历年三级秘书考试实务操作真题及答案

1、 观察法的优点

方法简单、灵活,获得信息较为客观,适于对环境情况的了解,适于对人物、事件实际状况的了解。 2、

观察法的缺点

不易收集到深层次信息,获得信息量有限,效果受观察能力影响。 3、

询问法的优点

灵活、实用;直接交流、沟通;能获得有价值信息;能获得语言或非语言信息。 4、

询问法的缺点

信息收集者要有一定能力;获取信息的质量受询问技巧的影响;费用高、时间较长、规模小,书面询问复杂、难掌握。

请你写一份关于如何正确判定档案文件所属年度的文字材料 1. 文件上有属于不同年度的几种日期,以最能说明该文件特点的日期作为分类根据。

2. 法规性文件以批准日期为根据。 3. 领导性文件以签署日期为根据。 4. 会议记录以开会日期为根据。 5. 计划、总结以内容针对时间为根据。

6. 文件上没有注明日期,判定和考证文件的准确日期或接近日期; 7. 通过分析文件内容来判定日期。

为了充分发挥档案的作用,公司要组织人员利用档案编写大事记。请你完成以下工作任务: 1、说明此次编写大事记适宜采用的利用档案方式。 2、说明利用档案可以借助的检索工具。 3、说明大事记的含义与构成。 4、说明编写大事记的要求。 1、

适宜采用阅览室利用、档案复制本利用。 2、借助的检索工具

有归档文件目妹、分类目录、主题目录。 3、大事记是按照时间顺序,简要记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。由大事时间和大事记述构成。 4、编写要求:大事时间要记载准确的日期;按大事发生的时间顺序排列;围绕工作中心选择大事。

(—)工作实务题示例:

背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条

钟苗:

为规范公司对于文件的收集和整理的行为,公司拟召开一次座谈会。请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。 谢谢。

行政经理 苏明 2007年3月15日

参考答案: 备忘录 发自:秘书钟苗 发给:行政经理苏明 日期:2007年3月15日

主题:会议文件收集整理的要求和内容,会议文件立卷归档的意义 内容:

1、收集会议文件资料的要求 (1)确定会议文件资料的收集范围

(2)收集会议文件资料要及时,确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。

(3)选择收集文件资料的渠道,运用收集文件资料的不同方式方法。

(4)与分发文件资料一样,收集会议文件也要履行严格的登记手续;及时采取措施补救毁损的文件资料。 (5)收集整理过程中要注意保密。 2、需收集的文件资料

(1)会前准备并分发的文件。包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。

(2)会议期间产生的文件。包括决定、决议、议案、提案、会议记录、会议简报等。

(3)会后产生的文件。包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。

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