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20181106 修订版
2019 年度集团公司培训计划方案
年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力 保障措施之一。通过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增 加集团公司的核心竞争力；通过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职 业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚 力，营造良好的学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。 1、内容摘要 2019
年度集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质
及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求 基础数据进而撰写 2019 年度培训计划。
从充分开展培训需求调查， 确定 2019 年度培训工作目标， 进而制定有效地培训计划到合理预估 培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用 性、经济性、可操作性的 2、培训需求调查
2.1 本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员工的业绩目标，优化工作业务 流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原 则和多向性原则，积极制定 层次员工的培训需求。
2.2 调查范围：集团下属各公司 2.3 调查方法：
本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即 基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）
、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、
30%；中层管理人员抽样比例为本
2019 年度培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各 2019 年度培训计划书。
服务总监及品牌总经理） 。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的 品牌中层管理人员的 50%；高层管理人员抽样比例为
2.4 调查组织部门及负责人：
80%。
集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经 理及人事专员。
2.5 调查形式：
基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。
2.6 调查时间：
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调查实施时间为 2017 年 12 月 8 日-2017 年 12 月 15 日 统计分析时间为 2017 年 12 月 15 日-2017 年 12 月 24 日
2.7 调查结果分析：
2.7.1 基层员工及中层管理培训需求调查问卷统计分析 本次培训需求调查开展了 效调查数量。
10 个品牌公司， 采取抽样调查的方法， 下图详细说明了调查人数和有
其中各公司提报培训需求调查问卷中有效问卷占比如下：
本次培训需求调查问卷调查人数共计
调查人数 195
195 人，有效问卷占比平均为
有效问卷数量
165
87%
有效问卷占比平均
87%
2.7.2 高层管理人员培训需求调查分析 集团公司高管调查人数共计 2.8 调查结果概述
基层员工的培训需求重点集中在以工作岗位为基础的业务流程培训、专业技能培训、员工心态 及自我管理等知识方面；注重培训形式的多样化，培训内容的实用性；培训讲师要求语言风趣幽默， 课堂气氛活跃等方面。
中层管理者重点集中在专业精通的业务知识、团队管理、员工之间的有效沟通、员工士气及员 工激励、职业发展和时间管理等课程内容；
高层管理人员需要培训的支持有核心业务能力培训、企业文化培训、经营能力培训及后备核心 人才培养等方面。深切希望培训工作进一步系统化，提升培训内容的针对性，能够针对不同岗位开 发系统培训，岗位培训的阶梯性进一步明确。
3、培训目标
初步建立比较完善的集团公司培训体系，
营造集团公司浓厚的学习氛围，
探索建立学习型组织；
8 人，调查形式为面谈形式。
建立集团公司层面的 KMS系统、 外部师资库系统； 完善员工参加上游厂家培训二次转化的管理制度， 完善管理培训生培养制度；注重形成丰富、实用的集团公司中高层管理人员培训课程，注重后备人 才培训体系的开发与运用。概括起来就是
4、2019 年度培训重点工作
4.1 注重对各品牌员工参加上游厂家培训工作的日常管理，做好员工外出培训记录与备案，同 时配套建立集团公司的
KMS系统。
“建立两个系统，完善两项制度，注重两类培训”
。
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2.7 加强集团内训师的日常管理，建立定期会议制度，开展系统的 自身的综合素质。
2.8 组织并负责内训师开发“后备人才
/ 关键岗位培训课程” 。
TTT培训课程，提升内训师
2.9 进一步了解培训机构的综合实力，建立“外部师资库”系统。 2.10 完善集团管理培训生的培训、考核等培养制度，加速人才培养。
2.11 重点关注中高层管理人员培训工作的开展，形成较为完善的中高层管理人员培训体系。 2.12 采取“分步培训——分步练习——集中评估——效果转化——成果发表——奖惩激励”的 方式来提升培训效果。
5、2019 年度培训计划 2.7.3 培训主旨及依据
本计划主要内容为集团人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和培训讲师等。编制本计划 的目的在于加强对培训工作的管理，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营 目标的实现。
此计划依据来源于 2019 年度公司业务经营目标和发展战略、培训需求调查、部门及个人访谈、 公司对培训工作的要求、公司培训管理制度、现有人力资源状况分析。
2.7.4 培训层级及培训课程设计
集团培训层级分为四级，全员职业素养及凝聚力提升培训，新员工培训，后备 训，高层管理人员培训。具体培训计划如下：
编号 1
月份 1 月份
培训课程 员工执行力培训 经营管理培训——营
销战略 税务培训
培训方式 专题讲授
课堂讲授
讲师来源 外部师资
培训课时
3
培训对象 后备/ 中层管理
人员培训 高层管理人员培
训 后备/ 中层管理
人员培训 高层管理人员培
训 后备/ 中层管理
人员培训 后备/ 中层管理
人员培训 后备/ 中层管理
人员培训
/ 中层管理人员培
2 2 月份 外部师资 8
3 3 月份 课堂讲授 内部师资 4
4 3 月份 领导力培训 衍生业务提升培训
（上） 衍生业务提升培训
（下） 目标管理
课堂讲授
课堂讲授
课堂讲授 课堂讲授 +
案例分析
内部师资 8
5 4 月份 内部师资 8
6 4 月份 内部师资
外部师资
8
7 5 月份 8
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8 5 月份 危机处理培训
课堂讲授 +
案例分析 现场演练
内部师资
4
后备/ 中层管理
人员培训 基层员工培训 后备/ 中层管理
人员培训 后备/ 中层管理
人员培训 后备/ 中层管理
人员培训 后备/ 中层管理
人员培训 基层员工培训 后备/ 中层管理
人员培训 基层员工培训
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
6 月份 制度流程与 OA运用 内部师资 3
6 月份 TTT 培训
非人力的人力资源管
理培训
非财务人员的财务培
训 员工心态培训 销售话术及谈判技巧
培训 高效的时间管理
专题培训 课堂讲授 +
案例分析 课堂讲授 +
案例分析 课堂讲授
实操演练 课堂讲授 +
案例分析 角色扮演 +
现场演练 现场演练 +
课堂讲授
课堂讲授
外部师资
外部师资
外部师资
16
7 月份 16
7 月份 16
8 月份 内部师资 4
8 月份 内部师资
内部师资
内部师资
内部师资
4
9 月份 4
9 月份 礼仪知识培训 3
10 月份 汽车机电培训 4S店运营管理与计划
管理 消防安全培训
4 基层员工培训 后备/ 中层管理
人员培训 基层员工培训
10 月份 内部师资 8
19 11 月份 案例培训 内部师资 3
20 21
11 月份 道路交通法规培训 课堂讲授 课堂讲授 +
案例分析
内部师资
外部师资
3 基层员工培训 后备/ 中层管理
人员培训
12 月份 团队建设培训 4
6、培训预算
2.13 外部课程讲师费用
编号 1 2 3 4 5 6
培训课程 员工执行力培训 经营管理培训——营销战略
目标管理 TTT 培训
非人力的人力资源管理培训 非财务人员的财务培训
讲师来源 外部师资 外部师资 外部师资 外部师资 外部师资 外部师资
培训课时
3 8 8 16 16 16
预算费用
（单位：万元）
0.6 1.5 1 2 2 1.5
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