1. 供应链整体
1.1.物流单据打印时,提示超过最大打印数? 适用版本 V10.4 及以后版本
问题表现 物流单据打印时,提示超过最大打印数?
解决方法在系统设置--打印选项中选中单据设置最大打印数。
1.2. 基础资料是否支持批量删除? 适用版本 V10.3
问题表现 基础资料是否支持批量删除?
解决方法不支持,V11 支持选中所有物料然后进行删除。
1.3.对用户组进行部门的数据授权后，点击测试权限后，提示没有符合权限？ 适用版本 V10.4
问题表现 对用户组进行部门的数据授权后，点击测试权限后，提示没有符合权限？
解决方法原因：该用户组没有基础数据查询权。当该组内的用户若拥有基础资料的查询权时， 对用户组授予的数据权限就会体现在用户身上。
1.4.商业版，单据页面设置在哪里？ 适用版本 V10.0、V 10.1
问题表现 商业版，单据页面设置在哪里？
解决方法序时簿界面：页面--页面设置，勾选需要显示的列名。
单据编辑界面：新增单据状态下，工具--单据设置勾选需要显示的列名。
1.5. 单据设置套打时要打印出页码页数，怎样设置？ 适用版本 V10.4、 V11.0.1
问题表现 单据设置套打时要打印出页码页数，怎样设置？
解决方法 1、设置套打模板，新增文本框，设置为活动文本，关键字选择“当前页码”、 “单据页数”。
2、设置页眉页脚。
10.1 商业就只能通过设置页眉页脚来实现，不能在套打模板上设置。
1.6. 物料基础资料中的采购单价与发票的单价还是折扣后单价同步？ 适用版本 V10.4、 V11.0.1
问题表现 物料基础资料中采购单价若与蓝字发票同步是同蓝字发票上的单价同步还是折扣 后的单价同步？
解决方法基础资料物料的采购单价同蓝字发票折扣后的单价同步。
1.7.过滤某报表时提示多步操作产生错误，请检查每一步状态值？ 适用版本 K/3 所有版本
问题表现 过滤某报表时提示多步操作产生错误，请检查每一步状态值？
解决方法一般是由于物料、供应商等基础资料的编码、名称，规格型号等过长导致。
1.8.物料中的是否为设备的选项有何作用？ 适用版本 K/3 所有版本
问题表现 物料中的是否为设备的选项有何作用？
解决方法物料选中是否为设备选项，则该物料可以作为设备管理系统中设备新增的来源。
1.9. 物料基础资料中使用状态有何作用？ 适用版本 K/3 所有版本
问题表现 物料基础资料中使用状态有何作用，是否影响成本计算？
解决方法该选项是供应链系统一些汇总表的一种汇总依据，如物料收发汇总表。实际应用中 只是一种标识，对出入库及成本计算都不影响。
1.10. K/3V10.4 升级到 V11 版本后，物料基础资料中的没有计划模式字段？ 适用版本 V11.0
问题表现 K3V10.4 升级到 V11 版本后，物料基础资料中没有计划模式字段？
解决方法从老版本升级到新版本，或新版本帐套中的物料是从升级上来的老帐套中引入的， 这种情况下计划模式等新版本才有的字段会被隐藏，可以在核算项目属性中将该字段设置为 可见，再查看物料即可看到到这些字段。
1.11. 删除物料，提示已有业务发生？ 适用版本 K/3 所有版本
问题表现 删除物料，提示已有业务发生？
解决方法 1、若该物料有初始化数据，删除不了，要删除相应的初始化数据。 2、删除相应的业务单据。
3、其他与该物料有关的资料删除，例如 BOM。
4、校对即时库存，可能某些数据库表中还存在该物料数据。
1.12.怎么缩小套打模版上的行距？ 适用版本 K/3 V10.4
问题表现 怎么缩小套打模版上的行距？
解决方法首先要把文本高度压缩，然后拖动间隔栏使间隔栏变短，最后再把行边向上拖动。
1.13. 套打时弹出另存为的对话框？ 适用版本 K/3 V11.0
问题表现 物流单据采用的是套打，当点击打印的时候为何会弹出另存为的对话框？
解决方法客户电脑装的是虚拟打印机，建议客户新增一个本地打印机并设置为默认打印机即 可。
1.14. 物料属性中的一些字段看不见了，如采购计量单位？ 适用版本 V10.3.0 、 V10.4、 V11.0.1
问题表现 物料属性中的一些字段看不见了，如采购计量单位？
解决方法在核算项目管理中，双击物料，勾选物料的采购计量单位的是否显示选项。
1.15. 一个物料对应两个科目，应该如何处理？ 适用版本 V10.4
问题表现 一个物料对应两个科目，应该如何处理？
解决方法一个物料对应两个科目，最好建议分别设置为两个物料，因为如果设置为一个物料， 因为物料属性中的存货科目只可以设置一个科目，会导致仓存和总帐对账不平。
1.16. 按 F7 查询界面怎么设置代码，名称等列宽固定？ 适用版本 V11.0.1
问题表现 按 F7 查询界面怎么设置代码，名称等列宽固定，不能够手工拖动？
解决方法在 F7 查询界面--页面设置--显示 --设置好列宽后勾选锁定，则列宽可以固定。
1.17. 供应链单据复制时，单据日期如何取数？ 适用版本 V10.4、V 11.0
问题表现 供应链单据复制时，单据日期如何取数？
解决方法在序时簿界面复制，单据日期取服务器电脑的日期；点击某张单据，进入单据界面， 然后再点击复制按钮，复制得到的单据取原单据的单据日期。
1.18.在查询单据等处设置的过滤条件是按客户端还是用户保存的？ 适用版本 V11.0
问题表现 在查询单据等处设置的过滤条件是按客户端还是用户保存的？ 解决方法过滤条件的设置是按照用户的设置保存的。
1.19.物料属性的图片，附件放在哪里？ 适用版本 V10.4
问题表现 物料属性的图片，附件放在哪里？
解决方法没有存储在系统磁盘中，在数据库中的 t_accessory 表中。
1.20. 套打设计器可以打开，但是新增模板时，提示：没有权限。 适用版本 V10.4
问题表现 套打设计器可以打开，但是新增模板时，提示：没有权限。 解决方法在用户功能权限管理--高级中，设置基础资料套打数据的权限。
1.21. 物流单据录入界面要固定前两列不动？ 适用版本 V10.4
问题表现 物流单据录入界面要固定前两列不动？
解决方法可以，到单据自定义中点击右键属性，找到分录的属性设置固定列数为 2 即可。
1.22.初始数据录入后，修改了期初金额，点击保存按钮，没有任何变化？ 适用版本 V11.0
问题表现 初始数据录入后，修改了期初金额，点击保存按钮，没有任何变化？ 解决方法修改期初金额后，需要先按回车键，然后再点击保存。
1.23. 物流单据日期能否控制不能修改？ 适用版本 V10.4
问题表现 物流单据日期能否控制不能修改？
解决方法运用日期字段的可见性，将日期字段设置在录入、修改时是不可见的，既是不可见， 也就是维护不了，只能是取服务器的系统时间。
1.24. 单据进行多级审核，审核后系统提示：“发送短信失败，用户**未和任何职员关联”？ 适用版本 V11.0.1
问题表现 单据进行多级审核，启用了工作流且设置了一级审核人审核后自动发消息给二级 审核人，但是一级审核人审核完成后系统会提示：“发送短信失败，用户**未和任何职员关 联”？
解决方法移动商务—系统设置—审批通知服务管理—选项—“启用短信通知后，默认所有用 户接受短信通知”“接受用户可直接回复短信完成审核操作”不要勾选。
1.25. 物料基础资料中“助记码”的长度可否增加？