集团客户专线维护试题
单位： 姓名： 成绩
一、选择题：
1. 由网络部门网管监控人员 小时对集团用户的设备层、电路层进行监控，对告警级
别进行分类，及时处理各类告警。
A、 24 B、 12 C、 7*24 D、 30*24 答案： C 2. 监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据转入不同的故障处理流程。
A、 故障级别B、 网络级别C、 信用级别D、 维护级别 答案：B 3.本市AA级专线出现业务中断的恢复时限为( )个小时。
A、 2 B、 4 C、 6 D、 1 答案：B
4. 考虑数据包包头等开销，FTP、HTTP协议的测试带宽应不小于客户合同带宽的( ) 。
A、 90％B、 70％C、 50％D、 80％ 答案：B 5. 测试时使用的包长在设备吞吐量范围内，且在正常带宽负荷下（负荷小于70％）， 丢包率应不大于( )％。
A、 5B、 3 答案：C
C、 1 D、 0.5
6.在缺省配置的情况下，交换机的所有端口( )。连接在不同交换机上的
A．处于直通状态 B．属于同一VLAN C．属于不同VLAN D．地址都相同 答案：B
7. 由于数据专线业务要求提供有保障透明传输通道，且实时性强，网络通道客户专用，能
够形成端到端连接等，因此( )技术能够较好地满足数据专线业务的需求。 A、SDH/MSTP B、MSTP/PTN C、PTN D、IP 答案：A 8. ( )技术适用所有等级的数据专线，特别是3A 专线，安全性、稳定性要求最高。技
术能够较好地满足数据专线业务的需求。 A、MSTP/PTN B、MSAP C、成对光调制解调器 D、光纤收发器 答案：A
9. 通常维护中，线路打环测试的目的是（ ）。
A、检查设备的完好性 B、检查线路的完好性 C、检查线路至设备的完好性 D、不清楚 答案：C
10. 农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局为V35接口，以下说法错误
的是（ ）。
A、总行应双路由接入 B、总行采用PDH接入 C、总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上 D、支行采用V35协转 答案：B
二、判断题：
（ ）1. 对于未经批准、敏感性资料，不可以在企业外部公开。
答案：√
（ ）2. 进入客户的房屋时若房门处于开着的状态，可以直接进入房屋，以提高效率。
答案; ×
正确答案：无论如何都要先敲门 （ ）3. 在服务工作中，对客户的不合理要求，我公司的服务人员可以直接拒接。
答案; ×
正确答案：应给予耐心解释并婉言拒绝
（ ）4. Ping 10.16.1.72 命令的作用是远程登录到IP地址为10.16.1.72的主机。
答案：×
正确答案：Ping 10.16.1.72 命令的作用是ping测试通。 （ ）5.中国移动IP承载网的IGP路由协议采用IS-IS。
答案：√
（ ）6.以太网中检查网络传输介质是否已被占用的是冲突监测。
答案：×
正确答案：冲突监测发送站点在发送数据时要边发送边监听信道，若监听到信道有干扰信号，则表示产生了冲突，于是就要停止发送数据 （ ）7.主机不能保证数据包的真实来源，构成了IP地址欺骗的基础。
答案：√ （ ）8.OLT设备仅支持带内网管，不支持带外网管。
答案：×，
正确答案：支持带外网管。
（ ）9.不同厂家的V35协议转换器对接时要保证时隙占用情况一致。
答案：√ （ ）10.网线可以分为标准网线、直连网线、交叉网线三种。
答案：√
正确答案：直连网线、交叉网线两种。
三、简答题：
1. ONT和ONU的区别是什么(3分)？
答案： 1. ONT是光网络终端 ONU是光网络单元 2. ONT放入客户家中，ONU是放入ONT上行的 3. ONT直接放入最终用户家，而ONU与最终用户之间可能存在其他的网络(各1分)
2. 以太网线的敷设要求有哪些(4分)？
答案：1. RJ45接头压接可靠，无松动、接触不良
2. 无缠绕，远离家用电器等干扰源，最好采用屏蔽电缆 3. 长度不超过80M
4. 敷设完成后必须进行连通性测试(各1分)。