2018年电子商务服务企业
三年发展战略规划
2018年10月
目 录
一、公司发展愿景及战略 ................................................................... 3 二、未来三年发展计划 ....................................................................... 3
1、细分服务类型，提升服务品质 ........................................................................ 3 2、加快技术升级，完善信息化系统体系 ............................................................ 4 3、提升客户承接能力，扩大市场份额 ................................................................ 5 4、扩充人才队伍，加强团队建设 ........................................................................ 5
三、发展目标所依据的假设条件和面临的困难 ................................. 6
1、发展目标的假设条件 ........................................................................................ 6 2、发展目标面临的主要困难 ................................................................................ 7
（1）现有资金实力与公司未来快速发展的需求相适应 ................................................. 7 （2）公司管理层管理水平、管理能力适应公司规模不断扩大的要求 ......................... 7
四、业务发展规划和目标与现有业务的关系 ..................................... 7
一、公司发展愿景及战略
公司未来的发展战略核心是通过深化自身现有业务，拓展其他创新业务，提升公司的服务能力和核心竞争力。未来，公司通过电子商务升级扩建项目和综合运营服务中心项目的建设实施，加强对团队、信息化系统和相关软硬件等方面的投入，以提供更多细分类型的服务，以服务质量和行业口碑带来更多的优质客户，推动公司的稳健发展。
二、未来三年发展计划
1、细分服务类型，提升服务品质
公司将着力提升现有服务的质量，并拓展其细分服务类型。公司计划将原有业务链条上的重要环节单独设立中心，通过细分和分工的方式提高各类业务工作的专业程度和竞争力。具体而言，公司将建立用户体验中心，切实、直观地从市场用户的角度进行思考，并将其细分需求具体地落实到公司对品牌、产品的策划和设计等活动中；公司将设立UED 创意设计中心，在对用户体验研究分析的基础上，通过感官、交互、情感、浏览和信任的体验以优化电商的UED 设计，从而更好地传递品牌调性，创造惊喜，增强用户粘性，提升其销量转化率；公司将成立专门的影像摄制创意中心，以满足公司的摄影需求；公司将建立产品开发创意中心，提供商品定位策划、设计执行、工艺落地等服务，增强公司的市场敏感度并实时开发对应的商品；公司亦将成立整合营销创意中心，在品牌广告策划服务的基础上，通过创意