武夷山景区经营调查报告
目录
一、武夷山风景区的概况……………………………………………………………………… 2 1、总体概况…………………………………………………………………………………… 2 2.景观资源概况……………………………………………………………………………… 2 二、武夷山风景区经营管理状况……………………………………………………………… 2 1、产品设计创新…………………………………………………………………………… 2 2、武夷山景区市场营销战略 ……………………………………………………………… 3 3、武夷山环境管理…………………………………………………………………………… 4 4、游客管理…………………………………………………………………………………… 5 5、武夷山景区设施设备管理与设计………………………………………………………… 5 6、武夷山景区安全管理……………………………………………………………………… 6 7、武夷山景区的经营管理体制…………………………………………………………………7 三、武夷山风景区经营管理现状分析……………………………………………………………8 1、武夷山风景区经营管理优点…………………………………………………………………8 2、武夷山风景区经营管理缺点…………………………………………………………………8 四、武夷山风景区经营管理对策…………………………………………………………………9五、结 语…………………………………………………………………………………………10
武夷山景区经营管理调研报告
-----旅游景区管理课程实践
中文摘要：通过武夷山景区的概况和经营管理状况以及管理状况的分析，对武夷山景区经营管理的优点
和缺点进行更深刻的认识，独立提出解决问题的办法。并对景区的经营管理和规划知识有了现实模板的对比，加强了旅游景区管理知识的运用。
关键词：概况、经营管理状况、经营管理现状分析、经营管理对策、结 语
一、武夷山风景区的概况 1、总体概况
武夷山市位于福建省西北部、闽赣两省交界处，风景秀丽，历史悠久，人文荟萃，素有“碧水丹山”之誉，是国家旅游度假区，5A级风景区，世界双遗地。武夷山景区分为大武夷和小武夷，现对外开放小武夷景区。小武夷景区是指方圆70平方公里的地区，处于武夷山脉的东南侧，海拔基本在400-700左右，最低处为九曲溪，海拔200米，最高处为三仰峰，海拔717.7米，小武夷的高差小，兼具黄山和桂林的特色。 2.景观资源概况
武夷山市内云集了各种类型的自然旅游资源，山体峻峭挺拔，山峰姿态优美、造型石惟妙惟肖、山涧流泉飞瀑与清晰碧潭、晶莹卵石和森林植被巧妙组合。这些自然景观构成了武夷山自然旅游资源的主体景观。武夷山同时还拥有许多人文旅游资源，大致可分为朱熹文化、闽越文化、茶文化、柳永文化、宗教文化、民俗文化这六种旅游文化。现在整个景区划分为五个部分，分别是天游/云窝景区、虎啸岩/一线天景区、大红袍/水帘洞景区、莲花峰/遇林亭景区和九曲溪漂流景区，出去九曲溪之外的所有景区都是传统的观光旅游产品。新开发的产品包含有宋街、朱熹园、古闽越文化博物馆和王城遗址以及下梅村古民居，此外还有社会力量开发的带有商业性质的各种游览点。 二、武夷山风景区经营管理状况 1、产品设计创新
1
① 印象大红袍是福建省、南平等市倾力打造的重点文化旅游项目。一直以来，武夷山的山水风光让人们流连忘返。近年来，武夷山凭借深厚的文化底蕴，着力打造精品文化旅游项目，不断提升旅游形象。武夷山大红袍作为“茶中之王”，早在唐宋时期就盛名远播，大红袍传统制作技艺在成为国家首批非物质文化遗产后，又代表中国乌龙茶申报世界非物质文化遗产。 武夷山借助张艺谋、王潮歌和樊跃的高水平创意策划，把悠远厚重的茶文化内涵用艺术形式予以再现，使之成为可触摸、可感受的文化旅游项目，和美丽的自然山水浓缩成以一场高水准的艺术盛宴。
②积极拓展九曲溪上游的生态旅游，已成功的开发了桐木溪漂流、青龙瀑布、原始森林公园等生态旅游景点，受到游客的青睐。
③积极拓展城村闽越文化旅游，挖掘展示古越风情民俗，充实了闽越王城文化旅游的内涵，得到游客的好评。 2、武夷山景区市场营销战略
①品牌扩展，保持强势——品牌支撑战略
武夷山旅游经过多年来的发展，已经培养、塑造了一个完整的旅游品牌，可以将武夷山的品牌定位于高知名度、高认知度、高美誉度、并且具有较高的品牌活力的强势品牌地位，对于这类品牌，旅游地的核心任务是维护品牌地位，武夷山正确地认识到了这一点，在近年来的发展中不断地进行品牌扩展，结合市场发展前沿趋势不断推出武夷山绿色生态旅游品牌、武夷山红色旅游品牌，武夷山茶文化品牌等高品位的旅游品牌，树立了鲜明、多元的旅游地品牌形象，得到广大旅游者的强力支持，形成了强大的竞争优势。
②清纯玉女，形象突出——形象制胜战略
武夷山从发展之初就特别注重旅游形象的建立与推广，在旅游形象的推广过程中又将统一性、针对性、效益性三大形象推广原则把握得游刃有余。一直以来就结合自身的资源优势，以“玉女峰”为形象标志对外进行宣传促销，始终给旅游者以一种清新纯净的形象感知，处处体现的是统一的、整体的旅游形象；除了“玉女”品牌外，武夷山还针对不同的细分市场推出不同的分体支撑形象，例如：针对青年旅游者武夷山给出的是“浪漫牌”，对以学生、学者为主体的客源武夷山则以“科考牌”取胜等。
③不懈创新，强化质量——产品升级战略
武夷山旅游的不懈创新体现于不断顺应市场需求，结合本土资源特色推出了风光旅游、民俗旅游、古文化旅游、茶文化旅游等一系列富有鲜明的武夷特色的主题旅游，并且举办“武夷山旅游节”等重大节庆活动，以节庆促旅游发展。
2