电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案3好

中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放本科”期末考试 小企业管理 试卷

一、任意选择题(下列各题有1-4个选项是正确的,多选少选均不得分。每题2分,共30分)

1.“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的( )特征。 A.消逝性 B.偶然性 C.普遍性 D.灵活性

2.根据产业分工理论,下列适合小企业发展的行业有( )。 A.服务性产业 B.手工制品业

C.大型机械制造业 D.原料来源分散的行业

3.企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度,主要包括 ( )

A.营业登记 B.注册资金登记C.经营工程登记 D.企业法人登记 4.-个创业者应该具备( )。 A.创新能力 B.专业知识

C.经营能力 D.心理承受能力

5.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A.管理模式 B.技术设备 C.经营自主权 D.商标

6.小企业构建管理团队的关键在于各类人才的( )。 A.替代性 B.互补性 C.交叉性 D.独立性

7.小企业法定组织形式有( )。 A.合伙企业 B.公司制企业 C.集体企业 D.个人独资企业

8.摘要是商业计划书的主要组成部分,必须具有强烈的吸引力和说服力,这一部分描述的内容应包括( )。

A-报价 B.企业理念和特征的描述C.商机和战略 D.竞争优势和盈利能力 9.小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,如下哪些选项属于小企业常用的方法 ( )

A.不断创新 B.加强人本管理和人力资源开发 C.加强外部合作 D.多利基市场营销

10.根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足丽采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( )。 A.联合竞争型经营战略 B.依附型经营战略

C.产业结构导向型经营战略 D.“夹缝”发展型经营战略 11.衡量小企业短期偿债能力的比率包括( -。

A.资产负债率 B.流动比率C-产权比率 D.速动比率 12.促销组合包括( )。

A.广告 B.人员推销C.销售促进 D.公共关系 13.网络营销渠道的主要功能有( )。

A.订货功能 B.结算功能C.配送功能 D.验货功能 14.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( )。

A.能力测试 B.工作情景模拟C.面试 D.品行鉴定 15.下列属于企业管理制度创新内容的是( )。

A.内部制度创新 B.薪酬制度创新C.财务制度创新 D.外部制度创新 二、判断题(判断正误并改正。每小题2分,共10分)

1.电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。

( )

1 / 4

2.对一家现存企业进行价值评估,决定价格的最重要因素是企业近几年的收益a( )

3.虚拟企业是法律意义上完整的经济实体,因此它具备独立的法人资格。 ( ) 4.企业危机的最显著特点是其突发性。 ( )

5.在适用累进税率的条件下,先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。 ( )

三、简答题(每题10分,共30分。要点应有解释,否则酌情扣分) 1.简述利基市场的特点。

2.简述创建新企业的利与弊。

3.简述创业企业抵御和化解风险的途径。

四、论述题(15分。要点应有解释,否则酌情扣分) 试分析特许经营模式的优缺点。

五、案例分析(15分)

吴林和马克16岁时成为好朋友,吴林的父亲开了家汽车配件商店,两人经常一起在商店里玩,从而对汽车产生了浓厚的兴趣。高中毕业后,吴林上了财经类大学,学习市场营销工作,马克参了军,业余时间参加自己喜欢的赛车运动。大学毕业后,吴林在父亲的商店工作,主要负责汽车配件的采购。

2005年,吴林产生了新开一家汽车修理企业的想法,他邀请马克作为他的合伙人。马克对与吴林合作有点担心,因为吴林属于“外向和热情型”,而马克却属于“保守和谨慎型”,两人的性格差别太大了。当时马克刚刚退伍,正处于失业中,迫于生活的压力,决定同意与吴林合作。他们在吴林汽车配件商店后面开了一家汽车修理厂。马克负责修理厂内部事务的管理工作,吴林提供现金,并负责采购和市场开拓工作,同时吴林和马克也意识到,应该选择一种合理的组织形式,到底采用哪种组织形态?他们陷入了迷茫中。 请分析:

1.你认为臭林和马克能否维持他们的合作关系?(2分)为什么?(3分)

2.你认为吴林和马克在经营汽车修理厂的过程中,可能会面临哪些问题?(2分)如何解决这些问题?(3分)

3.你建议吴林和马克应采取何种组织形态?(2分)为什么?(3分)

试卷代号:1068

中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放本科”期末考试 小企业管理试卷答案及评分标准 (供参考) 2018年1月

一、任意选择题(下列各题有1-4个选项是正确的,多选少选均不得分。每题2分-共30分)1.B 2. ABD 3.AD 4.ABCD 5.C 6.B 7. ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.A

11. BD 12. ABCD 13. ABC 14.C 15. ABC 二、判断题(判断正误并改正。每小题2分,共10分)

1.(×),正:网络营销是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等,使企业在创造和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。

2.(×),正:决定价格的最重要因素是企业未来的收益。

3.(×),正:虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格。

4.(√) 5.(√)

三、简答题(每题10分,共30分。要点应有解释,否则酌情扣分)1.简述利基市场的特点。

(1)明确或潜在的市场需求。

2 / 4

(2)市场是空白的或被竞争对手忽略。(3)需求足够大,保证可以从中获利。(4)小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应,保证能及时、有效地为潜在顾客提供满 意的商品或服务。

2.简述创建新企业的利与弊。

利表现在:(1)可以根据实际需要进行构建j(2)可以树立自己的特色。(3)在经营场所的选择方面拥有主动权。(4)在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。

弊表现在:(1)经营风险较大。(2)融资比较困难。(3)新企业经济效益不稳定,很难吸弓人才。(4)-切从头开始,杂事繁多,常常被搞得疲惫不堪。

3.简述创业企业抵御和化解风险的途径。(1)投资主体分散化。 (2)减少风险投资规模。(3)合作研究策略。 (4)提高企业的管理水平。

四、论述题(15分。要点应有解释,否则酌情扣分)特许经营模式的优缺点? 1.从受许人的角度来看优点:

(1)投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助。(2)可以得到管理培训和指导。

(3)可以享受广告宣传等各种促销活动。(4)集中进货。降低成本,保证货源。 缺点:

(1)没有自主权。

(2)必须支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享。(3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。

(4)-个特许经营加盟企业出现问题,会连累所有企业。2.从特许人的角度来看 优点:

(1)可以收取特许经营费,增加了特许人的收入。(2)有利于提高知名度。 (3)特许经营可以降低经营费用,提高企业管理水平。

(4)实现规模扩张,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺点: (1)控制力度减弱。

(2)-个加盟店的企业形象受损,会影响总店的声誉。(3)运作支持费用增加。 五、案例分析(15分)≯

1.你认为吴林和马克能否维持他们的合作关系?(2分)为什么?(3分)可以维持。 因为吴林是属于“外向和热情型”的性格,具有这种个性气质的人比较乐观,要求上进,在困难面前不畏缩,一般适合进行开发管理工作,且吴林具有一定的专业知识和管理实践经验,在创业团队中能够起到较为关键的作用;而马克属于“保守和谨慎型”的性格,这种性格也有积极的一面,那就是比较安静,责任性较强,同时也很敏锐善于发现问题。由于两个人的个性气质的差异造就了他们在合作中的互补作用,正确地处理好两者之间的个性差异,必然能维持好他们之间的合伙关系。

2.你认为吴林和马克在经营汽车修理厂的过程中,可能面临的主要问题是什么?(2分)如何解决这些问题?(3分)

面临的主要问题是缺乏相应的管理经验,特别是马克,只是对汽车感兴趣,缺乏相关的专业知识和实践经验。

要不断提高自身素质,如通过进修汽车修理和管理类的专业课程、参观考察、在实践中不断积累经验、向有经验的人员学习等方式提高自身素质。

3.你建议吴林和马克应采取何种组织形态?(2分)为什么?(3分)可以采取合伙制的组织形态。

因为合伙企业遵循自愿、公平、平等的原则,合伙人可以采用货币、知识产权等其他财务权利出资,经过合伙人同意,也可以采用劳务出资的形式。同时合伙企业有利于集思广益,实现能力互补;有较强的融资能力和发展空间;利润分享机制灵活,可以避免双重课税等。

3 / 4

联系客服:779662525#qq.com(#替换为@) 苏ICP备20003344号-4