地促进销售、提高业绩，其目的大致可归纳为以下几点：
1. 在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利额； 2. 稳定已有顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量； 3. 介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费
群；
4. 增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，
以提高人均消费额；
5. 增强企业形象，提高公司知名度； 6. 与同行业举办的促销活动竞争；
7. 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。
二．DM散发形式：
1． 通过报纸夹带赠送到消费者手中； 2． 通过广告人员派发，主要包括：
A. 在有选择的区域派送到消费者的住处；
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B. 对重点消费者（团体消费者）以邮寄方式发放； C. 在重点人流区域如车站、停车场等公共场所派送； D. 在商店门前入口处派发；
E. 在商场客服区内陈列并供消费者自由索取。
第三单元 DM活动转档流程及步骤说明
一．DM活动转档流程图：
DM立案及会议
采购部提前二周确定DM品项
企划部到楼面或供应商处取样品拍照、制版及初稿制作
采购部核对DM初稿，并对DM商品确定，交给企划部正式彩印
楼面到电脑部领取DM快讯清单
楼面制定端架计划，核实DM商品订单的下达以及追货
楼面到企划部申请POP牌，开始更换端架
撤掉上期DM商品的端架陈列
新DM商品进行端架陈列
摘取所有旧DM商品的POP卡和价格标
摆放所有新快讯商品的POP卡和价格标
检查新快讯商品电脑售价与DM商品宣传售价是否一致
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