新
人育成系列教材之三
岗前培训学员手册
目 录
课程摘要……………………………………………………………04 课前测试……………………………………………………………10 1.1开训典礼………………………………………………………14 1.2生涯规划………………………………………………………23 1.3保险的意义与功用……………………………………………29 1.4共同条款………………………………………………………39 1.5如何介绍公司…………………………………………………43 1.6互动空间………………………………………………………47 2.1健康保险………………………………………………………53
2.2附加险…………………………………………………………61 3.1购买心理与推销流程…………………………………………68 3.2准客户开拓……………………………………………………75 3.3准备……………………………………………………………83 3.4约访……………………………………………………………89 3.5接洽……………………………………………………………99 3.6初次面谈………………………………………………………105 3.7商品说明………………………………………………………109 3.8保险小故事……………………………………………………115 4.1异议处理………………………………………………………118 4.2促成面谈………………………………………………………122 4.3售后服务………………………………………………………126 4.4客户联系卡的使用……………………………………………132 4.5投保实务………………………………………………………140 4.6核保实务………………………………………………………144 4.7投保单填写……………………………………………………148 5.1代理人职业道德与行为准则…………………………………152 5.2代理人管理办法………………………………………………158 5.3充实的一天……………………………………………………162 5.4我的从业理由…………………………………………………168