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社会工作行政期末复习题 模拟题一 一、名词解释(每小题5分,共20分) 21.社会服务机构 社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。 2.授权及其内容 上级主管适当地将职权移交给下属的过程,目的是让社会服务机构发挥最大效率,也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。可授权的主要内容主要包括:一是授予任务,即指派下属或员工完成多项任务;二是授予权力,即通过授予下属或员工一定的职权来完成任务;三是对所授权力要进行明确的限制,强调所授权力仅限于从事某一特定任务。(教材P111)2 3.下行沟通 下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程,即所谓的“上情下达”,这是开展行政工作所必不可少的环节。 2 4.目标管理 目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心、以人为中心的系统的管理方式。 3 二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。每题2分,共10分) 2 1.社会服务机构的( )是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。 选择一项: A. 战略目标 B. 机构宗旨 C. 机构远景 D. 机构使命 提示:本题主要考察第二章第一节机构愿景(远景)、与使命的区别。 正确答案是:机构使命 2 2.社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是( )。 选择一项: A. 提高员工福利待遇 B. 鼓励员工参与机构决策 C. 轮换工作岗位 D. 减少员工工作量 提示:本题主要考察第八章第一节激励的一般方式。 正确答案是:轮换工作岗位 2 3.在社会服务机构中,不属于冲突控制方法的是( )。 选择一项: A. 强制解决 B. 回避与妥协 C. 加强沟通参与 D. 实地考察机构的运作活动 提示:本题主要考察第九章第一节控制的具体方法。 正确答案是:实地考察机构的运作活动 2 4.年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会服务机构的( )。 选择一项: A. 基层管理者及一线员工 B. 中低层管理者 C. 高层和中层管理者 D. 高层管理者 提示:本题主要考察第十章第四节社会服务机构的战略实施。 正确答案是:中低层管理者 题目9 2 5.某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源( )。 选择一项:

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