《管理学原理》作业
一、名词解释
1、计划：从广义和狭义的角度看：计划指的是所有行为或仅仅指的是组织行为。
2、决策：所谓决策是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。
3、管理幅度：是指管理者能够有效地领导下属的人数。
4、职业生涯发展：现今社会，人们越来越重视自我的发展完善和实现，这就客观的要求我们对自己的未来做出一个全方位的统筹规划，也可以说就是职业生涯规划。
5、PERT技术：PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。
6、控制：是指对事物起因、发展及结果的全过程的一种把握，是能预测和了解并决定事物的结果。
7、霍桑试验：二十世纪二十年代，霍桑教授领导他的实验小组，在美国西方电气公司霍桑工厂进行的一项管理实验，因得出的社会人结论而出名。
8、领导职能：所谓领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作贡献。
9、创新：创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质，在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造原来不存在或不完善的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。
10、泰罗：二十世纪二十年代管理思想家，通过管理实验提出标准化作业及职能制管理方法等。
11、管理者的技能：管理者应该具备的各方面能力，一般包括三类：人际技能、概念技能、技术技能。
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12、确定性决策：是指决策过程的结果完全由决策者所采取的行动决定的一类问题，它可采用最优化、动态规划等方法解决。简单来说指各方案的实施只有一种明确的结果，并且可以通过计算各方案的损益值，从中选取最满意方案。
13、科学管理：是指将管理不再看成是一种经验性和随意性的做法，而是通过标准化和职能化进行的科学活动，由泰罗最先系统地实验并提出来。
14、滚动计划方法：是一种系统的计划方法，该方法通过对一段时期内各个时期的计划修正是计划更加缜密、有效。
15、战略：是关于组织的系统、全局和长期的发展计划。
16、不确定性决策：是指对那些决策的结果和成功的概率都不能通过具体的数据表现出来的决策方法，包括大中取大、小中取大、最小后悔值法等。
17、技术创新：指生产技术的创新，包括开发新技术，或者将已有的技术进行应用创新。科学是技术之源，技术是产业之源，技术创新建立在科学道理的发现基础之上，而产业创新主要建立在技术创新基础之上。
二、判断正误
1、使管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究的理论是马斯洛的需求层次理论。 错
2、根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的决策方面的角色包括组织发言人、纠纷调解者、资源分配者和谈判者。 错
3、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。 错 4、组织的规章制度和道德规范属于组织文化的显性内容。 对 5、目标管理强调的是以成果为目标的管理。 错
6、第一次把管理作为一个科学领域研究的领域是科学管理理论。 错
7、在赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于保健因素，工作内容属于激励因素。 对
8、管理幅度过小，会导致机构臃肿；管理幅度多大，造成管理人员工作过多，导致工作失控。 错 9、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。 对 10、程序、政策和规章不属于计划范畴。 错
11、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能。 错
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12、程序、政策和规章属于计划范畴 错
13、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。 错 14、管理人员的沟通联络属于决策方面角色的职能。 错
15、现实中的管理决策应该遵循满意条件原则，而不是最有条件原则。 对 16、对基层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能。 对 17、目标管理就是看是否达到了最后的目标，而不考虑过程。 错 18、离职培训属于企业人力资源的一种培训方法。 对
三、简述
1、双因素理论的内容及其对企业管理的启示。
保健---激励理论。它研究组织中个人和工作的关系，将影响人们行为的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素是与人们不满情绪有关的因素，不能起到激励作用只能维持现状。激励因素是能使人们产生满意情绪的因素，处理的好可以起到激励的作用。
这种理论说明要调动维持员工积极性，首先要注意保健因素防止不满情绪产生；更重要的要利用激励因素激发员工工作热情，增加员工满意感而努力工作。
2、你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用。
沟通是可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，可以激励影响人的行为。它对管理的重要意义是：协调个体、各要素使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通是领导激励下属，实现领导职能的基本途径；沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在使得企业必须和外部环境进行有效沟通。有效沟通可以减低组织的管理成本，进而降低组织之间的交易成本。
3、简介迈克尔.波特五种竞争力量模型。
波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出。它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
4、影响组织设计的因素有哪些？ 环境、战略、技术、规模和生命周期。
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