办事处管理制度
一、总则
二、办事处架构及岗位说明 1、办事处组织架构 2、办事处组织配置 3、办事处的职责 4、办事处人员工作流程 三、办事处日常管理规定 1、日常行为规范 2、考勤制度及管理办法 四、办事处会议管理制度 1、会议类型 2、会议纪律 五、办事处人事管理制度
一、 总则
1、 为加强办事处的管理，调动办事处人员的工作积极性，使办事处的工作科学化、规划化和制度化，特制定本规定；
2、 办事处要坚定公司的营销策略，勇于开拓，求实高效，保障公司营销目的的顺利实现，肩负责任感和使命感。
二、 办事处架构及岗位说明 1、 办事处组织机构
办事处经理 销售内勤 小区主管 烟酒店业务 联销体业务 酒店业务
2、办事处组织配置：
办事处经理 销售内勤 酒店部主管 商超部主管 小区主管 联销体业务 小区模式 烟酒店业务 B/C类酒店业务 直营团购部 团购业务 若干名 ? 组织配置说明：小区模式下独立组织、分区操作。 ? 烟酒店业务按照50个终端配置一名业务人员； ? 联销体业务按照10个终端配置1名业务； ? B/C/D酒店按照40个终端配置1名业务； 3、 办事处的职责
? 办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织
销售人员的二次任务分配；
? 办事处负责当地市场的开拓、维护、客户资源开发和管理； ? 负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态；
团购部主管 1名 1名 1名 1名 5名 若干 若干 若干 1名 酒店部主管 商超部主管 直营团购部主管 团购业务 ? 办事处负责公司有关政策精神的传达和安排执行，落实公司下发个各工作
指标和目标要求；
? 负责区域内品牌媒介资源的规划和预算内的有效使用； ? 负责建立销售台帐，对各经销商的发货和提货做到有据可查；
? 负责与公司市场部、销售管理等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展； ? 公司临时指派的其他任务。 4、 办事处人员工作流程 1）、办事处经理
工作事项 每日工作 1 每周工作 主持晨会的召开，收集市场反馈的组织小区会议的召开，并就本周市场问题提出问题并提出解决办法和建议 解决办法 团购商拜访与开发 2 3 4 经销商的协调、沟通与维护 终端网点不定期走访与市场检核； 终端网点不定期走访与市场检核； 公司各部门的衔接于沟通 每周定期提交本区域本周工作总结，下周销售目标和工作计划 5 区域内日常销售工作的推进 2） 销售内勤
区域内的团队人员的管理、培训和人员的考评 工作事项 每日工作 1 每周工作 对各种支出进行负责办事处内部活动的组织、会议负责销售人员各种报销和申报，纪要等工作 登记并统一到月底到营销中心财务部门报销； 2 负责办公室卫生、安全、制度发布负责办事处内部活动的组织、会议纪要等工作 等工作； 3 对销售人员日常促销品及办公用品对销售人员日常促销品及办公用品的领用进行的领用进行管理和统计； 管理和统计； 根据办事处下达的要求，负责收集、分类、整理、归档全部销量报表、客户资料、市场信息、文件文档、记录等资料； 4 其他临时性交办工作
3） 、小区主管
工作事项 每日工作 1 每周工作 参加办事处的早会，汇报前日工作状参加办事处的周会，并就本周市场问题进行反况及市场问题，并提出解决建议 馈， 区域内各经销商的协调、沟通与维护 终端网点不定期走访与市场检核； 2 3 4 小区内业务人员的工作安排 终端网点不定期走访与市场检核； 区域内各经销商的协调、沟通与维护 每周定期提交本区域本周工作总结，下周销售目标和工作计划 5
区域内日常销售工作的推进 区域内的团队人员的管理、培训和人员的考评 4） 酒店部主管
工作事项 每日工作 1 每周工作 参加办事处的早会，汇报前日工作状对经销商酒店渠道部门进行引导和协助管理 况及市场问题，并提出解决建议 2 终端网点的不定期走访和检查 对经销商酒店团队（厂建酒店团队）的人员进行培训 3 协助区域内核心酒店的进店谈判、客制定渠道内暗奖、二次兑奖及相关活动的方案情维护和氛围营造 （相关促销活动时） 4 对活动所需的相关资源进行协调、申对活动中出现的问题进行沟通和解决 请和调配 5 6 对盒盖费兑付的抽查和监督 经销商的协调、沟通和维护
5） 商超部主管
终端网点的不定期走访和检查 经销商的协调、沟通和维护 工作事项 每日工作 1 每周工作 参加办事处的早会，汇报前日工作状向经销商宣讲已审批的活动方案，并推动经销况及市场问题，并提出解决建议 商执行 对活动中出现的问题进行沟通和解决 2 商超门店的日常检核和监督 3 协助区域内商超的进店谈判、客情维对经销商商超渠道部门进行引导和协助管理 护和氛围营造 4 对活动所需的相关资源进行协调、申对经销商商超团队的人员进行培训 请和调配 5 商超客户投诉的调查与处理
6） 直营团购部主管
周工作总结，并对下周工作进行规划 工作事项 每日工作 1 2 3 区域内目标团购商的拜访和跟进 现有团购商的沟通、协商和维护 每周工作 区域内目标团购商的拜访和跟进 现有团购商的沟通、协商和维护 配合团购商做好团购客户的客情维护与配合团购商做好团购客户的客情维护与管管理（定期赠酒、一桌式品鉴会的开展）； 理（定期赠酒、一桌式品鉴会的开展）； 4 协助团购商做好开发团购所发生的相关品鉴会、品鉴酒的每月提前规划及申请、费用的申报及核销； 报合肥营销中心处 周工作总结，并对下周工作进行规划 5
相关部门的对接和沟通 7） 、烟酒店业务
工作事项 每日工作 1 2 按照固定线路拜访并填写日报表 每周工作 区域内名烟名酒店的进店谈判、陈列、客情维护； 门店拜访不少于20家（包含本品销检核所有支付费用的门店产品陈列（包括陈列展售、竞品销售及活动、陈列、宣传示、大酒展示、店招氛围、堆箱等）是否合格 公司活动） 3 检查辖区内所有门店的价格与活动核心门店的拜访及客情维护，不少于每周两次 告知牌是否到位 4 区域内名烟名酒店的进店谈判、陈周工作总结，并对下周工作进行规划 列、客情维护
8） 、联销体业务