第二章 市场与市场营销
一、单项选择题：
1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望 B、需要 C、需求 D、愿望
2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求 B、欲望 C、需要 D、愿望 3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要 B、欲望 C、需求 D、愿望 4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值 B、成本 C、满意 D、期望
5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造 B、网络 C、交易 D、交换 6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。
A、关系 B、网络 C、交易 D、交换
7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。
A、推销观念 B、产品观念 C、生产观念 D、市场营销观念 8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。
A、 推销观念 B、 市场营销观念 C、 产品观念 D、生产观念 9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。
A、潜伏需求 B、 充分需求 C、 不规则需求 D、 过量需求
10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行
的市场营销管理哲学是（ D ）。
A、 推销观念 B、 生产观念 C、 市场营销观念 D、 社会市场营销观
11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。
A、 时间成本 B、 产品成本 C、货币和非货币成本的总和 D、 精力成本 12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控
制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。
A、负需求 B、有害需求 C、过量需求 D、不规则需求 13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。
A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。
C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买，该组织必须积极推销和进行大量促销活动。
D、营销观念中，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。
14、构成容量很大的现实市场，必须是（ D ）。
A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大 C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大
15、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，
北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ D ）。 A、不规则需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、无需求
16、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业。
A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型
17、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场
营销的任务是实行（ C ）。
A、扭转性营销 B、恢复性营销 C、刺激性营销 D、协调性营销
18、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈
的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。人们的这一需求属于( B ) 。 A、负需求 B、潜伏需求 C、充分需求 D、不规则需求
19、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的。( A )
A、绿色营销观念 B、推销观念
C、市场营销观念 D、社会市场营销观念
20、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社
会利益，该企业所奉行的营销观念属于（D ）。
A、推销观念 B、市场营销观念 C、生态营销观念 D、社会市场营销观念 21、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若
想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（D ）。 A、负需求 B、潜伏需求 C、充分需求 D、过量需求 二、概念
社会营销观念 产品观念 顾客让渡价值 关系市场营销 市场营销 市场 需求 需要 推销观念 4C 市场营销管理 三、判断题：
1、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（× ）
2、根据市场的构成要素，市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小。（× ） 3、产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视症。（ ） 4、市场营销管理的实质是需求管理。（ ）
5、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品就不会没销路。（ ） 6、狭义的市场概念是指在一定的时间进行商品交换的场所。（ ）
7、市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（ ）
8、绿色市场营销观念认为：任何企业都如同生物有机体一样要同其生存环境相适应、相协调。工商企业的一切活动，都应向生物适应自然环境那样，与市场环境相适应。（× ）
9、企业创造条件让顾客愿意买且买得起，这些措施通常称为“创造需要”。（ × ） 10、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（× ） 11、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（× ）
12、消费者（顾客）让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的。（ ） 13、20世纪90年代，4CS理论由著名学者劳特朋提出。（ ）
四、问答题：
1、你对市场的概念是如何理解的？