第一章 总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业及其他管理人的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本办法。
第二条 本省行政区域内物业管理适用本办法。
本办法所称物业管理，是指业主共同组织自行管理或者通过选聘物业服务企业、其他管理人，由业主和物业服务企业、其他管理人按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
第三条 物业的使用、服务及管理应当遵守法律、法规和规章的规定，不得损害公共利益和他人的合法权益，遵循公开公平、诚实信用、服务规范的原则。
第四条 鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条 新建成的居住小区应当实行物业管理，原有的居住小区、非住宅房屋应当逐步实行物业管理。
第六条 县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理，具体工作可以委托物业管理机构负责。
县级以上人民政府与物业管理活动有关的其他部门，在各自的职责范围内，依法做好与物业管理相关的工作。
第七条 鼓励业主通过委托或者聘用物业职业代理机构或者代理人行使物权，维护自身权益。物业职业代理机构从业人员或者代理人应当具备法律、财务、工程、管理等相关专业知识，具有良好的职业道德和社会责任感。
第八条 鼓励物业服务企业或者其他管理人参加行业协会。行业协会应当加强行业自律和行业培训，建立行业服务、协调、激励和惩戒机制，促进物业服务行业科学、规范、健康发展。
第二章 业主、业主大会、业主委员会
第九条 物业管理区域内的房屋所有权人为业主（含未办理房屋权属证书的合法买受人）。
在物业管理区域内，一人拥有多处房屋所有权或者多人拥有一处房屋所有权的，视为一个业主。
第十条 物业管理区域内已出售或者交付使用的房屋建筑面积占物业管理区域内房屋总建筑面积50％以上，或者交付使用1年以上且入住业主人数超过30人的，应当成立业主大会，业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
符合前款规定条件的，由街道办事处或者乡、镇人民政府及时组织成立业主大会、业主委员会。
物业管理区域内，业主人数少于30人的，或者业主一致不同意成立业主大会，可以不成立业主大会，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第十一条 首次业主大会召开前，街道办事处或者乡、镇人民政府及社区居民委员会应当指导业主，成立业主大会筹备组（以下称筹备组），负责首次业主大会的筹备工作。
筹备组成员由业主代表，街道办事处或者乡、镇人民政府代表和社区居民委员会代表组成。筹备组组长由街道办事处或者乡、镇人民政府代表担任。
筹备组成员名单确定后，应当以书面形式在物业管理区域内的显著位置公告。
第十二条 筹备组负责以下工作：
（一）确定首次业主大会召开的时间、地点、形式（书面或者集体会议）和内容；
（二）确认业主身份、专有部分面积及在首次业主大会上的投票权；
（三）拟定业主委员会候选人推荐办法并组织推荐候选人；
（四）拟定《业主大会议事规则（草案）》和《管理规约（草案）》；
（五）其他准备工作。
筹备组应当将本条箭款所列事项，在首次业主大会召开的30日前在物业管理区域内的显著位置公告。
第十三条 业主对业主身份、人数或者专有部分面积等问题向筹备组提出异议的，筹备组应当予以复核并将复核结果告知异议人。
第十四条 业主大会、业主委员会的决定，在物业管理区域内对全体业主和物业使用人具有约束力。
第十五条 业主可以书面委托代理人参加业主大会或者代表业主主张权利。
第十六条 业主委员会成员由业主大会在业主中选举产生，成员人数为奇数，连选可以连任，因故离任的，由业主大会选举补充。
第十七条 在新一届业主委员会选举产生后3日内，原业主委员会向新业主委员会移交相关资料。
第十八条 业主大会可以根据实际情况确定业主委员会的工作经费和业主委员会成员的津贴。
第十九条 业主大会、业主委员会应当接受县（市、区）人民政府房地产行政主管部门，街道办事处或者乡、镇人民政府和社区居民委员会的指导和监督。
业主委员会认为物业服务企业或者其他管理人在物业管理活动中，损害业主合法权益的，可以代表业主依法维护权益。
第二十条 业主大会、业主委员会做出的决定，应当符合法律、法规和规章的规定，并进行公告。
业主大会、业主委员会不得作出与本物业管理区域物业管理无关的决定，或者从事其他与物业管理无关的活动。