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汽车4S店那些不得不防的“猫腻”
作者：李冉
来源：《人民交通》2019年第05期
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈 （Survey）等。虽然4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见，但4S店在很大程度上受控于厂家，基本经营活动都在为生产厂家服务，处于比较弱势的地位，这就造成了以销量换利润，以维修和保险赚资金的现状。消费者在4S店修车图的就是放心，哪怕价格比路边店贵上一些，为了安心也乐于在4S店修理，一些4S店正是抓住了消费者心理和不懂汽车维修知识的特点，所以经常会通过种种手段谋取利益。 4S店维修貓腻 猫腻一：以次充好
汽修行业中最主要的一种“手段”就是以副厂配件充当正厂配件，这在一些小型非正规、不讲诚信的汽车维修店里，早已是公开的秘密。副厂配件成本低廉，与正厂配件的价格相差甚远，修理厂为赚取差价，则以次充好欺骗消费者。副厂配件在质量及功能上都不及正厂配件，若涉及核心配件，甚至会引发安全事故。
对于这类问题，车主可以从配件包装上的编号或者二维码等途径进行查询。同时，在维修前最好签订维修合同，标明所用配件来源，方便日后查询。 猫腻二：扩大问题
一般来说，爱车出了毛病，车主自然是会有些着急，而许多修理厂正是利用了车主的这种心理，来扩大问题，没问题的说成有问题，有问题的说成大问题，车主一着急，就顺着修理厂的话把车留下修理。扩大问题不仅增加了配件的成本费，还延长工时增加工时费，使车主花了不少冤枉钱。
一般车主缺乏专业的汽车维修知识，在汽车维修消费上处于弱势。若爱车需要维修，车主最好多咨询几个修理厂，并且保持理性不要听信一家之言。货比三家，才能防止上当。 猫腻三：4s店送贴膜
很多车主买新车的时候，都会贴膜。4S店说可以送一套贴膜，也可以加一点钱选一个装潢套餐，给一个打包价，还送很多内饰。很多车主因一时贪图便宜，就选了免费送的膜，结果没想到这只是痛苦的开始。
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刚贴完膜会有一股怪味，4S店忽悠说刚贴完是这样的，多开窗通风，过几天就好。谁知半个月后，那股刺鼻的味道越来越难闻，而且隔热膜一点都不隔热，大太阳天照样晒的滚烫，只能猛开空调。最气人的是，一年不到，开始起泡，想用手按平，谁知手指一划就是一道划痕。时间一长，气泡越来越多，坐在车里后档已经看不清楚外面。这都是因为4S店的劣质车模所导致的。
汽车贴膜具有单向透视、降低炫光的功能，使人的眼睛更舒服，即使是在夜晚和雨天太阳膜仍能保持良好透视效果。这是车用膜中关乎行车安全最重要的性能，用户不应选取透光度太低的膜。
专家介绍：“车窗膜，尤其是前排两侧窗的膜，前风窗车膜采用的基材足够清晰，即使颜色比较深的膜，看出去的景物也要透澈，不能昏暗、变形。通常应选择透光度在78%以上较为适宜。”根据相关法规，汽车前挡玻璃的整体透光率应为70%以上。根据挡风玻璃透光率×汽车贴膜透光率≥70%的公式，可以得知，要想在当前汽车玻璃透光率75%-80%的情形下达标，前挡玻璃贴膜的透光率需达到90%以上。 猫腻四：延长工时
大家都知道，不管是4S店还是普通的汽车修理厂，工人都按工时来计算收入。所以，就容易出现有些不良的维修人员，为了增加收入，千方百计地去磨时间。还有一种情况，就是一些送来维修的车辆，差不多快过保修期了，车商为了多赚钱，就尽量拖延修车时间，直到保修期过了以后，车主不得不自己付费换配件。
工时费的弹性较大，没有一个具体的标准，因此车主送车去保养维修时，都要切实了解自己的车辆出了什么问题，这样对所需工时有一个大概的掌握。若确认维修人员有故意拖延时间的，应该立刻向其上级主管投诉。 猫腻五：偷梁换柱
有些维修店会把前一个客户换下来的零件捡回来，修复之后换给下一个客户，甚至是直接将车主优质配件取下，换上较低端配件。特别是换下来的电瓶、轮胎等部件，经过翻新后就成为维修厂一个稳定的财源。一部汽车有数千个配件，现在又有那么多型号的汽车，配件要有数万之多，即使是专业人士也不能将所有配件了解清楚，更别说普通车主了。
在维修时，车主最好亲自到场监督，防止维修工人做手脚。另外一定注意仔细查看要换上的配件，并索要汽车维修施工单，仔细核对各个维修项目及价款，最后记得索要发票。 4S店卖车猫腻
4S店卖车猫腻一，如果你经常去4S店看车的话，就会发现展厅内的展示车经常会换车型和颜色。这是因为4S店每两个月就会将展车以比市场价稍微便宜一些的价格卖给客户，也许
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很多人觉得反正有便宜，那么是展车也没什么太大关系，那你可就大错特错了，因为展车在被展示期间会被成百上千个客户体验，他们可不会像爱护自己的车那样爱护展车，所以肯定会有被刮花或者某些小部件被损坏的问题，而到你手上的车就往往都是重新做过漆的。
4S店卖车猫腻二，有些人去4S店买车时，会被告知暂时没有你所需的车型或颜色，并称将去其他公司调车，这个虽然名义上是做调拨，但其实其中藏有很大的猫腻，因为你的利益完全被破坏了。主要原因是，你的发票不是他们店里开的，如果车出现了问题，光凭合同他们完全可以进行推脱让你去找开票公司，但开票公司只是以经销商的名义卖出，并不是直接客户，所以他们也不会负责，这就会造成发票和合同对不起来，双方进行踢皮球，所以为了保障自己的切身利益，这个买车注意事项大家一定要切记。
4S店卖车猫腻三，买车注意事项中打时间差也是选择4S店惯用的伎俩，因为汽车的价钱在一段周期内是会变的，好比做期货。如果你在4S店买车时他们给了你一个比较便宜的价格，但却说没现车，要你签了合同交了定金后几周内才能给你车时，一定要多注意。因为车的价格往往是时间越长，之后的价格就会降的越多，很有可能几周之后的价格要比它承诺给你的价格更低。而如果不巧汽车价格上涨了，那4S店就会开始拖拉，告诉你车还没到什么的，直到拖到价钱有利润为止。而此时如果你想退车，那么定金和订金的概念是完全不一样的。你和4S签定的合同虽然是公式合同，但所有的4S合同都有一个共同性，客人提出不要车不管什么原因定金是不退的。
4S店卖车猫腻四，现在的4S店在和你购车签合同时往往会所送装潢2000送维修费用2000送维修金卡什么的。其实这些都是很不划算的。举例来说：某车市场行情是让利11000，4S店一般会说给顾客让利9000再加2000装潢2000维修，加起来总共13000的优惠。车主会觉得自己真的享受了大力度的优惠，其实还是掉进了4S店的套路。其实2000的裝潢最多也就