客诉品质异常及整改报告表

創維電子(台灣)有限公司

客户品质异常及整改报告 No.

发出单位 接收单位 产品型号 客户反馈问题概述 见下文 发 出 人 接 收 人 发出日期 发生地点 客户生产线 客户反馈不良率 / 1. 不良现象概述(示例图片) 2. 团队成员 组长 组员 组员 组员 组员 组员 部 门 品质部 工艺工程 研发部 生产部 采购部 业务部 姓 名 职 务 品质经理 工程师 项目工程师 生产主管 采购员 销售 责 任 描 述 负责品质分析会议的主导及8D报告回复 确认品质异常分析确认责任单位及临时对策提出 负责品质异常的技术分析及设计方案优化。 负责永久性预防措施的全面实施。 负责跟进供应商物料不良的品质分析及品质改善 负责跟进客户不良信息反馈及品质改善反馈。 负责人/ 时间 3.原因分析 我司工程分析为: 不良原因:□人为; □设备; ■材料;□环境;□方法;□设计; □其他: 4、矫正措施- 临时 负责人/时间 应急措施: □挑选/返工;■ 分析;□报废;□特许;□召回所有成品;□补货给客户;□其他 5.永久性预防措施 负责人/时间 6.效果确认 (微創維電子(台灣)有限公司 负责人/时间 请客户验证我司后续的品质改善效果 7、标准化 更改的文件类型: □操作指引: □检验指引: □图纸: □规格: 8、问题已解决(团队成员签名) 负责人/时间 日期

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