调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在( B )。 A.受访者不能回答问题时B.受访者的回答不能满足需要时
C.受访者对问题的回答不够清楚时D.受访者对问题的回答错误时 指出下面的调查方法哪一组属于定量调查方法（ A ）。 A.访问调查、邮寄调查、电话调查B.座谈会、个别深访
C.访问调查、邮寄调查、个别深访D.邮寄调查、电话调查、个别深访 电话调查的时机，（ D ）最佳。 A.早上 B.中午 C.下午 D.晚上
在进行电话调查的过程中，受访者有时会要求进一步了解所提的问题，当这种情况发生时，访员的解释被称为（ A ）。 A.澄清B.追问C.提示D.反馈 访问过程中应注意（ C ）。
A.要向受访者提示答案B.可以随意改变问题的措辞或顺序 C.机敏地应付犹豫不决的受访者D.对受访者要有较高期望 在座谈会中，应排除的受访者有（ A ）。
A、职业座谈会受访者和因报酬而参加座谈会的受访者 B.职业座谈会受访者和具有专业知识的受访者
C.因报酬而参加座谈会的受访者和具有专业知识的受访者 D.因报酬而参加座谈会的受访者和不具有专业知识的受访者 作为一种调查方法，座谈会适合于收集（ A ）。
A.同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向B.同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C.企业外部的二手资料D.企业内部的原始资料
（ A ）采取匿名的方式进行的。A.德尔菲法B.访问调查C.深入访谈D.电话调查 试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（ B ）。
A.调查者不干预被调查者的活动B.调查者直接干预被调查者的活动C.调查者被动地收集数据D.调查者处于被动的地位
实验法具有较高的科学性，这是因为( D )。
A.它能得到准确的资料B.市场环境能够控制C.它能证明实验变量是否等于目标变量 D.它能证明实验变量与日标变量之间是否存在因果关系 概括地说，复查审核的目的是( A )。
A.确认调查是否按要求正确地进行B.查实被调查者是否接受了调查 C.查实调查者在调查过程中是否作假D.查实问卷的内容是否完整 衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（ A ）。
A.访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假B.问卷上的问题是否回答完整 C.访员是否询问了问卷上的所有问题D.问卷上的问题回答是否正确 提要统计表与综合统计表相比，二者( D )。A.表式不同B.结构不同C.编制技术不同D.目的和内容不同 市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（ A ）。 A.能够证明调查研究结果的可信性 B.详细说明调查调查的具体过程 C.详细论证调查方法的科学性与其他调查方式相比，个别深度访问更适合于研究（ 3 ）。
1 . 较为大众化的问题 2 . 较为复杂的问题 3 . 较为隐秘的问题4 . 较为简单的问题 调查者在提问过程中，使用“澄清”技巧是在( 3 )。
1 . 受访者不能回答问题时2 . 受访者的回答不能满足需要时
3 . 受访者对问题的回答不够清楚时4 . 受访者对问题的回答错误时 邮寄调查的主要特点是(2 )。
1 . 调查者和被调查者可以直接通过语言交流获得资料 2 . 信息的传递完全依赖于问卷 3 . 对被调查者可以进行控制4 . 调查的资料较为准确 从所搜集资料的特征来看，调查方法可分为( 4 )。
1 . 访谈方法和观察实验法2 . 询问方法和观察实验方法
3 . 访谈调查方法和定量调查方法4 . 定量调查方法和定性调查方法
无论是（ 1 ）或提示，访员在对问题作了必要的说明之后，要使用中性语言进行激励。 1 . 澄清2 . 追问3 . 提问4 . 反馈
下列各调查方法中属于定性调查的是（ 4 ）。
A.访问调查和邮寄调查B.邮寄调查和电话调查C.观察调查与实验调查D.座谈会和个别深访 电话调查有（ 4 ）缺点。
1 . 需要耗费大量的时间、人力和经费
2 . 主持人不能进行现场指导、纠偏、答疑，不利于提高质量和效率 3 . 对社会经济的突发事件和热点不能快速反应
4 . 在电话不普及地区，无法单独适用，须与其他方法配合使用。 一般电话调查的题数应（ 2 ）。
1 . 与入户调查一样2 . 愈简愈短愈佳3 . 尽可能长些4 . 一般不超过5个 访员语言方面（ 1 ）。
1 . 应当尽量使用普通话或与受访者相同的方言2 . 应使用自己熟悉的方言 3 . 只能用普通话4 . 避免使用普通话
一场座谈会一般包含（ 2 ）名受访者。
1 . 1~3 2 . 8~10 3 . 4~6 4 . 20以上 定性调查具有（ 4 ）的优点。 1 . 代表性高于定量调查
2 . 能提供比较具体详细的信息，能表现市场机会或细分市场间的细微差异 3 . 对访谈者和受访者的要求不高 4 . 时间短、成本低
（ 3 ）属于一种无结构的个人访问，调查人员运用大量的追问技巧，尽可能让受访者自由发挥，表达他的想法和感受。 1 . 观察与试验2 . 座谈会3 . 深入访谈4 . 电话调查
（ 2 ）也称为集体访谈法，它是将一组受访者集中在调查现场，让他们对调查的主题(如一种产品、一项服务或其他话题等)发表意见，从而获取调查资料的方法。 1 . 观察与试验 2 . 座谈会 3 . 深入访谈 4 . 电话调查
在利用观察法进行调查时，使用仪器观察比使用人员观察更具有优越性，因为仪器观察(3 )。 1 . 能取得更全面的数据2 . 尽管成本较高但能获得准确的数据
3 . 能取得更便宜、更准确、更及时的数据4 . 所需要的观察时间比较短 与人员观察相比，仪器观察提供的数据( 1 )。 1 . 较为便宜、准确和及时2 . 不能反映实际情况
3 . 尽管很准确，但不够及时 4 . 较为及时，但不够准确 “神秘购物者测验”这种调查方法属于（ 3 ）。 1 . 访谈调查2 . 观察调查3 . 实验调查4 . 访问调查
对于特定地段、特定时间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是（2 ）。 1 . 访问调查2 . 观察调查3 . 实验调查4 . 市场实验 饼状图主要适合于显示(3 )。
1 . 变量值在不同空间点上的差异2 . 变量值在不同时间点上的差异 3 . 单元不太多的结构分布4 . 不同样本间分布差异的比较 变量转换的原则主要是（ 4 ）。
1 . 提高数据的准确程度2 . 提高变量的可解释性
3 . 提高数据的有效性4 . 提高数据适合程序处理的程度 提要统计表与综合统计表相比，二者(4 )。
1 . 表式不同2 . 结构不同3 . 编制技术不同4 . 目的和内容不同 现代书面报告的新特征主要是（ 3 ）。
1 . 尽量多地使用文字2 . 无法利用所谓的“声音刺激”向客户传递信息 3 . 广泛使用项目图表4 . 不使用图表来说明结论 下列各项中不属于直接询问的调查方式有(4 )。
A.访问调查B.电话调查C.电脑辅助调查D.邮寄调查
问题设计要有趣、明确、简单、普通，而且问题数量不易过多，时间不宜过长，内容不要过于专业。该种调查为（ 3 ）。
A.访问调查B.问卷调查C.电话调查D.定性调查
把从个体中抽取的样本和目标组的代表暴露在多种刺激下，并让他们在这些刺激中做出类似的购买选
择，这种市场测试方法称为（ 1 ）。
A.模拟市场测试 B.标准的市场测试C.受控的市场测试D.现场的市场测试 结构性观察比较适合于(3 )。
A.非探测性研究B.探测性研究C.成熟性的研究D.非成熟性的研究 试验法的主要目的是(3 )。
A.为了查明事情的原因B.为了查明事情的结果
C.为了查明原因和结果之间的关系D.为了获得更准确的数据 线形图主要适合于显示(3 )。
A.单元不太多的结构分布B.变量值在不同空间点上的差异 C.变量值在不同时间点上的差异D.不同样本间分布差异的比较 与访谈调查相比，观察法的主要特点是（ 1 ）。
A.可以保持被观察者的活动环境处于自然状态B.可以获得更准确的数据 C.可以节省更多的调查时间D.可以节约更多的调查费用 对回收后的问卷进行编码主要是针对（ 2 ）。
A.封闭式问题的答案B.开放式问题的答案C.封闭式问题和开放式问题的答案D.回答内容的是否正确 市场调查报告的写作技巧主要包括（ 1 ）。
A.叙述、说明、议论和语言运用B.表达、表格和图形表现
C.数字说明、分类说明、对比说明和举例说明D.归纳论证和局部论证 观察员为每一被观察者填写一份结构式问卷这种观察方法称为( 3 )。 A.人员观察B.仪器观察C.结构性观察D.非结构性观察 编辑整理的主要目的是(2)。
A.对访员在调查过程中是否作弊进行审核B.对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误等进行检查 C.调查问卷的内容是否完整进行检查 D.对调查数据中的错误进行编辑和整理