设计研究可能涉及其他领域，但属于心理学范畴则永远不会更改。
The Psychology of Design
设计心理学
绪 论
一、日用品中的设计问题
可视性、美观性
信都是美丽的。
二、三个茶壶的启示
在你的房间里，每一样东西你觉得都太有用了，每一样东西，你相
——William Morris，“The Beauty of Life”，1880年
三个水平层次的设计：
本能水平的设计----外形、材质、手感、重量 即刻的情感效果
行为水平的设计----效用（乐趣与效率） 满足功能需要
反思水平的设计----自我形象、个人满意、记忆 物品的意义
三、技术与设计
日常生活的错误观念 3G手机时代
四、秩序感
我先是在动物和儿童身上，后来又在成人身上观察到一种对规律性的强烈需求——这种需
求促使他们去探寻各种各样的规律。
———K.R.波普尔 设计本身就是一种秩序感。
1、自然图案
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仙女环蘑菇
正是混乱与秩序之间的对照唤醒了我们的知觉。
动物形成伪装图案 动物形成醒目图案
2、人造的秩序
“几何成分在自然界中是很少的，确实少得没有机会以人类的脑子里留下其印象”。
3、组合几何
海胆
审美的快感来自于对某种介于乏味和杂乱之间的图案的观赏。
勒·柯布西耶作品
4、秩序与动作
设计实际是一个交流过程,设计人员必须深入了解其交流对象。
优秀的设计师以挖掘被设计对象的思想和感情来取得成功。
优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品 来体现。
培养学生的原则是要使他们具有完整的认识生活、认识统一的宇宙 整体的正常能力。
格罗佩斯
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第一章 解构设计心理学
一、什么是设计心理学
设计心理学，是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人” 的因素，从而
引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。
二、设计心理学的内容
1、消费者心理学
消费者：指任何接受或可能接受产品或服务的人
消费者心理学：主要研究购买和使用商品过程中影响消费者决策的、可以由设计来调整的因素；
＊消费者类型
A、潜在消费者（Potential Customer)
具有的买点与企业的现实卖点完全对位或部分对位,但尚未购买企业产品或服务的消费者 B、准消费者（Subcustomer）
对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象,并形成局部购买欲,但未产生购
买行动的过客
C、显在消费者（Customer）
直接消费企业产品或服务的消费者 D、惠顾消费者（Patron） 常客
E、种子消费者（Seed Customer）
由常客进化而来,除自己反复消费外,还为企业带来新消费者的特殊消费者
特征:
忠诚性 排它性 重复性 传播性
＊消费者行为模式
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回 饋個人因素1.個人心理活動2.個人特性消費者決策過程1.問題認知2.訊息收集3.方案的評估與 選擇4.購買時決策5.購買後行為刺激環境因素消費者反應1.文化相關因素2.社會因素3.購買情境因素回 饋 LG巧克力手机策略
案例:
麦氏速溶咖啡 捕鼠装置
消费者心理学研究新取向：
1、大众市场不复存在 ，使得个人化营销将成为未来的主流概念。 2、供过于求的市场现状使建立品牌资产成为当务之急。
3、重视顾客满意程度，关系营销已成为未来传递顾客价值与满意程度的 主要通道。
2、设计师心理学
设计师
设计师心理学：主要从心理学的角度研究如何培养和发展设计师的技能和创造潜能。
三、设计心理学的研究方法
1、观察法 2、访谈法 3、问卷法 4、实验法 5、案例研究法 6、抽样调查法
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