搭建网络营销平台 促进乡村旅游发展
蓟县旅游经济委员会
各位领导,同志们:
大家好!
今天,很高兴能够在这里和各位旅游界同仁共同探讨旅游信息化建设的有关问题。我发言的题目是《搭建网络营销平台 促进乡村旅游发展》。
近年来,蓟县旅游经济委员会在市旅游局和蓟县人民政府的正确领导下,加快推进旅游信息化建设,建立健全网络营销平台,不断完善网络信息化服务体系,推动了全县旅游事业的健康、快速发展。目前,除蓟县旅委主办的蓟县旅游网、蓟县农家乐旅游网两大官方网站外,还建立了20多家业内网站,很多其它行业网站也把蓟县旅游作为重要版块进行基础形象展示和业务推广,一个覆盖面广、影响力强、服务功能全的旅游网络营销体系已经基本形成,为蓟县旅游业创造了良好的经济社会效益。以蓟县农家乐旅游网为例,2008年全年点击率达到3万多次,接待热线咨询1万多人次,创造直接经济效益达8百多万元,充分发挥了富民功能。
下面,结合我们在网站建设方面所做的工作,谈一谈我们的体会。
一、提高认识,加强领导,夯实信息化建设基础 旅游网站是旅游信息化建设的重要平台,我们始终把网站建设作为工作重点,由主要领导专抓,指派专人负责,高标准,严要求,不断推进旅游网站建设的正规化和标准化进程。1998年,我们组织盘山、长城两大景区,建立了我市最早的专业旅游网站。2001年,我们与北京华夏旅游网合作,建成蓟县旅游
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官方网站,这是我市第一家县级旅游网站,在全国也处于领先地位。当时,我县的乡村旅游正处在起步阶段,农村基础薄弱,信息闭塞,对外宣传渠道不畅,这些因素制约着乡村旅游的发展。所以,我们在蓟县旅游官方网站中把乡村旅游作为重点推介内容,增加信息量。随着网站建设工作的不断推进,纵观全球互联网发展趋势我们清醒的意识到,互联网发展瞬息万变,停滞就是后退,因此,我们始终重视对网络信息的管理与维护工作,总是在第一时间把我们的旅游动态信息发到网上,吸引众人眼球,确保网站内容常换常新。2007年,我们与北京金旅雅途信息科技有限公司合作,采用该公司最新研发的C-DMS旅游网站专业制作和营销系统,对蓟县旅游官方网站进行重新策划改版,开辟了英文版块,增设了商城系统,实现了产品信息发布、资源共享、网上预订、在线咨询、在线投诉等功能,进一步完善了我们的乡村旅游信息化服务体系。近年来,蓟县农家院旅游发展势头强劲,为了打造民俗文化旅游品牌,展示蓟县农家乐旅游新形象,我们本着方便游客、服务农家的原则,成立了蓟县农家乐旅游官方网站。主管领导亲自带队,深入走访旅游特色村,面对面地向村民传授网络知识,强调网络宣传的重要性,我们派出专业摄影人员免费为农户拍摄上网图片,同时制定优惠政策,凡上网农户,上网费和维护费一律减半收取,网页制作完成,农户审核认可后交费。上面一根针,下面千条线。在我们的努力下,全县11个旅游乡镇、1000多个农家院旅游经营户全部登陆了农家乐网站,拥有了自己的网上信息发布平台。此外,我们还加大基础设施投入力度,为各乡镇旅游办配备电脑,安装宽带,举办网络信息培训班,要求各单位、各部门指派专职信息员,专门负责信息上传、报送和网页维护等工作。几年来,全县旅游系统共投入资金500多万元,
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用于网站建设和基础设施配套。
二、不断完善,逐级推动,扩大网络营销覆盖面 网络营销在旅游业发展中起着至关重要的作用,它将旅游产品生产过程所有环节联系起来,全天候提供营销服务,高效率、低成本,省去了耗费巨大的印刷费、邮递费,节省了人工服务,显示了传统营销方式无法比拟的优势。随着信息技术的不断发展进步,人们通过网络获取信息服务的途径更加广泛,方式更加灵活多样,这就要求我们进一步解放思想,更新观念,拓宽思路,以适应互联网时代的发展需求。为此,我们借蓟县旅游网改版之机,与国家旅游局信息中心建立联系,作为首家县域会员加盟中国旅游网营销总平台,开通了蓟县旅游地方频道,并通过跨媒体营销、参加网上博览会等方式,把我们的旅游产品推上了更广阔的市场空间。有了好的平台,还要充分的加以利用。我们专门召开了乡镇旅游管理部门参加的网络营销工作协调会,要求各单位高度重视,加强领导,从上到下逐级推动,扩大网络营销覆盖面。截至到目前,全县重点旅游乡镇、旅游特色村以及100多个具有代表性的农家院旅游经营户加入到了我们的营销平台,对我县旅游网络营销工作起到了很好的带动作用。几年来,在网络信息化大潮的推动下,九山顶、毛家峪等农家院旅游特色村纷纷成立了自己的网站,拥有了独立的网上展示、销售平台,网络营销体系日益健全。九山顶、毛家峪等重点旅游特色村实现了家家有电脑,户户能上网,而且可以在网上进行结算。此外,在利用自身资源的基础上,我们也注重加强与业内其它网站的横向联合。与市旅游局信息中心紧密联系,借助天津旅游信息网,发布蓟县旅游信息;与天津政务网、新华网天津视窗、新浪乐途旅游网、北方网等强势媒体建立了友好合作关系,互相交换友情链接,发布信息,扩充、
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