上海应用技术学院2010—2011 学年 第 2 学期
《 企业管理》期（末）（B）试卷（闭卷）
课程代码: B1100011 学分: 2 考试时间: 100 分钟 课程序号：1028140 班级： 学号： 姓名:
我已阅读了有关的考试规定和纪律要求，愿意在考试中遵守《考场规则》，如有违反将愿接受相应的处理 题号 应得分 实得分 一 22.5 二 22.5 三 10 四 12 五 10 六 12 七 11 总分 试卷共 页，请先查看试卷有无缺页，然后答题。 一、判断题（请根据所学内容判断下列说法是否正确，正确打“√”，错误“×”，请将选项填入答题纸相应的位置上。每题1.5分，共计22.5分）
1 企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程（ T ） 2 现代企业制度的最主要形式是公司制（ T ）
3 企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（ F ） 4、营业推广可长期和单独使用（ F ）
5、现代市场的含义指有购买愿望的消费者（ F ）
6、在新产品上市时采用低价策略，这称为撇脂定价策略（ F ）
7、有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（ F ） 8、人员促销是最古老的促销方式，在今天仍是重要促销方式（ T ） 9、生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产（ T ） 10、工序同步化是组织连续流水线或间断流水线的必要条件（ F ）
11、企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响，短期内可能并不使销售额上升（ T ）
12、在价值工程中，功能不变而使成本降低可以提高产品的价值（ T ）。
13、国际标准化组织ISO9000系列标准是企业全面质量管理TQM的基础，而后者 涉及企业所有经营活动（ T ）
14市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和（ F ） 15正态分布质量控制的3?原则指产品质量数据落在?????和?????的概率为??????（?????????）?二、单项选择题（在给定的四个选项中，请将正确的选项填入答题纸相应的括
号内。每题1.5分，共计22.5分）
1一体化激光打印机，多支出几百元使其成为现代化办公用具，这是采用（ b ）途径来提高其价值 P294
A 功能不变，成本降低 B功能大幅提高，成本略有提高C 功能提高，成本降低 D 功能提高，成本不变
2、价值工程以（ b ）分析为核心P295 A 价值 B 功能 C 成本 D 集体智慧
3以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（ b ）P140
A 企业商品产值 B 企业总产值 C 企业净产值 D 企业产能 4、家用电器生产属于（ b ）生产方式P122 A 订单型 B 备货型 C 连续流程 D 工艺专业化
5、日用消费品如香烟的分销策略适宜（ a ）
A 广泛分销即宽渠道策略 B 独家专营即窄渠道策略 C有选择的分销策略 D 短渠道分销策略
6、企业管理的最主要任务是对（ c ）的管理P4 A 技术资源 B财力在源 C 人力资源 D 设备资源
7、在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（ d ）。 A．计划过程 B．组织过程 C．领导过程 D．控制过程
8在设备使用后期，由于出现更为先进的设备，使现有设备提前遭淘汰，这称为（ c ） A 物质寿命 B 经济寿命 C 技术寿命 D 产品寿命 9、机床厂的生产方式属于（ d ）
A 大量生产方式 B 单件生产方式 C 成批生产方式 D 连续流程生产方式
10、市场观念的第一次革命是（ a ）P74
A 生产观念 B 推销观念 C 营销观念 D 社会营销观念
11、企业原来生产中低档女式服装产品，现在准备进入该产品的高档市场，这可称为产品线（ a ）策略P95
A 向上扩展 B 向下扩展 C 双向扩展 D 填充
12某企业消费品的分销渠道是生产者→零售商→消费者，这属于（b ） A 0级短渠道 B 1级短渠道 C 2级短渠道 D 3级长渠道、
13质量管理发展的后阶段不是对前面一个阶段的全盘否定，下面哪个是质量管理发展的最新阶段（ c ）P165
A 质量检验阶段B质量统计控制阶段C全面质量管理阶段D质量成本管理阶段
14、在股份公司中，（ c ）是企业的最高决策权力机构。
A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会
15、某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。当企业目标利润为120万，企业应该生产（ b ）洗衣机。 A．40000件 B．36000件 C．48000件 D. 50000件
三、多项选择题（在给定的选项中，请将你认为正确的选项选出来填入答题纸相应位置上。每题2分，共计10分）
1．建立战略经营单位即事业部的标准是（ abcd ）P63
A 有自己经营范围 B 有自己的市场和竞争者 C 独立于其他经营战略经营单位 D 战略经营单位的负责人全权控制经营活动
2．下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（ ad ）
A 个人业主制企业 B 有限责任公司 C 股份有限公司 D 合伙制企业
3根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（ bc ）经营单位即事业部或产品
A 问题类B 明星类C 金牛类D 瘦狗类
4社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（ abc ）利益P 75 A 消费者 B 企业 C 社会 D 竞争者
5、消费者市场细分变量主要有（ abc ）。
A．行为变量 B．心理变量 C．人口变量 D．消费变量
四 填充题 （每格0.5分，共6分）
1按其性质和作用。生产过程可分为（ 生产技术准备 ）过程、（ 基本生产 ）过程、（ 辅助生产 ）过程、（ 生产服务 ）过程
2现代企业的基本特征是（ 企业是独立法人，拥有法人财产权 ）（ 企、业的所有权明晰，投资者权责明确，负有限责任 ）、（ 政企明确分开 ）、（ 企业领导体制管理制度科学化 ）
3市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为（ 地理变数 ）、（ 人口变数 ）、（ 心理变数 ）、（ 行为变数 ） 五 名词解释（请将答案写在答题纸上。每题2分，共计10分）
1企业 2工序3流水线节拍4（质量工程中）价值5产品线
1：企业是指以营利为目的运用多种生产要素（土地、生产力、资本和技术）向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织。
2：工序是指一个工人（或一组工人）在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产活动。工序是组成生产过程的最基本环节，是企业生产技术工作和生产管理组织工作的基础。 3：节拍是指流水线上连续生产前后两件产品之间的时间间隙。它显示流水线生产速度的快慢或生产效率的高低。计算公式：r=T效/Q 其中：r——流水线节拍；T效——计划期的有
效工作时间；Q——计划期产量。
4：指消耗单位成本（费用）所换来的功能（使用价值）。V=F/C 其中：V——价值；F——功能；C——成本。
5：产品线是指将产品划分为多个部分以提供给不同的用户不同的分销方式。
六、简答题（请将答案写在答题纸上。每题6分，共计12分）
1、能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？
①要有明显特征②要根据企业的实力，量力而行③要有适当盈利④要有发展潜力。
2、股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点 ①是一种筹集大规模资本的有效组织形式，为企业提供筹集资金的渠道，也为投资者提供了简便、灵活的投资场所。
②有一套科学的管理组织系统，建立起适合大规模企业经营的，使企业所有者、投资者和经营者之间建立起相互激励相互制约的体制。 ③将企业的经营置于社会的监督之下，有利于资本产权的社会化和公众化。当投资者认为公司经营不当时会抛售手中的股票，将资本转向其他的公司（即“用脚投票”），这会对公司的经营者形成强大的压力，鞭策其努力提高公司的经济效益。
七、计算题（第一题5分，第二题6分，请做在答题纸上）
1、某轴承厂生产一种轴承，其内径尺寸规格为245mm (上偏差为 +0.25mm ,下偏差为 – 0.25mm) ， 今从生产过程中随机抽取100个轴承来测试，通过计算得其内径的平均值为244.967mm，标准偏差为0.077mm ,试求工序能力指数并加以评价
2某企业1—6月实际销售量分别为50万、52万、54 万、55万、52万、54万，设a = 0.4，试用指数平滑法预测7月份的销售量
书上有例题滴故计算过程请筒子们仔细看书╮(╯_╰)╭ 1、 工序不足，Cpk=0.94 2、 X7=53.25万元