烟草公司3月份工作总结

烟草公司##年3月份工作总结

3月份,我县局(分公司)营销工作主要围绕优化卷烟结构、培育品牌目标、双喜市场调研、网上订货推广、客户分类测评、员工技能培训、加强配送安全等工作展开。现将本月营销工作汇报如下:

一、主要所做的工作

(一)、做好卷烟销售工作,优化卷烟结构。

3月份经济指标完成情况:3月份共销售7073.94万支,完成市公司下达计划任务(6825万支)的103.65%,销售量与去年同期相比上升5.69%,其中一、二类烟增幅最大,分别销售735.06万支和717.48万支,一类烟同比增幅43.91%,二类烟增幅27.39%。三类烟的销量最大,为4474.66万支,同比增幅13.80%,占3月份总销量的63.26%。四类烟有624.42万支,同比下降37.72%。五类烟为522.32万支,同比下降23.72%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升,四、五类烟同比下降,我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。

(二)、加大培育品牌力度,努力完成市公司下达销售任务。 以市场需求为导向,以品牌培育为重点,努力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手,深化终端建设,提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠道培

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训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135”工作法,实现“135”终端工作法与终端营销的有机结合。

重点培育品牌销售目标完成情况表

单位:万支

和平 商品名称 目标任务 七匹狼(通泰) 七匹狼(通运) 白沙(硬蓝尚品) 芙蓉王(蓝) 双喜(软经典1906) 双喜(软红五叶神) 双喜(硬红五叶神) 云烟(软珍品) 4.81 3.51 18.72 22.10 398.00 23.92 141.70 11.44 销量 0.96 0.42 1.52 21.94 478.24 14.66 91.78 11.08 完成率 19.96% 11.97% 8.12% 99.28% 120.16% 61.29% 64.77% 96.85%

重点培育品牌覆盖率目标完成情况表

单位:%

商品名称 黄山(大壹品) 红金龙(晓楼) 完成任务 14.03 17.39 目标任务 12.00 15.00 2

贵烟(流金岁月) 6.83 5.00

重点培育品牌覆盖率目标全部完成,重点培育品牌销售目标完成率较低。

(三)、开展双喜品牌调研,做好双喜大品牌宣传工作。 为深入了解“双喜”品牌的市场反映,低焦油卷烟的发展趋势,重点了解新上市卷烟规格双喜(硬红逸品)、双喜(软金1906)、双喜(传奇)的市场评价,着力提升品牌管理工作,积极推动“卷烟上水平”,本月进行了双喜品牌的市场调研。调研结果显示客户普遍有抽双喜品牌的习惯,大部分客户接受双喜新上市品牌的价格,并且通过试吸表示接受双喜新上市卷烟的口味。通过此次调研为双喜新上市规格低焦油的卷烟做了很好的宣传推广,为下一步加大双喜大品牌的销售打下基础。

(四)、发展网上订货客户,按时按质完成公司下达任务。 从去年7月份开通网上订货以来,我县局(分公司)就积极的在全县范围内开展深入全面的宣传推广工作,并不断探索新思路新方法不断为客户加入新商盟系统解难释疑。虽然和平位于粤北山区,网络还不算发达,但我们的网上订货工作做出了良好的成绩。截止至3月31日,已有网上订货客户976户,占比59.55%。

(五)、做好客户分类测评工作,为客户营造公平公正环境。

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根据市局(公司)要求做好客户分类测评工作,根据客户综合测评中得分高低进行升降级别。做好级别变动客户的解释、指导,并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作,帮助客户保级别、提级别,规范客户经营。加强市场信息的采集,密切关注市场动态,及时反馈有关市场信息。

(六)、加强员工培训,提高队伍素质。

为进一步提高客户经理服务水平,提升营销人员队伍素质,3月份, 着重对市场服务组全体工作人员进行了多次培训。一是营销部举办了《各县局(分公司)季度运行质量指标考核得分表》的学习培训,让每一个员工都明确了季度经济运行考核指标、考核内容和考核方法。二是针对客户经理举办了《客户拜访计划表》的培训,深入学习了客户经理拜访内容及正确填写客户拜访计划表,使客户经理在拜访时做好痕迹管理。三是举办《河源市“双喜”品牌工商协同市场调研实施方案》的动员培训,为下一步开展“双喜”品牌市场调研活动做好准备工作。

(七)、加强安全管理,确保工作安全。

为切实加强物流配送安全管理工作,确保物流仓储、分拣、配送工作安全开展,一是认真贯彻落实市局(公司)安全会议精神,落实布置安全工作,提高送货人员的安全意识和防范能力;二是进一步落实安全责任,确保各项工作组织到位、人员到位、措施到位、防范到位;三是开展安全自查,全面检查卷

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烟仓库、配电房、送货车辆等重点部位、重点环节,加强物流专用设备管理,做到有问题早发现、早整改、早落实,确保各项设备正常运行;四是提前安排“清明节”期间的安全工作,落实安全值班,保证仓储、分拣、送货、资金安全。

二、存在问题分析

(一)、培育品牌市场推广困难。

我县由于地势偏僻,对外开放较小,外来务工人员相对较少。因此吸烟者以本地居民为主,本地居民对双喜品牌的喜爱和依赖程度远远超过其他品牌,所以其它新品牌的在实际工作中的培育推广难度较大。公司近年来渐渐加大其它品牌或已有品牌其它规格卷烟的培育力度,客户经理也不断寻求新方法新途径解决这一难题。

(二)、网上订货目标任务较大。

自从开通网上订货以来,受到了零售客户的积极响应和良好评价。目前,已发展网上订货客户976户,占比59.55%,成绩较好。但与既定目标仍有一定差距,要在年底完成70%的目标仍有一定困难。原因是自有电脑,已联网,能自主提报需求的客户已基本加入网订,没有加入网订的客户很多是地处农村偏远地区、没有电脑,或者文化水平较低、不懂得电脑操作,要使这部分客户加入新商盟,难度较大。

三、下阶段工作计划

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(一)、新一季度开始,及时更新下发客户服务手册。 (二)继续做好培育品牌各项工作。从下月开始,培育品牌各项目标考核是否达到全市平均数,因此我们需要对原有品牌培育策略进行新的调整,以期能顺利完成目标。

(三)、加强网上订货宣传推广工作。在保持原有网订客户的基础上,通过认真走访,对符合条件的、有一定销售潜力的客户,进行上报、申请。争取多增加一些网订客户,计划4月底完成任务网订客户达到1050户。

(四)、加强新商盟网上订货系统培训工作。由于网订客户不断增加,需要及时跟进针对新商盟系统的培训,须使客户熟练操作新商盟系统,保证网订成功率。如客户较多,可以集中召开培训班对新加入新商盟系统客户进行培训,如客户较少,可由客户经理到客户店里进行一对一培训。

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